2020-03-04
文/孟永辉
突如其来的肺炎疫情带来的不仅仅只有困境，在困境之外，还有机遇。这就是每一次大的危机面前诞生强大的公司的原因所在。对于正处在转型关键期的互联网行业，乃至中国经济而言都是如此。回顾2003年的SARS，我们几乎可以得出同样的结论。阿里、腾讯、京东这些头部的互联网公司正是在那个时候萌芽并发展起来。突如其来的灾难，并不仅仅只是灾难本身，更加是考验我们生命韧性的一次绝佳机会。
我始终认为，在灾难的重压之下，寻找发展的机会才是真正考验一个企业真正的定力所在。所以，在这段时间内，手撕员工请愿书的老乡鸡、“逆行者”京东、戴口罩的雷军都成为了强化这一判断的注脚。因为他们敢于和灾难搏击同时，同样正在适应着在极端环境下的生存法则。生存法则是一个好东西，因为一旦我们适应了生存法则之后，我们就可以开始在夹缝中寻找绝地反击的机会。
正在处于转型期的科技行业无疑正在适应这种生存法则，他们或适应新的办公方式，或尝试新的商业模式，或开发新的产品。这让我看到了2003年的影子，因为在那个时候，我们在以同样的方式应对着SARS病毒。所以，在这个因肺炎疫情而略加阴郁的冬天来到我们身边的时候，带来的并不仅仅只有死寂，还有在平静之下茁壮成长的力量在酝酿。
01
信心在任何时候都是最重要的，只有建立了强大的信心，我们才会在危机之中找到新的发展机会。虽然这场肺炎疫情的形式不容小视，但是，只要我们能够建立强大的信心就可以找到这场危机之下蕴藏着的新机会。
无论是互联网公司的远程办公，还是结合肺炎疫情开发出来的新产品，我们都可以看到以互联网为代表的科技公司在面对这场灾难的时候表现出来的强大的信心。为什么这么说呢？因为只有有了十足的信心之后，我们才会去寻找应对危机的方式和方法。这些方式和方法的具体体现正是我们当下看到的这一景象。
当然，我们同样在这场肺炎疫情之下看到了一些企业在作秀，利用疫情在发横财，这种看似十足的信心与其说是信心，还不如说是在利用肺炎疫情发横财。所以，我们在讨论肺炎疫情下科技公司的信心的时候，还要从正道出发，不能一味地用信心从事一些让人恶心的勾当。之所以会如此，最为根本的原因在于所谓的信心是建立在正义和人道的基础之上的，缺少了正义和人道的支持，所谓的信心或许仅仅只是发横财的挡箭牌而已。
真正的信心应该回归到公司本身，回归到公司业务本身，回归到员工本身。当所谓的信心远离了这些成长的土壤，所谓的信心或许仅仅只是一个为了满足自身不为人知的欲望，用来欺骗自己的虚幻的故事而已。所以，我们看到那些在这场肺炎疫情下更加关爱员工，更加专注公司业务的人才是真正让我们肃然起敬的。
因为危机之下信心的最大意义正在于此。所以，当我看到手撕员工请愿的老乡鸡老总，当我看到带着口罩的雷军出现在发布会现场的时候，我的第一感觉就是在这场肺炎疫情下，一家企业应对危机的体现或许就是他们掌舵人的实际行动了吧。
02
技术是科技公司的本职。当肺炎疫情来临的时候，最好的生存方式就是冬眠。所谓的冬眠其实是一场回归，回归到一家公司最初的状态。那么，对于科技公司来讲，什么才是他们的本质呢？他们的本质其实就是科技本身，回归科技本身才是我们应对这场寒冬最为根本的方式。
如果我们寻找应对这场肺炎疫情的方式和方法，回归科技本身，蛰伏才是最佳的应对之策。如果我们寻找这场肺炎疫情的应对之策，回归科技本身，以科技创新来抵消增长的瓶颈才是度过寒冬的最佳方式。虽然在肺炎疫情的影响下，诸多的远程办公软件开始崭露头角，但是，这些办公软件其实并不能够称得上是真正意义上的科技创新。所以，我们完全有理由相信远程办公的兴起仅仅只是昙花一现而已，必然无法长久。
