值得庆祝的是,小蜜需要先在签到台迎接各位参会人员,前前后后不断有参会者抵达现场签到,所以小蜜的签到工作延迟到了9:46AM,成功地错过了老邢和吴声精彩的演讲~已经躲在角落泣不成声。
9:46
吴声:零售革命将进化出什么样的新物种
小蜜来的比较晚,这时候的吴声已经进入演讲的尾声,虽然前段没听到,但是后面讲的铿锵有力、腰板笔直、措辞恰当。演讲关键词:消费升级、用户体验、消费价值、意义赋能、混合内容、内容的流动与重混(美学与生活)、数据流动(例子:掌鱼生鲜)、审美升级、认知升级、供应链效率
天哪,这些关键词对小蜜来说都如同天书一样,必须找今晚的派代网公众号头条复习一下。
10:05
京东物流 王振辉
《人工智能+物流推动下的零售行业发展》
关键词:
第一次零售革命(百货)
第二次零售革命(连锁)
第三次零售革命(超级市场,大数据、人工智能、物联网)
第四次零售革命(需求个性化、场景个性化、价值多元化)
第四次零售革命特点:无界(一对多)、精准(个性、场景、价值)
从第一次零售革命到第四次零售革命,本质上的变化都是:成本(短链化供应)、效率(科技化发展)、体验(多样化需求)。
王振辉以京东物流过去十年的变化为例子,层层递进、深入浅出、环环相扣,并且透露京东无人机、无人车等在局部地方试点等等,让小蜜险些相信京东做得起来就靠物流。具体内容可阅读28号晚派代网公众号头条。
听完王振辉的演讲,让小蜜想起了刘强东之前发过的《“革命”来了!零售业将迎来动荡期》http://news.paidai.com/18330 以及所有关于零售的文章,可参考小管之前发过的那些文章总结。
10:35
IDG 连盟
《消费升级的风口和新机会》
连总一上台透露最近去印度比较多,小蜜一脸坏笑(加上小管的坏笑),当然还因为印度是离中国最近的发展中国家,具有一个巨大的市场,恩,还可能今天是七夕。在今年年会里面可以说是ppt字数最少的一个演讲,6个字,请看下面关键词(请关注派代网公众号,有直播、互动、抽奖等环节)
关键词:
精神
全栈
唯一
看完,小蜜印象最深刻的却是连总深情的眼神和神情,几乎与张铁林一致,知识从一只耳朵进去,从另一只耳朵出来。不过很有道理的一句话是,关注物质需求,更要关注精神需求,并把它物化。
10:53
冯念文
《品质革命中的消费者需求》
一上台就表扬了老邢更有情怀,好了,来看看关键词
关键词:
消费痛点:消费者、企业、政府(品质革命)
以美国消费者报告、德国商品检测基金会、英国Whitch?为例
儿童手表致癌物质超标10倍:华为、小天才等
听完,小蜜的第一感觉:冯总是个数据狂魔,观点严谨,以品质服务为核心,是一个良心企业领导者。
11:08
陈海权 暨南大学管理学院教授
《新零售辨析:新零售的价值取向与场景重塑》
1、马、刘新零售的解读
反驳马云的营销重点,表示供应链才是重点
2、新零售的价值取向
Noesis《全球零售趋势》2011年发表,中国零售相对缓慢
3、零售本质从来不变
陈院长表示,中国的零售业路远着呢
快生活和慢生活,电商是快生活,商业是多样化的
4、智能化管理、精细化管理
用户时代和数据应用
5、零售实践
以优衣库为例子,提出创新价值主张、活动主张互动化,丰富产品结构(场景化),场景体验
利用KOL演绎品牌理念
6、展望和总结
产品、服务、体验
除了终端环节的重构、中间环节和制造业环节也会被重构,未来已来。
陈院长的演讲也是铿锵有力,抑扬顿挫,义愤填膺,自信激情,观点明确,不愧是院长。
小蜜发现,年会上半场的主题是行业趋势,各位嘉宾各有观点、各有性格、各有智慧、但是每位上场嘉宾一致的关键词:体验、消费。
11:45
互动:商业核聚变,多变量下的消费机会
吴声、林杰、连盟、冯念文、陈海权
采访形式,吴声主持。
互动环节涉及到的企业有国美、IDG(投资理念)、云集微店、喜茶、7-eleven
吴声的犀利提问和陈院长明确的观点,关于加盟、自营的问题以及吴声幽默的访问再一次活跃了现场。
(来一张签到现场的图片,其他图片或者其他详细内容请关注派代网公众号,28号晚有好货)
