2021-11-03 09:04:28
前不久，一位名叫“做减法的洋葱女孩”的网友发了一条微博。
她直言，她用美团外卖买菜下单时，平台偷偷给了她美团的月供，她毫不知情。当她意识到的时候，已经欠了她100多元了。
本来老老实实网上买菜，却一不小心背上了贷。
很快，很多网友都来支持这条微博，他们都说遇到过类似的情况。涉及的业务不仅是外卖和杂货店购物，自行车和出租车业务也是“雷区”。
结果美团被高层搜到了。
其实，像这样给用户眼药水，贴狗皮膏药，在如今的互联网产品中并不少见。
这边偷偷摸摸给你办贷款，那边就有人敢耍花招坑你自动续费。
当我问身边的朋友时，我似乎没有逃过“自动更新”的坑。
一个小朋友告诉宝蟾，他刚来北京的时候，骑着Hellobike到处兜风，称赞Hello对朋友的慷慨，每次都是免费的。半年后，看了支付宝的账单，发现不仅月卡开了，月费还自动续费。
说到自动续费，招数太多，带不进你。
5天免费，首月只需9.9元，首次开通立刻省20，还有一进去就要拉着你抽奖的、给你发代金券的……为了吸引你开会员，只有你想不到，没有平台做不到。
但是你觉得平台真的这么大方吗？
太年轻，太简单。
以美图秀秀为例，黑猫投诉平台上有近600条关于它的投诉，大部分都与平台自动开启粉色钻石的扣费有关。
1月11日，有用户投诉称，自己曾在美图秀秀开通5天免费试用会员，结果后来莫名其妙被扣了88元，而且没有短信和电话通知，还无法退款。
很多朋友抗议：这不是强买强卖吗？
但是，平台的算盘打得很好，会一步一步把你套起来，让你抓到东西。
打开美图秀秀app，在“美图粉钻VIP”界面，可以看到一个特别明显的“5天免费试用”按钮，但很容易忽略的是，这个按钮上方有一行小字：
“5天免费试用，到期自动续费……”
如果不小心，真的很容易错过。
还有一个关键点就是安卓上的自动续费是默认的，不能在这个界面手动取消。
点击“5天免费试用”，然后跳转到支付宝自动续费页面。
然后，你就成为“尊贵的续费VIP”。
其实这种操作并不新鲜，对陌生人社会化的探索也是这方面的老玩家。
在黑猫投诉平台上，关于探勘的投诉数量超过4700件，存在自动扣费、容易误收费等各种问题。
1月10日，就有网友投诉称，自己在探探上充值SVIP会员，却不小心直接充了一年的会员，支付金额498元，而探探方面则表示，因会员已经生效，所以不予退费。
通过技能获得的会员费将不予退还。
你觉得这是个例子？
光是关于黑猫的投诉就有65起，更别说很多人遭受了损失。通常的选择是忘记它。毕竟“找客服太麻烦，钱又不多”。
真正遭受哑巴亏的人远不止这个数字。
/p>自动续费的套路，探探玩得也一点都不比美图秀秀差。
“1月11日，我人在台山，莫名收到探探app扣款108元，查看支付宝为免密支付，没经过我同意。这非我意愿消费，我个人好一段时间没用探探app，已打过客服电话，电话就是机器人。”有用户投诉称。
在探探app上，进入VIP会员充值界面，系统会默认勾选“开通时自动续费，可随时取消”选项，并且上来就要你开3个月。
而一旦点击“获取特权”后，会员充值界面就会自动跳转至第三方支付平台，方便你开通免密支付和自动续费功能。
为了减少你以后续费的时间成本，平台们可以说是非常“贴心“了。
即便看起来比较“老实巴交”的网易云音乐，在你进入会员中心但又无情退出后，也会按捺不住发个弹窗提醒你一句：“真的要放弃购买吗？”底部还有你可能喜欢的几位歌手。
不怕你进来，就怕你留不下来。
微博也是很典型的例子。
领了代金券还想走？
过了这关，还有一关。
层层挽留，步步诱惑。
而且有意思的是，在这些相似的弹窗界面，退出的按钮颜色永远很淡，要你付钱的按钮，则尤为醒目。
意外中招的网友不在少数。
“共享衣橱衣二三连续扣费两年，每月499，共计12000块，试用时开通的，关联到支付宝自动续费，发现的时候已经扣费两年了。”
“发现一模一样的流量包开了四个，每个月还自动续费。”
“为了省5.4块的打印费，开通芝麻GO，首月一块，接下来的一个月30，以为跟芒果TV一样可以充首月接着取消自动续费，结果取消那个活动后，直接给我扣了30。”
讲了这么多，划重点总结一下！
这些诱导你开通续费会员的“优惠信息”，往往都有几个非常突出的特点：
一是视觉鲜明，字号大，颜色亮，最好是让人看了就想点。
二是这些优惠信息旁边，总在什么地方有一行“每月自动续费……”之类的小字，不仔细看，很难注意到。
三是开通会员很方便，巴不得让你一键即开、一秒即开。最好是用户开了自动续费之后，连自己都不知道。
