2019-10-19
在2018年社交电商风口之上，大批社交电商企业入场，至少有400家拿到了融资。淘集集创始人道歉：继续亏损获取用户系“极大错误”。
一夜之间，电商平台淘集集凭借“每月亏损2亿”的话题，登上了微博热搜。紧接着，各种非议随之而来——“粗暴拉新”、“疯狂烧钱”、“无底洞式亏钱”……
早期淘集集依靠砍价拼团的模式高速增长，但一段时间后发现消费者对这种玩法已经产生疲态，于是转换跑道推出新的运营模式助力红包。经测试，效果比拼团玩法高出60%。
烧钱获客，淘集集虽获得了1.3亿注册用户，但用户转化率并不高。10月15日，淘集集创始人张正平在道歉信中透露，进入9月由于融资得不到确认，现金流开始下降，公司陷入危机。
事实上，打上“烧钱获客”、“下沉市场”标签的电商并不少见，大众熟知的拼多多、云集等都曾用类似的方式迅速抢占市场。资深互联网观察家丁道师表示，烧钱获客不是问题，问题在于能不能坚持“烧”到盈利的时候。
疯狂补贴揽客，淘集集今年已巨亏12亿？
2019年，淘集集创始人张正平坐上了人生的过山车。
打着“买得多，赚得多”旗号的淘集集，于2018年8月上线，为主攻下沉市场（三、四线城市，乡镇地区）的社交电商平台。其定位线上集贸市场，集合日用百货、服饰鞋包、家居家纺、食品水果等商品品类，靠补贴、低价等方式吸引用户，通过助力红包，将社交融入购物。
今年6月，淘集集获得了较好的融资成绩。淘集集启动B轮融资，投后8亿美元融资2亿美元。彼时的淘集集确实有着体面的数据，1.3亿用户、4000万月活。极光大数据《2019年Q1移动互联网行业数据研究报告》显示，综合商城APP前三名——手机淘宝、拼多多和京东的渗透率依次为55.3%、31.2%和25.4%，渗透率环比增长最高的APP为淘集集，达到了16.1%。
淘集集覆盖一元拼团、限时秒杀、补贴拼购、返现等模式，通过低价来完成客户转化。同时，新用户注册会有1元现金，老用户每邀请一位新用户入驻平台也可获得现金奖励。淘集集官方资料显示，早期淘集集依靠砍价拼团的模式高速增长，但一段时间后发现消费者对这种玩法已经产生疲态，于是推出助力红包这一新的运营模式，经测试，效果比拼团玩法高出60%。
粗暴烧钱换来了用户数增长。通过疯狂补贴，烧钱获客，淘集集虽获得了1.3亿注册用户，但用户转化率并不高，面临增长的问题。据《财经》杂志报道，2019年年初至今，淘集集已经亏损近12亿元，其中上半年净亏6亿，净资产为负6亿元，目前每月亏损超过2亿元。
创始人道歉：继续亏损获取用户系“极大错误”
记者注意到，张正平在10月15日公开发表了《致伙伴们的一封道歉信》（下称道歉信），称在6月的融资中，他拿到了很多口头offer（协议），并自信的想要把淘集集做成百亿美元以上（体量的）企业。
“进入7月，由于内、外部因素，公司业绩增长受到了极大的影响，销售额出现停滞。”张正平表示，他犯了“极大的错误”，一是花了过多的时间在融资上；二是，选择继续亏损获取用户。
“极大的错误”带来的后果是资金链的断裂。进入9月大批平台供应商、代理商前往淘集集总部，上门挤兑贷款。张正平称，公司正通过重组的方式来解决资金困难，在国庆期间，已谈妥国内某大型集团公司进行重组并购。他表示，并购款将全部用于归还欠款，剩余欠款将由他与公司高管在未来项目的持股平台进行担保。
截至发稿，该“国内某大型集团”并未现身，但在挤兑风波背景之下，淘集集选择重组自救。10月16日，淘集集宣布，主要经营模式由商家入驻模式，调整为合伙人自营模式。淘集集称，现有主要供应商转为淘集集股东合伙人。
风口过后，投资人看不到经营能力将停止“供血”
张正平在道歉信中直言，“市面上获取一个注册用户并不便宜，大家都知道淘集集不收佣金，亏损实际上都亏损在获客上面”。
天眼查数据显示，淘集集的运营主体上海欢兽实业有限公司曾在2018年10月获得险峰旗云、DST Global、Tiger Global Management三家4200万美元A轮融资，投后估值2.47亿美元。
丁道师告诉新京报记者，在2018年社交电商风口之上，大批社交电商企业入场，至少有400家拿到了融资。“他们盲目地进入这个行业，幻想成为下一个拼多多”，他指出，如果企业无法让投资人看到自身的经营能力，他们就会停止“供血”。
“烧钱获客”在电商领域甚至商业领域中并非新鲜玩法。从共享单车企业摩拜、ofo再到瑞幸咖啡、滴滴出行以及电商拼多多等，都曾使用类似的策略获客。丁道师表示，从烧钱获客到真正盈利，在这个过程中，需要多种因素配合，“最重要的因素之一，就是你的投资人能否持续投资给你烧钱”。
丁道师称，获客方式多种多样，烧钱获客并不是电商唯一出路，企业可以通过精细化运营，将生意做得小而精、小而美，一点一点把市场做大、做强。互联网行业中并不只有高速增长的企业才能活下来。
新京报记者 程平 陈维城 编辑 校对 李立军
