不仅仅是腾讯使命愿景 科技向善已成行业共识

“看到这些个故事，泪目了，想起来四个字科技向善。是啊，有温度的科技产品和渠道，往往能把我们每个人的内心的善心激发、传递出去，成功的“投资”到那些需要被温暖的个体。”

前不久的99公益日，腾讯公益的一组H5刷屏了朋友圈。H5把投资行业的“天使投资人”概念赋能给每个普通人，连接残障人士的梦想。如此，用“投资”代替“捐赠”，尊重了每一个个体的自我价值实现。

我在朋友圈写了上述一段话，从“科技向善”的维度表达了我的一些看法。

可能很多人都知道了，经过多次预热之后，“科技向善”由腾讯研究院着手数年研究的理论体系，升级为了整个腾讯集团的使命和愿景。

在马化腾看来，科技向善成为未来腾讯的愿景和使命，要和业界一起来思考探索构建数字时代正确的价值理念，社会责任和行业规范。相信科技能够造福人类，人类应该善用科技，避免滥用，科技应该解决自身发展带来的问题。

此前我也撰文《在“科技向善”上,这一次阿里和腾讯同途同归了》，进一步阐述并且完善了“科技向善”的理论研究和应用实践体系。

腾讯提出的“科技向善”的概念很火，也有一些争议，有人认同“科技向善是数字世界发展的基石”，也有人认为“科技向善是新瓶装了互联网公益的老酒”，还有人认为“科技向善不过是作秀罢了”。

当然，更多的业界同仁认为，随着产业互联网20多年的发展，科技企业发挥的价值越来越大，已经深入到我们生活、生产的方方面面。他们秉承技术优势和平台优势，愈发的在商业价值之外，探索“向善”的方面，以此达到自身发展和社会价值相协调的目标。

科技向善不是腾讯独奏曲 已成行业共识

提及科技向善，我们应该明确一点，它核心驱动力不是“模式创新”，而是“技术创新”。

纵观科技产业发展史，技术创新比模式创新，更能激发经济和产业互联网的新动力。苹果手机、微软操作系统、谷歌搜索等等无一不是划时代的技术产物，而我们所热衷的饥渴营销、烧钱抢市场、社群组织等所谓模式创新相比之下对产业的推动非常有限。

很显然，腾讯乃至BAJ的其他几家公司，作为中国最大的互联网企业代表，已经深刻的认识到技术创新和突破对产业乃至经济变革带来的动力。所以很早的时候腾讯就秉承“人是技术的尺度”理念，进行了多个领域的技术攻关。

比如腾讯过去两年先后成立AI实验室、量子计算实验室和机器人实验室的初衷，希望立足长远，汇聚顶尖人才进行前沿探索，并联合知名学者发起了科学探索奖。比如阿里巴巴成立罗汉堂，该机构成员是全球学者，阿里巴巴和蚂蚁金服会为相关研究提供支持，但研究成果不属于任何一家公司，是为全社会的服务。

当然科技公司是技术的研发者和应用践行者，中国这批领军的科技企业，这两年都在依托技术创新带来的应用实践，一方面满足商业愿景的同时，一方面又立足社会价值，兼顾公共价值与社会视角，做出了很多新产品和服务，达成了很多共识。换句话说，到了今天，科技向善已经不是腾讯的独奏曲，而是全行业的共鸣曲。

马化腾在2019云南国际智慧旅游大会演讲中也表示，科技向善是腾讯新的愿景与使命的一部分，希望腾讯和业界一起来思考与探索，构建数字时代正确的价值理念、社会责任和行为规范，共建一个健康包容、可信赖、可持续的智慧社会。

作为行业的共鸣曲，科技向善体现在了几乎所有的主流科技企业。比如任正非提到的5G改变欧洲老城区的上网痛点案例、滴滴合规经营的案例、抖音和快手王者荣耀等产品的青少年防沉迷系统、花漾搜索的绿色安全上网环境营造、满帮集团解决3000万货运司机痛点等等，都在说明各大科技企业也在践行科技向善的同时，完善并且丰富了科技向善的体系建设。

科技向善到底是不是“慈善公益”和“科技秀场”

其实，在这次的腾讯公益H5刷屏之前，就有业界人士和我探讨了一个话题“科技向善是不是科技慈善公益?”

我相信这个问题是很多人的疑问。在我看来，科技向善绝不等同于科技慈善公益，但科技向善包含了科技慈善。所以，科技慈善可以理解为科技向善理念的一种具体的表现形式。

在马化腾看来，发展数字经济的基石，是把向善的价值观融入到科技、融入到一行行的代码里。因此，腾讯提出科技向善不是简单的互联网公益，而是要在人类从工业文明走向数字文明这个进化过程中树立共同的信仰，这也是腾讯新的愿景和使命的一部分。

另外，还有一部分人认为科技向善是概念很虚的“科技作秀”，这其实就是对科技向善理念最大的误解。我们可以大大方方的讲，科技向善不是高高在上的虚无理论，它是可以看得见摸得着的。为什么这么说?原因不是别的，就在于有太多的实践案例可以来佐证和检验科技向善的理论体系。

2019年5月3日晚，中央电视台《等着我》栏目报道了“小耗子”历时十年的寻亲案件，这背后就是腾讯提供了AI技术支持，才得以实现。这难道不是科技向善的具体案例吗?类似的案例还有百度和今日头条等等的类似举措，这里就不细表了。

科技向善理论体系不断完善 将走向何方

科技向善的驱动力是什么?如果“向善”的话不会影响到“业务发展和业务便利吗”?科技向善将走向何方?

这当然是一个很大的话题，但我们从腾讯的近期动态可以做一些分析。

从今年第一季度开始，腾讯在财报中，将“金融科技及企业服务”作为一个单独的部分，进行重点披露。而这些业务或者服务，正是腾讯赋能各方，践行“科技向善”理念重要的部分。

通过财报表现来看，也能说明“向善”和“便利发展”之间的矛盾不是零和博弈，是可以同步实现的。腾讯财报显示，上季度该项业务同比增长44%至218亿元。像云服务这样的业务除了支撑腾讯固有业务的发展，还对外赋能，在金融、零售、民生服务、旅游及医疗保健等智慧行业取得突破。

凭借强大的基础设施及多年累积的技术实力，未来腾讯可助力越来越多的企业客户实施数字化升级。同时随着支付和云服务的发展，会继续带来新的消费者及企业业务机会。通过“连接”和“赋能”，让更多的企业加入到“科技向善”的序列中来。