最近,不少AirPods Pro用户抱怨,自己的耳机降噪效果变差了,还经常会出现噼里啪啦的声音,以及静电噪音问题。特别是在苹果去年11月发布2B588版本耳机固件之后,用户反馈AirPods Pro降噪问题的频率越来越高。
对于AirPods Pro出现主动降噪问题,本周,苹果公司发布了几篇支持文章,提到了一些故障排除步骤。
首先,苹果建议检查你所连接的iOS设备或Mac是否是最新版本,这可能是导致出现降噪问题、噼啪声以及静电噪音的原因之一。
接下来,苹果公司表示,将两个AirPods Pro都放在耳朵里,并确认主动降噪功能开启。如果降噪效果仍不尽如人意,苹果公司表示,要清洁位于AirPods Pro顶部的网状物,如果灰尘或耳垢堆积在下面突出显示的区域,会影响到降噪效果。苹果表示,这种堆积可能会导致低音声音的损失或环境噪音的增加。
最后,苹果公司还建议用户收听不同应用的音频,看看是否是某个应用导致的问题。如果还是不行,苹果表示用户可以联系技术支持,要求设备维修或者更换。
此外,苹果昨天还推出了适用于AirPods Pro的新固件,版本号由此前的2C54/2B588升级至2D15,更新内容没有说明,不少用户更新了新固件后给出了反馈。
如何升级AirPods 的固件版本?
1. 将AirPods 与设备配对;
2. 确保手机连接 Wi-Fi,同时耳机位于充电盒内;
3. 为耳机充电盒连接充电电源,等待一段时间即可完成升级。