2021-11-08 12:11:17
在过去的十年里，中国的物业管理行业爱业主、杀业主，但总体上保持了稳步增长的趋势。随着每年新房的稳步建成，物业服务渗透率的逐步提高，以及对优质物业服务的旺盛需求，预计未来五年行业将保持快速增长，到2021年行业总收入接近7000亿元。
物业服务企业通过物业管理服务及其他增值服务产生收入，包括前期物业管理服务、维修保养服务、合售租赁代理服务、工程服务及社区增值服务，如家政保洁、房屋经纪、金融、老人护理护理等服务。物业管理费可以按包干制或酬金制收取。
全托数据显示，物业管理行业管理总建筑面积由2015年的175亿平方米增长至2020年的259亿平方米，复合年增长率为8.2%，预计2021年将上升至266亿平方米，复合年增长率为5.4%。
由于在管建筑面积大幅增加，物业管理行业增值服务不断扩大，中国物业管理行业总收入由2015年的3983亿元增长至2020年的6232亿元，复合年增长率为9.4%。预计2021年中国物业管理行业总收入将继续以10.3%的复合年增长率增长至6880亿元。
从企业数量结构来分析，我国物业管理企业的数量也在逐年增加。据统计，从2018年的约20.2万人到2020年的24.4万人，年均增长率超过15%，物业管理行业经济在中国有着巨大的发展空间。但由于国家房地产调控政策，2020年的增速会比以前略慢。
从人员规模上分析，2018年我国物业管理从业人数达910.5万人，2020年从业人数达957.3万人。其中以男性为主。
近年来，一批对物业管理行业各方面进行监管的法律法规在我国陆续生效，出台了一批促进物业管理行业发展的政策。与此同时，中国经济的持续发展和城市化进程的加快成为中国物业管理行业的主要增长动力。此外，数字经济、物联网、大数据等新技术的进一步发展，为物业管理行业提供了增长机遇和多元化发展趋势。
以数据积累和整合为基础，沉淀人流、物流、商流等相关数据，是智慧物业管理行业未来的发展方向。未来可以基于数据提升管理效率，探索业务创新机会。
数据积累和整合需要依靠智能设备的应用和开放平台的建设。数据类型可以涵盖业主信息、员工信息、设备信息、社区信息、日常运营信息等多个方面。智能设备除了积累集成数据，还可以实现资源的优化调度和问题的快速响应，开放服务平台的建设是对接第三方增值服务的重要载体。
构建基于数据的综合信息管理平台，整合客户、运营、财务等各个模块，可以有效降低服务成本，提高服务效率，支撑业务规模扩张。基于大数据，进行商业模式创新，提升企业价值，已经在全球多个行业得到应用，也将是我国智能物业发展的长期趋势。目前，我国物业行业正处于数据整合的初级阶段。随着数据的不断积累，从长远来看，基于大数据的商业模式创新将逐步展开。
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全托数据认为，在政策利好、技术迭代和人们普遍追求美好生活的背景下，物业管理行业将迎来新的发展机遇期。物业管理公司作为服务行业，应积极聚焦社区资源和业主资产，不断开发新的增值服务，拓宽服务边界和业务领域，同时不断深化社区服务体系，从需求、产品、渠道等多维度开发适合业主的增值服务产品，推动社区生活服务高质量快速增长。
