Windows 10 2020年5月更新（win10 2004版）于2020年5月27日正式启动，这是Windows 10的第九个功能更新和今年第一个半年更新，其中引入了一组新的功能和增强功能，以改善整体体验。

例如，在此版本中，微软提供了通过云下载新镜像来重置Windows10的选项，现在，可以利用Linux 2的Windows子系统（WSL 2），Cortana成为通过微软商店更新的常规应用程序，新的鼠标和光标设置等。

尽管Windows 10的新版本未进行重大更改，并且微软花费了很多的时间来修复错误并试图使该发行版尽可能稳定，但用户在升级win10 2004期间和之后还是遇到了许多问题。

问题包括：

• 2020年5月更新的安装问题
• 2020年5月更新的应用程序问题
• 2020年5月更新的系统问题
• 2020年5月更新中的修补程序问题
• 2020年5月更新的混乱问题

 

一、2020年5月更新的安装问题

有用户报告说Windows 10 2004的安装完成了将近90％，然后安装失败。

在微软论坛上，有用户报告：

Windows 10 2004的功能更新无法完全安装。我已经尝试过两次以获取此更新，但两次都没有完全完成，安装到86％失败了。当我再次检查更新时，我得到：Windows 10 2004的功能更新，Windows的下一版本具有新功能和安全性改进。准备好更新时，选择“下载并安装”。

此外，微软论坛上的另一位用户报告说：

我尝试安装更新2004，并且每次尝试安装它时，在安装过程中达到92％时都会收到错误0xc0000005。我已经尽力想解决此错误。我运行Windows Update故障排除程序，但没有发现问题。我运行了chkdsk，未发现任何错误。我尝试了DISM.exe /Online/Cleanup-image/Restorehealth，但没有帮助。尝试SFC /scannow，它没有发现错误。我尝试删除我的SoftwareDistribution文件夹，出没有效果。

在Reddit上，用户分享了另一个安装更新失败的故事：

通过设置上的“Windows更新”进行更新时出错，“安装某些更新时出现问题，但我们稍后会再试。Windows 10 2004的功能更新-错误0xc1900130。”

二、2020年5月更新的应用程序问题

升级到win10 2004后，用户对于某些应用无法在新版本中正常使用感到沮丧。

Chrome登录

例如，在安装2004版之后，几个用户已经报告某些应用程序（例如Google Chrome、OneDrive和其他应用程序）在每次重新启动时都会丢失其凭据。

就Google Chrome而言，该更新似乎破坏了身份验证机制，Reddit用户报告：

重新启动计算机后，启动Chrome时无法登录我的Google账户，我所有的网站密码都忘记了。我还获得了其中一个扩展程序（Google Chrome浏览器的Adobe Acrobat扩展程序）的欢迎页面。当我仅重新启动Chrome时不会发生这种情况，但是Windows + Chrome会重新启动。

另外，还有人说2020年5月更新还会破坏Chrome中的同步引擎。在Google Chrome帮助论坛上，有用户报告：

自从新的Windows 2004更新以来，Google Chrome一直保持同步，尝试重新安装，将Google的域添加到Cookie例外列表等等。另外，关闭Chrome后不会删除Cookie。

此外，此更新似乎阻止了Chrome在每次关闭浏览器时保存cookie：

我正在处理一个问题，每次我关闭chrome时，它都会暂停同步，并且似乎不使用存储的cookie。

OneDrive登录

有用户表示，OneDrive也会发生身份验证问题：

升级到2004后的问题：忘记OneDrive登录，有时是Edge和Chrome。每次开机后我都需要登录并重新验证自己。

Cortana应用

从2020年5月更新开始，Windows 10引入了Cortana的新版本，该版本不再是操作系统的一部分，而成为从微软商店更新的常规应用程序。但是，这似乎在用户之间造成了一些挫败感。