12:30-14:00
所有参会者午休
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8月29号
#跨境电商专场#
8月29日
亚马逊 全球开店业务拓展总监 康平
《全球产业升级下,中国企业如何借助亚马逊出海》
康总,秉承“客户至上”理念,用很精确地介绍了亚马逊的飞速发展过程
关键词:
亚马逊全品类覆盖,向各类优质中国卖家开放
亚马逊对品质的关注
10:00
立伟电子 CEO 杨嘉伟
《中国企业如何成为品牌出海征途上的长跑选手》
主要讲了跨进电商的必要性
关键词:
产品核心:注重产品质量、技术研发
优化升级海外仓:实现本地配送、降低清关障碍、缩短周期、降低运输成本
本土化:推广、支付、产品标准、本地资质和规则(涉及法律法规)
未来方向:入住东南亚、俄罗斯;产品智能化以用户体验为主
10:10
西游跨进 CEO 陈佩文(Page Chen)
陈总留学加拿大,曾作为海外优秀人才代表李克强总理接见。
《跨境电商平台的高效引流策略》
1、初级站外引流:
社交形象(Facebook、Instagram(大部分是女性客户)、Pinterest(70%是女性用户)、Twitter、linkedln)
基础引流
科技新闻类网站、产品测评类网站、主题博客类网站、coupon类网站(省钱、折扣)
其他外链:合作伙伴、竞争对手的引流方式
2、进阶引流:广告(Facebook精准推送、Google搜索推广)、红人内容营销、YouTube视频营销
3、高级站外引流:
品牌独立购物网站(独立站):shopify做亚马逊联盟
独立站特色引流(邮件、联盟、自建博客、Google SEO、 推荐)
陈总接着以DW Watch为例子,详细讲解3年增长47倍的引流方式
10:45
跨境二米show 创始人 程桂良(主持)
蓝拓 CEO 刘亚民
价之链 CEO 甘情操
eBay 业务拓展总监 何国波
九丁六甲 CEO 张相成
嘉宾互动环节:《当跨境电商平台竞争加剧,如何迎接下一波机遇》
程:国内形势:认识、认知、认可
刘:
1、竞争让成本变低,供应商和卖家的需求具有矛盾,供应商在卖家的需求下会增加人力成本,控制产品数量、自主设计研发产品,可以做好和供应商的关系。
2、大众和小众市场,面对的竞争、机会都不一样
3、做国内的开始做国外,亚马逊上是没有像淘宝那些工具的,所以ERP对做跨境很重要
甘:
1、四季资金不平衡,需要提前备资金链,选择品类的时候海运和空运有不同的资金链
2、注重产品的平台一般做供应链没啥问题,注重其他方面的平台这个问题可能会比较麻烦,所以不用平台都是认知的问题
何:
1、感慨跨境电商单件物品从5年前的5公斤到现在500多公斤货物发展
2、有品牌,价格就有附加值,没有品牌度的产品,价格是和品牌产品的较量工具
3、平台希望看到新的品类进驻,产品的生命周期一般是半年,更欢迎垂直品类的有产品供应链优势的工厂或者单位
4、新兴市场可以明知山有虎,偏向虎山行
5、平台对大卖家和小卖家的扶持是不一样的,对大卖家一般考虑的是资金等问题,小卖家考虑的是基础问题。
张:
1、当产品做好的时候,供应链问题不大
2、了解消费者属性,消费者接受物品价格(价值)是2美金还是20美金,这种情况下物流成本相对物品价格来说就有高低了。
12:00嘉宾和参会者午休
#新零售专场#
13:30
驿氪科技 CEO 闵婕
玩车教授 CEO 姚俊峰
阿拉丁 CEO 史文禄
科技每日推送、微果酱创始人 黄永轩
《小程序是玩转“新零售”的解药吗?》
闵:
小程序是公众号的下一个升级
姚:
1、新零售是传统商业模式的创新,汽车电商目前没有成功的案例,从上游到下游以及销售者和消费者之间的连接利用小程序,往新零售的方向靠近。使用公众号、h5都会变成一种广告营销。
2、广告的本质没有变,变的是技术的进步,小程序是其中一个,以后还有其他技术性的产品,解决广告的各个方面。小程序不自带流量,广告效果可能比订阅号更差,所以广告的本质是聚集人气,否则没有转化。
