普通公司面对重重困难那公关要怎么做?赢客互动危机公关认为可以这样开展:在思路上以效果为先,在操作上以基础为重。
1、以效果为先,以下几个比较容易出效果的思路可以参考下
1)集中
集中出效果更明显、更快。公关工作要抓住核心才不浪费,才最有效。如何才能抓住核心呢?
很多大公司有十几页洋洋洒洒的品牌描述、核心、推演、规范,梳理品牌核心本来就是一项浩大的工程,资源有限的普通公司想要做这件事基本不太可能。
虽然不能像大公司做那么全,但是抓住核心还是可以的。
对于普通公司来说,弄不了白皮书,就弄一张A4,说清楚品牌标准描述,核心价值,对外传播核心点,核心渠道、媒体就可以了。
2)阶段性
公关需要在有长期规划的同时更注重阶段性目标,面对这种情况,公关要选能体现阶段性效果的工作开始进行,有效果才能获得话语权,有话语权才能更进一步推动公关工作。
公关如何做比较能容易体现效果呢?这要跟公司所处的阶段诉求匹配。
如果公司处在投融资阶段,那么公关传播就可以多使用创投的渠道,甚至可以关注目标投资人的朋友圈,根据投资人的爱看的渠道进行精准传播。
如果公司在某一阶段内的重点就是走货,那公关就匹配能够带货的传播,帮助市场的同事把货卖出去。
如果是强TO B的公司,那C端的传播暂时可以放放,集中在行业中发声。
虽然我们常说营销的对象是受众,公关的对象是大众,但公关面对的大众也是由直接受众、潜在受众、吃瓜群众等等各个部分的人群拼凑出来的。其中最重要的人群当然是直接受众。
在资源有限的情况下,先做有效果的部分,让同事和BOSS对公关燃起希望。
3)复合作用
公关部本来就是一个服务型部门,公关工作也必然和其他部门有很多交叉,公关可以优先做有复合作用的工作,先解决公司内部的实际需要,毕竟同事是公关工作中很重要的一部分。
2、以基础为重
1)网络公关的基础建设
官网、官微、百度百科、新闻资讯……这些网络痕迹都属于公关的基础建设。增加搜索权重、增加可信度权威性、增加抗风险性等等。不断营造公司正面作用,无论对公众还是对媒体,都有一定的引导作用。
2)不断地有价值输出
想要跟受众建立好的关系,就需要检查一下自家媒体有没有持续不断地进行价值输出。三天打鱼两天晒网可不行。
3)抓住核心媒体
在普通公司在资源有限的情况下,如何把媒体关系弄得大而全呢?那么就先抓核心媒体。抓党政、门户、行业核心媒体8-10家就可以了。这些媒体的话语权和权威性高,不仅对公众有影响力,对其他媒体也有很强的引导作用。
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