再好的产品和服务,不管你采取了哪种满足客户的方式,如果没有得到客户的认同认可,那么也就很难成功。在营销中如何从消费者需求的角度出发,了解成功营销背后的基因,抓住客户的心,获得客户的认可,让营销更出众。
满足求知欲望 ,体验娱乐
求知伴随着每一个人,客户喜欢学习掌握更多有价值的知识。客户想了解的,我们将它传授给客户,这样客户求知欲会非常的强烈。 娱乐体验是人的天性,客户们也喜欢有意思的东西。在营销中,根据自己的产品或服务的特色,挖掘产品本色的娱乐特性或营造趣味愉悦的客户体验,都是“绑”住客户的心的方法。
营销新鲜及热点
每个人都对新鲜事物、热点事件保持着好奇心和关注度。营销中,挖掘行业、企业、产品中未发现及广泛传播的新鲜点、热点,然后针对这些点制定针对性的营销传播策略,通过这种方法你不但可以快速吸引到客户的视线,运营得好,还可能让你的企业和产品服务一举成名。
品牌自营销
企业营销人员如果还不知道自营销的运作方式,那么就真的“out”了。如今,小米、锤子已经成为自营销的代表,几乎完全基于互联网基因的小米, “饥饿营销”等事件带来品牌持续的曝光度,而其自身对于社会化媒体的重视,以及小米的微博、论坛聚集了大量业界精英、手机“发烧友”等口碑的意见领袖,使得小米借助这一次次事件不断掀起“口碑”风暴。但并非所有企业都适合采用自营销的方式,企业品牌营销人员需要了解行业、产品和自营销的契合度,清楚自己是否具备做自营销的互联网基因。
善于利用痛点
在客户营销学中,消费者的痛点是指消费者在体验产品或服务过程中原本的期望没有得到满足而造成的心理落差或不满,这种不满最终在消费者心智模式中形成负面情绪爆发,让消费者感觉到痛。这种痛对于营销者来说,有时候反而是利。因为消费者的欲望是无穷的,企业很难全方位无条件满足消费者。那么既然这样,企业选择专注于满足客户最核心的需求,而放弃一些不必要的附加服务是明智的。
如何让自己变得与众不同,如何让客户在第一时间就能够喜欢我,至少要记得我,对任何一名销售人员来说,这既是一种挑战更是一种基本的销售能力要求。我们可以通过不同方式去营销,比如在云集B2B网站上发布一条软文或是新闻资讯,都是潜移默化的营销着客户,从而推动产品被吸引和购买。