2019-08-12
文|张书乐
8月3日，媒体报道称，家政企业阿姨来了发布自有品牌“阿姨秘制”，搭借家政服务平台销售自有产品。
目前，阿姨秘制品牌的产品为一款火锅底料，这款火锅底料配方的拥有者是一位四川籍的家政员。消费者想要购买这款产品，可以通过“阿姨秘制”公众号或者客服渠道购买。
阿姨来了发布自有品牌是家政服务平台拓展业务线的一个缩影。
据悉，管家帮在尝试免去中介费时，与部分知名婴童、养老品牌进行合作，向客户推荐小儿推拿、汗蒸、母婴快消等增值服务产品。与此同时，管家帮通过收购企业，入局智能机器人研发、生产领域。58到家在线上推出商品销售服务，商品包括垃圾袋、清洁器套装、保洁布、清洁剂等。
《北京商报》在对此进行报道时，引用了书乐早前对互联网平台开发自有品牌衍生链的分析：
平台借自有品牌快速开拓市场时，虽然能低成本获取新流量，但如果给消费者带来不好的消费体验，则会损失一批潜在客户，因此，提升品质赢得口碑仍是获客关键。
除此之外，书乐想要补充的一点：
互联网平台结合自身特征来开发自有品牌产品链，对于其自身的运营来说，也是一把双刃剑。
简言之：护城河也可能变成瓶颈。
好处显而易见，即在自身平台运营，往往难以跳脱出全行业同质化的状态，如京东、当当，在其平台之上尽管产品众多，但入驻品牌和产品类型和其他电商平台如天猫高度趋同，只是价格相互之间偶有波动。如果有了一定量的自有品牌，则可以形成相对的差异性。
类似家乐福门店里，家乐福自有品牌的各种商品较之同类产品更为便宜，并独家专供，就是同一个道理。
但坏处也很明显。除了品控风向随着种类越发丰富而不断加大外。对于平台而言，其本身的轻公司运营模式也由此逐步变重，管理难度也越发复杂，同样可能随着护城河的形成，而制约自身的发展。
张书乐 人民网、人民邮电报专栏作者，互联网和游戏产业观察者
