2019-08-03 11:16:34
2019，注定是小红书的度劫之年。
一个月前，工信部发布了2019年第一季度电信服务通告，小红书因“存在未经用户同意收集个人信息等问题”遭监管点名，成众矢之的。
7月30日，小红书下架的消息不胫而走，再成舆论焦点。截止目前，除苹果商店外，这家“红极一时”的“天书”已在各大安卓商店杳无踪迹。
对此，小红书7月30日对趣识财经回应称，目前正与相关部门积极沟通解决；已安装小红书APP的用户，不受影响。
但用户对此并不买账。此后，大量社交媒体爆出小红书“涉黄”聊天记录、酒店“色情交易”等敏感截图，让这场下架风暴愈演愈烈。
8月1日，小红书公司官方微博再度发声称，“已对站内内容启动全面排查、整改，深入自查自纠，积极配合有关部门，促进互联网环境的优化与提升。”
至此，这本深受95后喜欢的种草天书，坠落凡尘，内容整改迫在眉睫。
01 天书下凡尘
但，对于具体何种原因导致的下架？小红书言语不详，只是回应趣识财经，“正在积极沟通中”。
援引7与30日，《南方都市报》文章，小红书已成违规医美信息的发源地，不少博主公然出售人胎素等禁药，推广微整形速成班。
其实，不论是“涉黄”聊天记录，还是违规医美信息，其焦点都直指内容问题。
对于以种草起家的小红书而言，内容争议一向颇多。
此前，在趣识财经撰发的《窃用户信息，垂直电商行至黄昏》一文曾提到，自2018年下半年起，小红书加速商业化。2019年2月，小红书组织架构大调整，原社区电商事业部升级为“品牌号”部门，品牌号可助商家获取官方认证，并发布合作笔记。同时，品牌号还可与粉丝互动，了解用户数据；亦可直接配置小红书品牌旗舰店，促成交易转化。
就这样，原先独立的种草社区与电商业务，被彻底打通，一张商业化大网迅速结成。
此后，不少媒体频频爆出，小红书种草社区水军横行，代写笔记猖獗，一篇笔记价格从50元到几百元不等。而代发价格，则根据粉丝量而定，从几十元至上万元不等。
2019年6月，小红书对外公示，用户量超2.5亿，MAU超8500万，社区每日产生30亿次笔记曝光，其中70%的曝光出自于UGC（用户原创内容）内容。
“这些小红书引以为傲的内容数据，更像是披着商业化外衣的虚假笔记，30亿次曝光太夸张”。一位不愿透漏姓名的行业人士指出。
事实也确实如此。小红书对外称，2019年1至3月，平台反作弊技术团队处理涉及黑产账号138万个，作弊账号38万个，作弊笔记121万篇。但接近小红书人士指出，作弊账号远远不止如此。
如今，安卓商店下架，印证了小红书种草内容的巨大问题。
02 商业化路漫漫
聚焦小红书，本次下架风波。
“从最初的含糊其辞，到一日后的内容整改，加之遭监管部门点名，几重事件叠加之下，或许昭示了本次问题的严峻。”上述行业人士指出，“应该是触碰到了监管的力量。”
下架背后，更严重的后遗症，直指商业化之路。
众所周知，种草内容，是小红书商业化之路的重要内容依托，也是水军泛滥的推动力量。内容的整改、自查，除影响正常业务外，挑战的是小红书整个商业变现之路。
不少用户指出，小红书存在“为电商平台倒流”现象。依据是“自己在小红书只为种草，很少购买；而且有些种草品牌，在小红书上找不到，只能去其他平台购买”。
但在监管出手之前，在整个行业流量增速趋缓的背景下，这一模式一度被行业看好，小红书几度成为资本宠儿。
2018年6月，小红书宣布获得阿里领投的3亿美元融资，估值达到30亿美元。日前，有消息称，小红书估值已达60-80亿美金。
QuestMobile发布的《2019中国移动互联网半年大报告》显示，2019年第二季度，中国移动互联网用户规模单季度首次下降，移动互联网月度活跃设备规模触顶达到11.4亿。
在移动互联网流量封顶的情况下，小红书凭借内容种草的形式，跳出传统电商“以货为中心的平台模式”，转而开创“以人为中心的服务体验模式”。 这在一定程度上突破了淘宝、京东等传统电商的“流量”瓶颈。
不仅如此，小红书的种草带货也大打明星策略。从2017年开始，小红书邀请范冰冰、林允等明星，走上了明星带货的星光大道。及至2018年，小红书通过赞助《偶像练习生》等头部综艺节目，继续扩大其明星带货队伍（上千人）。
正如在《窃用户信息，垂直电商行至黄昏》一文中所述，国内的垂直电商，早已失了往日红火，只能以内容/社交续命。而内容电商与社交电商，已成垂直电商领域为数不多的闪光点。但这有个前提，必须符合监管的基本要求，显然小红书跳出了这一红线。
后记
其实，围绕净化“内容信息”，近期监管部门动作频频。
不论是工信部点名，“18家互联网企业存在未经用户同意收集个人信息等问题”，还是网信办等四部门发布的40款APP在个人信息收集中存在问题，均指向“个人信息”保护领域。
“此次小红书下架，暴露的内容问题，只是一个缩影，未来关于内容信息领域的整治或将强化。”一位接近监管的人士对趣识财经表示。
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