2019-06-29 19:49:11
从外媒近日报道中了解到，中国游客一直是日本零售商眼中的“宝”。
2016年6月到9月，中国游客仍然是日本最大的买家，每位中国游客花费近227821日元（约2199美元）。过去一年来，中国游客“爆买”狂潮已经消退，总消费比去年同期下降了18.9%。
“爆买”狂潮的消退是因为日元的强劲、中国对游客购买的产品征收进口税以及中国经济的衰退。
现在，日本零售商正改变它们的策略，以更好地瞄准购物习惯改变的中国游客，现在这些中国游客购买的产品已经从奢侈品及电子产品，转移到化妆品、家居产品和文化体验上。
零售咨询公司JLL Japan主管Zina Zhang表示，中长期市场前景很有挑战性，零售商需要具有创造力才能提高营收。
中国游客真实地体验日本文化
就像游览其他国家一样，中国游客率先考虑的是体验日本独特的文化。
Zhang表示：“中国游客选择在文化体验上消费，而不是产品，如参加节日活动、泡温泉、试穿和服。中国游客越来越不“爆买”产品，许多中国游客都转而购买食品和休闲产品了。”
日本各地区也希望从中国多次赴日的游客中获利，引诱他们远离中心区域，参观日本乡下的神社和庙宇。
这些因素给日本大都会零售商带来了挑战，这些零售商已经习惯中国游客疯狂购物的习惯。
零售商要适应中国游客新的消费趋势
Zhang表示，截止今年9月的一年里，中国赴日游客数量达500万，日本零售商将继续瞄准这一消费群，改变它们的销售计划。
例如，日本免税零售商Laox在2017年营收估值从1500亿日元下降到900亿日元后，它决定专注娱乐领域和日料店。
日本零售商还要和旅游企业建立好关系，重新获得中国游客购物市场，JLL亚太地区零售选址主管Kevin Tranbarger表示。
他说：“零售商需要在游客旅行前与旅行社交流好，因为中国游客通常在出发前就计划好了旅游行程，因此零售商需要确认游客会在哪里逗留。”
尽管现在有很多游客会自己游览日本文化遗址，但Tranbarger表示，现在中国跟团游客市场也很大。他说：“不同的旅行社、不同的导游手下有不同富裕程度、质量的游客，这些旅行社和导游有偏好的路线和合作零售商，但市场毫无疑问是巨大的。”
纷纷采用电商渠道助力实体零售
虽然中国消费者在日本实体店的花费下降了，但是他们对日本制造的高质量产品需求仍然很高。根据日本经济产业省预计，到2019年，中国消费者通过电商渠道购买的日本产品价值将达到2.34万亿日元，超过2015年的三倍。
许多日本零售商不断增加电商比重，它很可能成为日本零售商营收的新来源，Zhang表示。她说：“中国赴日游客回国后，网上购买日本化妆品、食品、家居产品等成了一种趋势，这鼓励了日本零售商加强电商业务，并在中国本地市场中，吸引中国消费者消费。”
亚马逊日本站最近推出了中文版网站，想要撼动阿里巴巴在中国的主导地位，直邮中国大陆还提供运费折扣。
日本连锁药店松本清药妆店表示要提高消费者研究水平，更好地营销产品给消费者。同时，Zhang表示，经历了销售额大幅下降的日本百货商店高岛屋，正考虑为中国消费者开启电商业务。
这些举措都是中国游客“爆买”狂潮消退后，日本零售商做出的改变。不管是通过扩张到其他行业，或是与旅行社搞好关系，事先了解中国游客旅游路线，还是建立中国消费者友好型的电商平台，日本零售商都在努力让中国消费者再次打开钱包，不管是实体店还是网上。
