竞争对手的实力是我们不得不忽视的一个问题。很多竞价专员和客户的思想还只是觉得只要在搜索引擎看他们的排名就可以了,其实并不然。分析竞争对手是贯穿我们竞价乃至各个行业都必须要做的事。
下面狼训就给大家讲一讲竞争对手分析的秘诀。
竞争对手分析
第一件事,就是要给本行业的竞争对手做一下分类,这一步要按照对手竞争力的强弱分成五个级别。
第一段位为行业一流的竞争对手,竞争指数☆☆☆☆☆
第二段位是和自己实力差不多的竞争对手,竞争指数☆☆☆☆
第三段位是比自己略微逊色的竞争对手,竞争指数☆☆☆
第四段位是创业小公司,与自己的实力差的比较远,竞争指数☆☆☆
最后一个段位是刚建立的公司,起步时期没有什么实力,竞争指数☆☆☆
这五个不同段位的竞争对手特点呈差异化、多元化分布。
第一个段位是我们借鉴和超越的对象。
而第二段位则是我们重点关注的对象,因为只要一个疏忽,失之毫厘差之千里,与他之间的距离立马就会凸显出来。
与自己差一点的对手偶尔关注一下就可以了,刚成立的公司也要多加小心,因为如果技术熟练,新公司也许会立马抢占市场大部分份额,直接进入第二段位和第三段位的阶段。
这种分级方法行业最强的企业也可以使用,这时候我们需要关注背后的第二名,以及同行业的后起之秀。
按照这个段位分类,我们就能确定了其他类型的目标对手的实力分层,然后我们就要从这几个方面来制定详细的系统分析。
一、公司实力
公司实力
01、企业工商信息
前端公司实力方面,比如:我们可以从企查查,查询到公司注册时间、注册资金等基本信息,注册时间越早,表明这个对手进入行业的时间越早,在资源和能力上有一定的沉淀;参照行业标准,注册资金多少,则可以为资金是否雄厚提供一个参考。
在推广中,行业中的老牌企业,一般具有一定的知名度,可能会以提高销售量作为主要目标,而知名度不高的企业,则会同时兼顾销售和品牌影响力;而注册资金的多少,则从侧面反映企业的资金实力,资金实力强的,可能在广告投入上较为“大手笔”,而资金紧张的企业,则会去选择性价比高的渠道进行广告的投放。
02、百度指数
百度指数
通过查看百度指数一定时间内的曲线变化,可以预估竞争对手的发展速度。
或是在曲线陡增陡降、持续上升、持续下降这种关键点的时候,通过查看企业官网的新闻以及百度资讯、企业微信公众号、微博等,去分析对手做了什么动作导致百度指数曲线的急剧变化。好的方面我们可以借鉴、不好的可以规避。
03、行业论坛
行业论坛也需要经常进去逛逛、看大家最近在讨论的热点话题是什么,最新的行业政策是什么,竞争对手有什么行动等等,论坛上对竞争对手有什么好的或不好的评论。
以上这些是列举了了解竞争对手的常见渠道,对于要充分了解一个竞争对手来说,还可以通过招聘信息、商业信息网站等多渠道挖掘对方相关的信息。对一个竞争对手公司了解程度的深浅,可以为制定合理的推广策略提供部分有价值的参考。
二、SEM推广策略
对于竞争对手推广策略的分析,之前有人提到过使用百度推广后台的竞争对手分析工具(详情点击查看文章 百度后台里的竞争对手分析),当然这也是一个很好的方法。那么除此之外,我们该如何全面的分析竞争对手的推广策略呢?