不小心开通了自动续费，只要你不嫌麻烦，取消当然也是可以的。
不过，在为用户设置麻烦这件事情上，各个平台都堪称孜孜不倦，相当有研究。
结果就是，想要取消自动续费，难度不亚于唐僧西天取经。
首先是入口特别难找，有多难？难到你根本找不到！
此前就有用户在黑猫投诉上投诉百度网盘，称“无法找到取消自动续费入口，都是续费入口”。
手机端不但不能取消续费，还让你接着续费。想要取消，只能去网页版操作。
类似的魔幻操作如今依然存在。
打开网易云音乐app，点开左上角的折叠栏，进入会员中心。你看到的界面是这样的：
明明已经开通了自动续费，但在这个界面，一直把屏幕拉到底，找不到任何取消自动续费的人口。
两个最鲜明的按钮，依然是引导你交钱、续费。
捣鼓了半天，原来机关藏在头像里。
点开头像，你就进入了另一间“密室”。
这个界面够隐蔽了吧？但想要取消自动续费还是不行。最吸睛的两个入口仍然是让你续费，或者开通更高级的会员。
好好的会员服务，居然玩出了俄罗斯套娃的感觉！
不过来到这个界面，总算看到了一点曙光。屏幕拉到底部，会出现一个“帮助与管理”。
点进去之后，会出现很多你可能遇到的问题，其中一项就是说的自动续费。
到这里，你以为就可以成功取消自动续费了？
想太多。
会员不是你想取消，就能轻易取消的。
想要出坑，只有老老实实去苹果应用商店取消订阅。
除了俄罗斯套娃型的，也有平台采用苦肉计，死缠烂打。
购买爱奇艺会员自动续费后，左上角折项进去会有一个“管理自动续费”。看起来还挺良心的，起码人家愿意给你指路，不用去找机关了。
进入之后，就出现了这个界面。
“取消自动续费”的入口虽然不太鲜明，但起码“明码标价”亮出来了。
不过，在“取消自动续费”上方有一个提示，意思是说，续费31天后你就可以获得喜马拉雅会员。
到了这里，很多人革命意志不坚定，可能就被糖衣炮弹俘虏了。
如果你意志坚定，点击“取消自动续费”，会弹出这样的页面：
果然不出所料，挽留措施升级了。
再取消一下试试。
连续取消3次之后，最后你就来到了这个画面。
是不是很熟悉？
花里胡哨闹了半天，什么用都没有。想取消？还是老老实实去苹果应用商店吧。
还有比这更气的。
有的app上确实设置了取消续费功能，但在你弯弯绕绕一大圈，终于找到入口后，点击“取消自动续费”，平台却告诉你取消失败，或者账号异常。
有网友就遇到了这样的事情。
还有的干脆踢起了皮球。
“打电话给客服，说要从支付宝里面取消，可是支付宝的自动续费内容里，并没有当当云阅读的悦读卡。”
除了这种摆明了耍无赖的，使阴招的也不少。
这样的情况一般是不同app之间存在关联，比如你在爱奇艺上取消了自动续费，但在支付宝并没有取消，就有可能会被接着扣费。
但也有奇葩案例。
一位爱奇艺用户在客户端取消续费了，微信支付也解约了，甚至中间还联系了客服，但最后还是被扣钱了。
真是防不胜防。
通过一番梳理和体验，发现绝大多数app其实都不支持平台内取消自动续费，通常是给你设置一堆看似有用，但实则满怀心机的引导，最后告诉你，还是需要去Apple ID内取消。
除了上文提到的百度网盘，在体验中发现，芒果TV app内也是找不到任何关于取消订阅信息的。
那有没有什么办法可以让我们更容易出坑呢？
事实上，想要取消自动续费，只要记住一点：回到你的扣费方式——苹果支付、微信支付或者支付宝，找到相应的扣费服务取消续费即可。
比如，苹果支付，进入设置，找到Apple ID内的“订阅”，再选择具体的订阅项目取消就可以了。
支付宝的取订入口同样在设置中，首先找到“支付设置”，然后进入“免密支付/自动扣款”，关闭相应服务即可。
微信支付的话需要在支付中找到“钱包”右上角的二级入口，再找到“扣费服务”，关闭自动续费的项目。
虽然app内花样百出，但只要找到支付的最后一道防线——这三家第三方平台，想要取消自动续费其实并不复杂。
关于网络平台自动续费这件事情，其实早在2020年10月，市场监管总局就给出了明确规定：
网络交易经营者采取自动展期、自动续费等涉及消费者非主动立约的方式提供服务的，应当以显著方式提醒消费者注意。
并且还强调，“在展期、续费等日期前5日以显著方式提醒消费者注意”。
但遗憾的是，截至目前，很多app依然“我行我素”，在自动续费扣款前根本不给用户任何提示。
很多时候，用户只有被扣费之后才知道，“原来我被自动续费了”。
微博上有一位用户悲伤地表示：
人都分手了，上次开房在宾馆里充的电视会员又自动续费了。