史:
1、小程序的电商会成为未来电子商务的转变形势
2、微信是不仅是一种聊天工具,是一个基础设施,一种通道和能力,小程序赋予了新零售的连接能力。
3、顾客认知品牌路径过长不利于品牌曝光,在微信基础上,做小程序的根本原因是第一开发成本降低的革命,第二使用小程序比app快捷多。
黄:
1、小程序极有可能成为流量变现的新方式
2、线下总结为三个词:辛苦、尊重、创新。美宜佳不像加盟和直营,整个体系很像微信,高度去中心化,每个门店属于店主的。线下不缺流量,缺的是创新,缺的是变现的工具,一个app对于一个客户来说太难了,小程序比较简单,微信已经成为一种生态,直接影响们的生活。
3、订阅号的在广告上连接性差,内容老化很厉害,转眼间5年可以说是传统媒体了,小程序不一样。
14:30
卖课星球 CEO 金光
甘来 CEO 铉伟英
良品铺子 副总裁 赵刚
量品 联合创始人 朱家勇
《新技术+新需求下,将裂变出什么样的新体验与新物种》
铉:
1、新零售的成本:人工占35%,将被人工智能替代、沉默成本、流量成本
2、无人店不叫新零售,只是去掉了收营员,一家店铺的每个环节是否用人工智能赋能才是新零售要考虑的,应该把人员发配到长青的管理岗位。无人超市
赵:
1、通过数据,用户反馈使产品更好
2、新零售是一种结合(新物种),是线下和线下对未来的期望,是两者的基因集合,类比父母对孩子期待,是一种希望寄托。给三只松鼠的建议,提高效率,有效合理的提高净利润,占比2%-7%是健康的。
3、未来第一件事是做好产品、第二件是挖掘用户需求
朱:
1、中国消费者三大大山:库存、流通成本、运输成本
2、以服装行业为例,互联网和科技带来生产制造的个性化和智能化,个性化定制时代到来。让客户自己去买衣服要被淘汰,所以上门服务是更好的方式。产品的品质由出厂成本决定,产品的零售成本由运营成本决定。
3、新零售,用户体验第一位,效率更高成本更低。量身定制,把消费者体验做到10倍进步,体验包括产品体验和服务体验,帮助消费者省时间,用在美好事物上。产品的生命周期是半年,必须快速迭代。
16:00
派代网 总裁 邢孔育
有赞 创始人 白鸦
孩子王 CEO 徐伟宏
《展望新零售下的商业格局与魅力》
邢:
1、旧零售有什么问题,新零售是怎么体现新
2、对卖家而言有哪些机会和挑战
白:
1、每个行业对新零售的定义都不一样,我不太愿意去定义这个词,有货和流量的时代过去了。新零售是顾客资产私有化,怎么玩都可以。(插入精彩观点:售后是营销的一种方式;消费者和商家互动;产品文化特点可以加值;未来不一定要有零售商,但要有服务商)
2、给创业者和卖家的建议:如何维护好已有顾客,带来新的顾客,拓展流量(流量思维只是一个维度)驱动闭环
徐:
1、老电商旧零售变的是用户。就经济都有严重的同质化,企业最初的定位应该是不可被超越的优势,而很多企业定位在规模,导致了同质化。今天随着互联网用户被数字化,没有目的性,现在的用户跑在企业前面,但是现在很多企业在做的是自己的事情和用户没有关系。(插入精彩观点:差异化:社交留给小盆友、情感留给家长;独特服务得到的用户是你自己的,促销得到的用户是暂时的;如果你是卖货的,你只是个中间商,对零售商想做长久几率等于0;消费者正在回归人最原本的状态;用慢的方式达到快的效果,把用户的深度做的足够深;把工具当做模式,把泡沫当做趋势,有点可气;在做新零售的时候,要考虑线上和线下用户的重合度有多大)
创业不分大小,但要创造变化
17:52
有赞创始人 白鸦
《新零售正在发生的一些信号》
白鸦:私有客户资产;消费升级 预算不再固定,追求规模,不如追求单客价值
收益=商品X客户的平方;人/单客经济;人们不会要满足一个需求而去逛街,消费是一个自然而然的生活场景;从搜索式购物到发现式消费;从品类经营到生活方式经营;互联网只是一种能力,线上线下都不可或缺的能力;移动生活是中国人的第二生活,社交压力也是消费动力(举例:如果你不玩王者荣耀,你都没法和他们交流);