怎样打造小程序营销矩阵？

微信推出小程序已快三年，它是微信连接人与服务的载体。

作为背后的服务者，如何转化和抓住微信十亿月活流量是微信生态参与者一直在思考的命题，在这样的背景下逐渐衍生出了“小程序矩阵”的打法，顾名思义就是通过拆分多个小程序来形成矩阵协同效应，最大化地获取流量以及服务好用户。

但大部分人可能对它的理解仍不够深入，业界大部分在谈小程序矩阵好处的往往是小程序服务商，以至于更多是从包装卖点的角度来谈利弊，这里我将回归产品本身来谈谈自己的理解，以及分享一下小程序的玩法，期待与各位从业者交流。

一、什么是小程序矩阵？

先来直观感受一下，当我们在微信搜索“美团”时，可以看到出现了一堆美团的小程序，包括美团外卖、美团门票等，几乎整屏都是美团的小程序。

这种将自有业务或服务切分为多个小程序，每个小程序都针对特定场景和人群提供轻量化服务，并且各个小程序间基于合适的场景做了有机连接的形式就是我们所说的“小程序矩阵”。

二、做不做小程序矩阵

要评估做不做，首先应该评估做这事的价值，并且应该通过实际对比做与不做的差别才能得出结论，所以我是不认同一些小程序服务商说小程序矩阵有建立商业生态版图好处的观点。

除了微信本身已经对小程序代码包做了只能在几 M 大小的限制，导致当企业涉及的业务比较多而复杂时，自然就需要去进行切分外，我主要总结了以下价值：

1. 产品层面

一个轻量化的小程序相比超级小程序，最直观的就是产品更加简单，这会带来以下好处：

• 加载速度更快；

• 更容易找到自己需要的服务；

• 更容易建立用户对小程序的定位认知，比如用户在需要签证时进入了同程的签证小程序，那么下次需要签证时，就会更容易想起这个上次专门可以线上签证的小程序。

2. 流量层面

通过做一个垂直的小程序，在小程序名称、功能介绍和页面内容上，可以暴露更多关键字，从而命中微信搜索的流量。

比如“WPS简历助手”可以获得“简历”二字的搜索流量，用户进入小程序后，又可通过跳转的形式进入WPS 文档 ，实现矩阵的协同效应。

3. 风险层面

可分摊风险，毕竟是在微信生态平台下运作，所以因某些运营动作或传播动作导致被微信封禁的风险是存在的，通过将各块业务进行切分，就可以避免“将鸡蛋都放在同个篮子里”。

三、怎么切分矩阵？

当你决定做小程序矩阵时，又需要继续思考该如何去切分和规划你的矩阵，总的来说，笔者结合自己目前的观察，可以总结为 3 种切分模式：

1. 侧重切分不同用户群

以京东小程序矩阵为例，对应小程序与针对的人群见下图，这样就可充分围绕人群特点提供更多专属的功能和服务。

2. 侧重切分场景

以WPS 为例，针对不同人群不同场景，不过场景不同人群可能相同也可能不同，截图只是举了对应小程序可能针对的某个人群和某个场景而已，用于帮助大家理解。

同理的旅游类产品比如携程也是切分得很细（携程有个亮点就是做了一个携程旅行的聚合小程序，没有实际的功能，只是作为其他小程序的跳转入口，整体还是以流量的思路来命中关键词）

3. 侧重切换业务

以文章开头提到的美团为例，切分门票、酒店、火车票等业务

总结

从前文想必大家已了解搭建小程序矩阵的主要作用以及搭建的思路，最后再补充一点小程序矩阵形成的原因：组织管理，即当各个业务本身负责的团队就是互相独立的，开发独立的小程序并进行独立运营也就自然而然。

但即使如此，也不能单纯地从团队负责的业务范围角度去划分矩阵，而是应该回到为什么要做小程序矩阵的原点去思考。

作者：sen