2020-05-11
随着iPhone SE（第二代）的发售，苹果官网在售的“老款”手机只剩下了孤零零的iPhone XR。
01 iPhone XR天线缺陷惹怒用户缺陷惹怒用户
然而，继4月的第一起集体诉讼后，苹果公司日前收到第二起与iPhone XR天线有关的传票，又有13名用户认为，苹果故意隐瞒iPhone XR使用有缺陷天线的信息，并从中得利。
所谓“缺陷天线”是指，iPhone XR的LTE天线仅支持2X2 MIMO，而同期的iPhone XS/XS Max则是4x4 MIMO。用户认为，苹果在推介iPhone XR时，弱化了对2x2 MIMO的详细解释，存在欺骗。
且这些用户还将iPhone XR通话断连、网速慢等问题归咎于使用了“劣质”的2x2天线。
不过，有外媒声援苹果，称2x2 MIMO在技术规格页面有详细说明，尽管笔者并未在国行官网查询到。
此次的索赔金额不详，第一起诉讼是500万美元。
数据显示，iPhone XR是一款极其成功的产品，2019年单品出货达到4630万部，高居全球第一。
02 AirPods Pro同样被抱怨
作为全球最卖座的无线蓝牙降噪耳机，苹果靠着AirPods Pro赚取了大量的利润，不过这款耳机的问题也是越来越多。
最近几个月来，一些AirPods Pro用户一直在抱怨降噪效果下降，或者遇到噼啪声以及静电声音问题，特别是在苹果去年11月发布2B588版本耳机固件之后。
据外媒报道称，对于遇到降噪问题的用户，苹果首先表示要确保用户连接的iPhone、iPad、iPod touch或Mac上安装了最新的软件。此外，苹果公司刚刚发布了AirPods Pro的新固件版本2D15，在耳机与苹果设备连接一段时间后，应该会自动安装。
接下来，苹果公司表示，将两个AirPods Pro都放在耳朵里，并确认主动降噪功能开启。如果降噪效果仍不尽如人意，苹果公司表示，要清洁位于AirPods Pro顶部的网状物，如果灰尘或耳垢堆积在下面突出显示的区域，会影响到降噪效果。苹果表示，这种堆积可能会导致低音声音的损失或环境噪音的增加。
至于噼啪声或静电声音，苹果公司再次表示，要确保用户连接的iPhone、iPad、iPod touch或Mac上安装了最新的软件，并确保耳机和设备之间没有无线干扰或障碍物。苹果公司还建议用户收听不同应用的音频，看看是否是某个应用导致的问题。
