2019-10-29 08:31:53
从5月1日开始，移动在全国范围内搞活动，发送短信到2019到10086，根据网龄，赠送1GB~10GB不等的流量。收到短信后，我才发现已经13年移动网龄了，领取了每月10GB的流量，这些活动能够留住老客户，防止“携号转网”后客户流失吗？下文具体分析一下。
互联网调查
有网友在网上对携号转网进行了相关的调查，详情如下图所示，可以看出选择移动的用户最少，只有8%，选择电信的而用户最多，其次是联通，从调查结果来看，透漏出了对移动的不利。很多人现在使用双卡，主卡移动，副卡联通或者电信，相信很多人会选择转网到副卡对应的运营商。
再来看一则数据，2016年，携号转网在5个省市试点，当年移动携号转网转入了16.2万人，但是转出了25万人，负增长；电信转入16.8万人，转出6.6万人；联通转入14.7万人，转出16.1万人。如果携号转网真的全国实施，移动可能要流失部分客户了。
为什么很多人放弃想“放弃”移动？
移动拥有9亿多的用户，比联通和电信加起来还要多，从2G网络开始，很多人就开始使用移动号，手机号牵扯了很多东西，还要很多联系人，因此换号是非常麻烦的事情，所以出现了我国的“双卡双待”的特色，主卡为移动，副卡为电信或者联通。
1、新老客户区别对待
以前移动曾经推出了8元的天悦卡套餐，很多人称为“保号”套餐，但是只能新用户办理，老用户不能办理，新老用户区别对待。后来，很多老用户向工信部投诉，这个事情才得以解决。最近，移动已经取消了8元保号套餐了。
2、移动“套路”比较多
移动用户总会接到客服的推销电话，被告知“你是三星级客户，最近推出了XX活动，可以免费体验几个月，活动是免费的，到期之后可以关闭”，一旦订阅相关业务，免费体验期到期之后，并没有关闭，在不通知的情况下，移动就开始扣费了，相信很多用户被“坑”过。
3、移动的资费高
三大运营商中，移动的资费是最高的。通话费方面，套餐外为0.19元/分钟，电信和联通多为0.1元/分钟；流量费方面，电信和联通推出了一些互联网卡和日租卡，移动推出的互联网卡多为定向流量，并不通用，实际意义不大。
总之，携号转网是一件好事，促进了三大运营商的竞争，不会因为某些客观原因被绑定到某个运营商，可以根据自身的需求选择运营商。随着携号转网的到来，移动真有可能流失部分客户。
