其实大家都知道在电商平台上,定位产品最大的敌人也就是日益严重的同质化,同时这也是我们在做淘宝爆款的时候,最容易会产生的问题还有苦恼,这是我的第一篇分享文章哈哈,初次写稿不足之处望海涵!!
其实第一篇,我也不知道说什么,就打算给大家说下,现在淘宝这个平台上,人越来越多,商家也越来越多,那么相同的产品,相似品都是不可避免的,那遇到这个问题,我们应该怎么去差异化开呢?或是说!我们要怎么去和他们竞争,让自己更强大呢?
不管怎么去选择产品,同类品,相似品,甚至是完全一样的产品,总是有很多的,别人为什么要购买我们家的产品呢?难道说你就只可以去打价格战了吗?
在这个时候我们就要让自己的产品脱颖而出,就一定要去给客户一个选择我们的理由,然而价格只是其中的一个理由而已,归结于一个道理,那就是你的产品是一定要和其他的产品去区分开的,让他有一定的差异的,这样的话客户才会去选择你的产品,这种差异化其实是方方面面的,哪怕说是你的产品和其他店铺的产品都是来自同一个工厂,一个流水线的,那也一样是可以去做到差异化的。
现在的线上,线下,销售当中,产品和服务都是不断的在倾向于同质化,这是过于严酷的市场竞争所导致的一个必然的结果!!!也就是我们俗称的一个“趋同性”它存在于很多的行业当中,在这个时候,面对同样的产品,客户选择就更加的重要了,有多少的客户是随便选择了一家店就去付款的呢,如果说他们不是随意去选择的,就促使他们去做出购买决定的原因到底是什么呢?要知道的就是这些店家的产品都是一样的,客户选择了其中的一个,肯定有原因的!!
有些时候,客户在淘宝店铺去比较了同类产品之后,就购买了标价最低的一个,这就意味着他是按照这个价格在做的;有时候他们会去选择交易量很多的那家店,那么去根据销售去做出选择,这些不同的选择原因,都会因为我们所说的同质化,去抵消掉。
的确,当客户因为一些理由,去做出选择的时候,就意味着,产品及其附加产物,不再是雷同的,然而客户眼中,产生了差异,我们要去做的就是扩大这种差异,去让客户即便是横向对比,也最终会去选择我们的产品。
一些只会去跟着别人的脚步去前进的店家,他们是不会去真正关注“差异化”这个词的,他们只知道跟风和模仿罢了,别人做的好,自己就立刻跟上去做,那么最终他们是会发现到,自己不管是怎么去跟风的,还是做不到别人那样成功的,去卖一样的产品,就是不如别人的卖得好,事实上呢,这个就是盲目的跟风然而忽略了两个同质产品之间的差异结果的。
在淘宝的服饰市场上,有很多的网红店铺或者说是有名的店铺,如果说你在淘宝上对这些店铺的某些衣服“搜同款”,就会去发现到不同的店铺销售的情况几乎都是呈现出两极分化的,售卖的衣服的数量最多的当然是这些名店,有号召力的店,虽然他们的价格几乎都是其他店铺的两倍甚至是一倍多,但是客户都愿意去选择他们的,这也就是店铺的名气问题了,要么就是因为更加相信名店的品质,还有客户的本身店铺还有设计者的粉丝,然而这样的款式基本上本来就是这些名店去带火的,自然买家是比较多的。
在其他的店铺当中,谁销售的同款衣服是比较多的呢?
往往就是标价最低的哪一个了,其次则就是标价不是最低的,销量也是过的去的,选择前者的客户,多半都是在名店里看中了一件衣服但是又对价格十分的不满,不愿意去接受这样的一个品牌溢价,那么所以他们就选择了其他的店铺的原则就只有一个了,那么也就是价格越低越好的了,选择了后者的客户呢,就是想要一些便宜一点的衣服,但是也担心质量太差,只好去选择那些销量高,价格也相对比较低的,这样去把自己给放入到这样的群体里面去买一个安心的感觉。
所以说,针对这些不一样心态的客户的话,你就要去对产品去进行不一样的定位了,从“同质化”当中去脱颖而出!
一个产品如果你想要去实现这个差异化的话,可以从几大方面去入手的。
首先也就是你的产品的本身了,不管是特点,材质,性能还是风格,设计,甚至说是一个独特的颜色,都是可以让你成为那个不同的那一个。
比如相同的手机壳,别家的话有三种颜色,你家这里却加了个玫瑰金,或者香芋紫等等这些比较特别的颜色就一定是可以去吸引到一些客户的,那么在产品上去做到差异或许是很简单的。
但是却也是很容易给人去模仿到的,最终会失去在市场上面的优势,所以说维持这样的差异也是很难的。
因此我们是要在重视产品的差异化的定位之前,还是可以从服务方面去体现这个差异化!
我们不仅要跟别人去拼这个产品,我们还要去拼这个服务的,只要说你家的客服更加的亲切和热心的话,那么售后也是做的更加的好,发货也是很快的,到货也很及时的,那么能在服务上去获得客户的相信。
在淘宝这样的电商平台上的话有相当一部分的客户都会愿意去享受更好的服务!然后去多花点钱,哪怕是你们家的退款的周期是比其他家的要短一点,他们都是会记在心理的,这一部分的客户甚至是很难去用低价去打动的,你只可以用服务去做吸引了!!
除此之外,还可以从我们的店铺,或者是企业形象去入手,做出一定的差异化啊,我们所说的那些网红的店铺,名店也就是打造了独树一帜的一个店铺的形象,有了这样的一批的品牌的粉丝,由此我们去做到了这个差异化!小到一个网店,大到一个跨国的品牌,只要是可以去产生到品牌的溢价的产品,其实都是在企业的形象上去有了一定的差异的。
那么当你的店铺还没有去做成品牌的时候,一旦你去推出的产品被跟风,或者是抄袭,就可能会流失大量的客户,他们不会因为原创而驻足,当你的店铺做成品牌后,如果你的产品被跟风抄袭,也一定是可以去留住那些想要去支持你正版的那些客户,要想从根源上去保证到产品的差异化去带来的优势!那么就一定要去做到品牌的差异化,去把品牌的名字给打响!!
当你的产品和别家的是有一个不同之处的时候,就相当于是给客户提供了一个选择你们的理由,所以总结就一句话!!
产品差异化越大!就越有利!!!
所分享今日就到这里,主要是希望大家知道,市场虽然不大,人挺多,但是一定要找到差异化!无孔不入的去着手差异化,从产品到参数,从参数到服务,从服务到关怀等等很多很多,能令你脱颖而出的方式有很多,只是你没有去着重的去想,而是盲目的去跟着前面的走!希望你们在静下来,闲暇之时能想想,我这个产品,到底行不行,到底怎么去竞争!!