文 | 铅笔道记者 付艳翠
字节跳动越来越“全能”了。
7月31日,字节跳动通过旗下微信公众号“字节跳动招聘”推文《这里有一个打造全新搜索引擎的机会你要不要?》,主动披露了关于搜索团队的诸多信息,官宣搜索引擎上线。
字节跳动入局搜索,有人认为,从技术端成功改变人们接受信息的方式后,字节跳动现在再做流量变现,是很缜密的商业布局;也有人直言,字节跳动为了商业化,这条路不得不走。
不过,与百度等早期成立的搜索引擎相比,字节跳动还很“嫩”。
对于搜索引擎来说,问答、百科、图片、地图、医疗、导航、下载等服务都非常重要。但字节跳动似乎也只有今日头条上的资讯内容还说得过去。
有媒体认为,头条缺少的是做搜索的基因。有用户则直言,我支持字节跳动做搜索,但还是会习惯性用百度。“有时用其他搜索引擎,也要检索百度后,用百度去搜索内容。”
与此同时,广告价格能够决定更高的用户匹配度的字节跳动,又会走百度的老路吗?
注:本文内容主要来自铅笔道记者采访和网络公开信息,论据难免偏颇,不存在刻意误导。
躲不开的变现问题
似乎,从诞生开始,字节跳动就扮演着“搅局者”的角色。除了做资讯、社交、短视频、教育,最近才传出要做手机的消息后,字节跳动官宣搜索引擎上线。
字节跳动披露了其正在打造一个用户体验更加理想的、通用全网搜索引擎,其将支持字节跳动的今日头条、抖音、西瓜、火山、懂车帝等多款app全线产品的搜索功能。
对于字节跳动入局全网搜索,字节跳动公关负责人表示,搜索已经上线,这是今日头条“信息创造价值”理念的延伸。用户可以通过今日头条上面的搜索框进行试用,“欢迎给我们提意见和建议。”
其实,字节跳动入局搜索已经不是秘密。
据说,字节跳动布局搜索已经长达2年。今年3月,就有报道称字节跳动正在加速进入搜索领域,前360搜索产品负责人吴凯已于2018年底加入字节跳动,担任搜索业务的负责人。
字节跳动怎么就布局搜索引擎了呢?
对此,某投资机构市场负责人Susan认为,从技术端成功改变人们接受信息的方式后,字节跳动现在再做流量变现,是很缜密的商业布局。
水木春锦资本合伙人梁胜也认同字节跳动此次搜索业务的布局及商业生态的完善、升级。他认为,字节跳动已具备做搜索引擎业务的能力和基础条件,就像腾讯一样,通过社交业务积累庞大的用户量后,不断拓展互联网服务、游戏、相关产业等业务,构建不同的业务生态并保持增长。
字节跳动有相当的智能技术积累,并持续进行“技术+商业模式”的创新,此举也将使之形成更完整的产业生态,头条、抖音、搜索等相关业务相互协同,很好的形成“创新-生态-协同-创新”生态特质,持续创新打造开放的业务生态,生态的各个业务板块相互协同,提升整个生态效率,并通过系统创新,打造更强大的产业生态,提升生态壁垒。
梁胜解释,字节跳动本身已经有大量的用户群,但它也需要继续争夺流量入口,新增业务很可能会增加其用户粘性及更多的用户,从而吸引更多广告主。“字节跳动现在主要的盈利业务是广告,广告需要基于庞大的用户量支撑,如果它有庞大的用户量,广告主自然会买单,商业模式自然成立。”
据了解,自去年以来,字节跳动旗下产品今日头条DAU(日活跃用户)和MAU(月活跃用户)数据面临持续下滑、抖音的增速也持续下滑的困境。易观千帆数据显示,2018年4月11日,今日头条宣布整改当天,今日头条日活跃用户人数还有1.41亿。3天后,活跃用户就只有1.3亿,出现负增长。
行业人士李强则直言,“之前用户是被动获取信息,现在通过用户主动搜索后,字节跳动的人工智能算法就能给你推送你想要看的信息。这样一来,你说广告价值会怎样?”李强认为,其实说到底,字节跳动还是为了流量变现。