分析推广策略
01、渠道选择
在渠道选择和PC/移动端上面先做一个大概的摸底。
02、账户设置
在账户设置方面,常见的就是预算、时段、地域和移动出价比例的设置。
预算的话,是可以通过对方广告的在线时长,关键词排名,推广地域等进行预估的。
了解对方的推广时段,可以在上午8点、中午12点、下午16点、晚上20点,凌晨24点这几个代表性的时间点去查询对方的广告在线情况,判断对方是全时段覆盖还是只推广热门的时段;
再就是通过推广实况查询推广地区了,很多行业,流量比较高的基本上都集中在广东、山东、浙江、江苏、河南、北京、上海、湖北等一线或是沿海或是人口较多的地区,高流量地区是必须要关注的,也可以看一下对方业务是否拓展到了像西藏、新疆等偏远地区。
03、关键词
包括关键词的选词、出价、匹配和排名。
关键词
选词方面,根据行业的情况,基本上分为行业通用词、竞品词、产品词、品牌词、价格词、意向词、相关词这几类,逐个类型的关键词进行查询,基本就知道对方覆盖了哪些类型的流量,以及侧重点在哪部分词的流量;
了解关键词的匹配则通过不同类型关键词中主词创意的飘红就可以判断;
而关键词的出价和排名是息息相关的,在一定周期内对竞争对手的排名情况进行监控,了解排名的稳定性,以及抢占的是头部流量,中部流量还是尾部流量。
04、创意
竞争对手创意的标题、描述以及推广url都是需要围观的点。
标题突出的是什么特点或活动、描述强调的是什么优势,从整个创意可以大概的了解竞争对手的公司、产品或服务的概况;
05、产品
推广使用的产品包括品牌类、闪投类等等。
在产品选择上面,注重品牌宣传的竞争对手可能会考虑像品牌专区、品牌起跑线、品牌华表等品牌类的产品,这也说明对手实力较强,预算较为充足;
而闪投类,比如:橱窗系列、列表系列、导航系列、图文系列等,一般闪投类产品对提高点击率有帮助,说明对手还是希望得到更多的关注。
由于百度的样式较多,如果无法准确判断对方使用的具体样式,可通过百度推广后台的“样式查询”工具进行查询即可。
06、落地页
落地页包括使用的落地页的相关性、类型、设计、文案、图片以及客户转化方式。
相关性的判断主要是看对手落地页与推广的关键词和创意的相关;
落地页类型上就看是直接推广的官网还是推广的单页面,官网的内容就比较全面但是容易分散用户注意力,单页面传递的信息较为单一且集中;
设计上使用的是什么风格、活泼的还是严谨的,给人的第一感觉是什么;
文案上面除了基本内容的介绍外,能否洞察用户内心,促进下单;
判断图片的感染力,以及与内容的相关性;
从以上这几个方面对竞争对手的SEM推广策略有了一个全面的了解,基本上对方弱化的地方,对于我们来说,就是更大的机会;对方做的比较好的,从项目评估上来看如果是有价值的地方,我们也不能松懈。知己知彼,才能百战不殆!
三、后端销售策略
或许有人会说,我是做推广的,后端销售做的好不好跟我有什么关系,竞争对手的销售情况就更加与我无关了,何必要去关心。不可否认的是,我们获取了用户的信息,至于能不能成交最终要看销售团队的能力。
但是,销售所联系的客户是推广所带来的,如果客户流失,除了销售的原因之外,也跟推广带来的客户质量好坏有关。
而且与销售保持联系,去探析客户成交及不能成交的原因分别是什么,更能清晰的洞察用户内心,做用户画像,这对于制定更为合理的推广策略是大有好处的。
所以去关心竞争对手的销售行为,好的话术和思维方式我们可以学习,不足地方的可以规避。
客服话术与思维
竞争对手后端的销售策略是我们线上和线下营销必须去关注的方面,在整个营销活动中,这对于我们在前面环节中调整推广方案起到了重要的指导作用。
竞争对手就是最好的老师!在激烈的市场洪流中,深刻地了解对手,是为了更清晰地反观自己。这样才能在争夺市场的营销激战中立于不败之地,才能增强自身的竞争力和行业影响力!