许多用户抱怨Cortana在关闭后仍在后台运行：

当你关闭新的Cortana时，它不会完全关闭，按Alt + Tab键依然可以发现它，并且在任务管理器中被视为已打开的窗口。

虽然这看起来像一个bug，但似乎应用程序需要在后台运行才能听到“Hey Cortana”命令。

除了设计上的麻烦之外，当数字助理在先前版本中工作时，一些用户还报告说Cortana在其所在地区不工作。

有读者共享了一张图片，显示“对不起，但Cortana目前无法提供英语（印度）”错误消息。

在微软论坛上，用户显示了相同的问题，但是在使用英国版Windows 10时：

为什么2004年更新后我的Cortana无法正常工作？抱歉，目前暂时无法以英语（英国）提供Cortana。

微软尚未确认这是Cortana应用程序的问题，如果要解决此问题，则重置或重新安装该应用程序可能会解决此问题。

火狐浏览器

在安装2004更新之后，使用Mozilla Firefox观看视频时，多个用户一直在闪烁。

在Reddit上，用户分享说：

Nvidia 446.14/Windows 10 2004上的硬件加速导致奇数闪烁。

该用户还分享了一个简短的视频节目，说明了该问题，并向Firefox报告了该问题：

在Nvidia 446.14/Windows 10 2004上硬件加速时出现奇怪的闪烁，唯一的解决办法是禁用HWA。

三、2020年5月更新的系统问题

除了应用程序的某些问题外，Windows 10的新功能更新还具有一些与系统相关的问题，这些问题导致少数用户感到沮丧。

磁盘优化

在2020年5月更新面向大众推出后不久，一些用户发现了旧式碎片整理工具的一个错误，该错误报告说在系统重启后，扫描从未在硬盘驱动器上运行。

在微软论坛上，用户指出：

当我用Windows的磁盘碎片整理/优化工具手动修整SSD并重新启动时，它表示“从未优化”。我听说这是内部预览中的错误，显然他们没有解决。

在“反馈中心”中，一些用户还提交了多个错误报告：

磁盘碎片整理和优化驱动器会忘记19041.208中的最后一次优化运行。这应该在更大范围的推出之前解决。

全新启动

全新启动是一项方便的功能，它使用户可以重新安装Windows10，而无需安装由电脑制造商预先配置捆绑的应用程序和设置。但是，自2020年5月更新发布以来，该功能不起作用了。

在AskWoody论坛上，有用户指出了以下内容：

根据支持文档，当你单击“高级选项”链接时，应该会打开“全新启动”页面，但是没有，它会打开支持文档。无法从Windows安全应用程序启动全新启动，但是仍然可以使用该工具。

这似乎是一个问题，但是根据Windows支持网站上的文档更新，微软现在将“全新启动”功能重新定位为“重置此电脑”功能。

VPN连接

有用户遇到了建立VPN连接的问题：

升级到Windows 10 2004后，使用MS-CHAPv2并带有“自动使用我的Windows登录名和密码”选项的L2TP/IPSEC VPN不再自动连接。现在，在这个版本中，它指出用户或密码是错误的，并显示用于输入密码的对话框窗口。

循环驱动程序

升级到Windows 10 2004后，少数用户投诉使用Windows更新安装驱动程序时遇到问题：

Windows更新一直尝试安装Intel图形驱动程序，并一直以失败告终，因为它已经安装了更好的驱动程序，但它仍然不断重试，无限循环。

蓝牙断开

升级到Windows 10 2004新功能更新后，一些用户对蓝牙也感到沮丧。

有用户说：

我已经更新到2004了，每次我启动Windows时，蓝牙模块都损坏并且中断了，因此，除非运行问题解决方案，否则通知面板中没有蓝牙按钮，并且无法连接任何蓝牙设备。

储存空间

安装2020年5月更新后，一些用户报告错误0X00000057，并显示尝试使用存储空间创建存储池的消息。

如果你依赖于存储空间，则最好将其回滚到以前的版本，直到对此问题有了永久性的修复为止。

不能访问网络

同样，一些用户在升级到2004版后一直抱怨互联网访问问题。

例如，在Reddit上，用户说：

即使计算机可以运行，仍无法连接到Internet？

有用户也遇到了这个问题，并给出了解决方法：

用下面的方法操作注册表，可能会修复你的问题：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NlaSvc\Parameters\Internet DWORD EnableActiveProbing设置为0，将其更改为1，已修复。

英特尔傲腾

根据许多报告，然后被英特尔确认2020年5月更新存在英特尔Optane内存模块问题。

四、2020年5月更新中的修补程序问题

新版本发布后不久，微软为Windows 2020年5月更新提供了第一个质量更新，该更新本来可以改善整体体验，但是却带来了其他问题。

打印问题

用户报告：

尝试更新到KB4557957，但每次都失败。我已经搜索了错误代码并尝试了所有解决方案，但是没有任何效果。

Windows 10更新KB4560960和KB4557957可能会导致打印问题。

在微软论坛上，用户说：

安装更新KB4557957后，我失去了打印能力。有没有办法阻止此更新的安装，至少要足够长的时间，以便微软能够解决此问题！

平板电脑模式问题

另外，在KB4557957发行之后，一些用户报告说Windows 10将迫使他们进入平板电脑模式，而不是常规的桌面界面。

例如，用户报告：

我最近安装了Windows 10 2004的最新累积更新（KB4557957），并且我注意到我的任务栏按钮变得比以前宽得多。

在正式的微软论坛上，一些用户还报告了相同的问题：

安装最新的Windows更新后，我所有屏幕上的元素间距都已更改。现在，任务栏上的项目比以前更宽。任务栏上的搜索框已消失。资源管理器中的项目间隔比以前大得多，有很多空白。通常，资源管理器窗口中的所有元素都要宽得多，浪费的空白也更多。

五、2020年5月更新的混乱问题

除了新版本Windows 10的许多问题之外，许多用户感到沮丧和困惑的是他们发现自己的电脑上没有提供2020年5月更新。