2021-11-10 06:57:14
根据研究院Strategy Analytics提供的数据，国内智能手机用户平均换机时间已经达到28个月，购买新手机已经成为一种低频行为。
更长的更换周期意味着智能手机在用户手中停留的时间更长，这就对手机本身的质量、流畅度和后续服务提出了更高的要求。
今年9月1日至30日，OPPO“屏幕保护计划”活动2.0再次回归，针对手机屏幕损坏、电池老化等诸多用户痛点的服务也进行了升级。比如原厂更换新屏幕至少打五折，电池盖打六折，支持OPPO Find X/Reno/A/R/K等系列机型。
活动期间，OPPO还在北京、西安等地举办了“粉碎艺术展”。在这里，以故事插画的形式，将生活中常见的偶然碎屏场景解读给用户。现场互动设备向用户普及科学护屏小技巧，让用户知道如何保护手机。
除了“屏幕保护计划”1.0和2.0，OPPO之前也推出了多种服务升级。
比如今年3月，OPPO针对Find X3系列推出了724小时专属热线服务专家组，确保用户遇到问题能第一时间得到客服人员的解答。
今年6月，OPPO为Reno系列用户提供了“万机无忧”的专属闪权利活动。包括免费更换原装耳机、定制贴膜0元贴纸、背膜从9.9元起，以及手机清洁保养等服务也可以让各位购机者享受。
对于整体售后流程，OPPO在行业内率先推出“交修可视化”服务。通过桌面视频设备及相关系统的安装和维护，客户可以真正看到维护过程，售后更放心。
OPPO还为用户提供上门维修、送修、店内一小时快修等服务。这让手机维修更加方便。
在软件层面，通过ColorOS 11的不断优化，OPPO让Reno5系列获得了中国泰尔实验室的五级抗老化性能认证，可实现30个月的流畅护航，实现长时间无卡使用。
不过后来推出的Reno6和Find X3系列，配置更高，自然更流畅，让用户有更持久流畅的体验。