真正意义上的科技创新应该可以穿过灾难的阴霾，具备长久发展的能力，甚至可以给未来行业的发展带来颠覆性的改变。对标阿里、京东，我们可以看出这样一种发展脉络。阿里的诸多跨越时代的创新其实就是在2003年的那场危机当中被研发出来的，直到今天，这些创新依然在我们的生活当中发挥作用。
科技固然是以互联网为代表的科技公司的本质，聚焦科技固然是他们越冬的最佳姿势。但是，如果仅仅只是聚焦在了科技本身，而所谓的科技创新仅仅只是停留在较为短暂的时间内，那么，所谓的创新或许仅仅只是非常时期的非常产品，并不具备普适的能力。诚然，这样的创新的确可以起到应对危机的作用，但是，如果仅仅只是为了应对危机而创新，而不是为了发展长远而创新，那么，所谓的创新或许仅仅只是非常之法，缺少了真正普适的能力。
所以，当科技公司回归科技本身的时候，并不能够仅仅只是局限在科技本身，或者是蜷缩在原有的业务中原地踏步，而是要在保持原有业务的同时找到突破口和创新的可能性。当我们找到了回归与突破的结合点，当我们所谓的创新穿越了冬天，这样的创新才是有意义的。
同时，创新同样要坚守正道，不能为了跟风和博眼球来进行科技创新，只有真正让创新回归正道和正义，超越了灾难本身，所谓的创新才是真正有效的。如果仅仅只是抱着发横财的目的，缺少了穿越灾难的能力，那么，这样的创新不要也罢。
03
担当是科技公司真正把自身融入到社会当中去的具体体现。当这场肺炎疫情打乱了我们生活的节奏，特别是对公司的日常运行严重影响的时候，我们看到的是越来越多的公司通过各种各样的方式捐款捐物应对这场危机。其实，这正是一家公司的担当与社会责任感集中展现的时刻。
除了捐款捐物之外，我更加愿意关注的是科技公司借助自身的产品应对这场危机的表现。因为这才是把公司发展与人们的生活紧密联系在一起的具体体现。以日常数据、资讯为代表的信息传递仅仅只是最为简单的，以信息和资讯的传递为出发点，进行更加深度地介入，甚至去抗击这场肺炎疫情，才是表现一家公司担当的最好方式。
昨天朋友圈开始对一家AI公司推出的口罩智能识别功能进行调侃，调侃的原因在于这家公司在利用这场肺炎疫情发横财。其实，在这样的一个非常时刻，我们需要的是回归技术本身，但是，我们更加需要的是一家企业的担当。只有真正担当起一家科技公司应该在这场肺炎疫情下应该有的担当，公司的发展才能跳出公司的“小我”，回归社会的“大我”。
一家公司只有真正回归社会本身，并且担当起一家公司应该担当的责任，它的发展才不会是自私的。只有真正回归大众，只有真正普惠大众，我们的发展才是有效的。对于那些仅仅只是停留在表层，仅仅只是把这场疫情看成是发展的噱头的公司来讲，这样的发展才是真正有效的发展。如果仅仅只是把肺炎疫情看成是一个噱头，如果仅仅只是停留在疫情本身，只能说这样的公司没有担当。
当肺炎疫情打乱了原有的发展节奏，当互联网公司的转型面临越来越多的挑战，原本开始的转型开始进入到了深水区。在这样的情况下，我们需要一场更加清晰地发展脉络，选择蛰伏，积蓄力量，才能越过冬天，迎来繁花似锦的春天。
作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，畅销书作家，行业观察者，特约评论员。