未来,字节跳动盈利压力确实不小,开拓搜索引擎业务最起码能增加其护城河宽度。此前有报道称,字节跳动去年发布短视频应用TikTok之后,其亏损12亿美元。
与此同时,字节跳动的收入目标正呈几何式的增长。2017年为150亿,2018年为500亿,再到今年,其营收目标已高达1000亿。这样一来,其未来的故事要如何讲下去,似乎就成为一个问题。
而搜索引擎的营收能力对于字节跳动来说,确实是很诱人。根据百度2018年Q4季度财报显示,2018年Q4季度,百度核心收入(搜索+交易服务服务)为205亿元。
字节跳动搜索还太“嫩”
虽然字节跳动此举的商业模式讲得通,但它的搜索故事并不好讲。
据statcounter发布的中国移动搜索引擎市场份额报告显示,截至2019年1月,中国区搜索引擎PC端+移动端综合市场份额排行中,百度市场占有率为70.3%,位居首位;UC与阿里合资推出的神马搜索,市场份额提升至15.62%,位居第二;搜狗搜索和360搜索市场份额分别为4.74%、4.45%位居第三和第四。
很明显,搜索用户已趋饱和,留给字节跳动搜索的市场空间并不足够大。其布局全网搜索更是需要从百度、神马、搜狗和360口中夺食。
相比在2000年就成立的百度搜索,字节跳动搜索引擎显然还很“嫩”。
一直从事搜索引擎工作的李明(化名)认为,做搜索引擎首先要有各个行业庞大的内容数据库,而这需要长时间的积累。据了解,对于搜索引擎来说,问答、百科、图片、地图、医疗、导航、下载等服务都非常重要。
对于这些,字节跳动似乎也只有今日头条上的资讯内容还说得过去了。
值得一提的是,今年4月15日,百度以字节跳动盗用其搜索为由发起诉讼,要求字节跳动立即停止侵权,赔偿相关经济损失及合理支出共计人民币9000万元,并连续30天在其APP及网站首页道歉。
同天,抖音起诉百度在搜索中盗取海量抖音短视频,要求百度立即停止侵权,赔偿9000万元,并在百度首页连续道歉30天。
李明认为,搜索引擎的内容最终是给用户看的,所以搜索引擎不仅需要了解用户思维与搜索模式,还要保证用户在搜索后得到的内容就是他本人想要看的。
也就是说,今日头条现在虽然汇聚了来自公司推荐、广告、AILab团队的技术精英,以及从Google、百度、Bing、360搜索团队的搜索技术骨干。但这毕竟不是一朝一夕就能做成的事情,今日头条还需要大量时间去做好内容的工作。
也有媒体认为,头条缺少的是做搜索的基因。“就好像京东可以卖书,当当就很难卖家电一样。百度平台的搜索用户可以很轻松的向下兼容信息流内容,稍微一努力,活跃用户就差不多1.9亿了,比头条多了7千万。”
一位今日头条深度用户就表示,“我用今日头条是喜欢他的精准信息推送,但搜索引擎上搜索的内容接受到的其实已经与这一初衷不符。”
有用户对铅笔道表示,并不愿意使用今日头条搜索,因为还太早期。
还有用户则直言,我支持字节跳动做搜索,但还是会习惯性用百度。“有时用其他搜索引擎,也要检索百度后,用百度去搜索内容。”
显然,摸索用户使用习惯也不是短时间就可以完成的。正如字节跳动搜索团队的“赵同学”所说,“对于发展,首先我们需要追上别人,甚至弯道超车,然后跟上时代,甚至引领时代。坦白说,我们距离理想的搜索引擎还有很长一段路要走。”
会是下一个百度吗?
再说回来,字节跳动做搜索会走百度的老路吗?
据此前报道,字节跳动与百度采用同样的盈利模式,就是卖关键词竞价广告。据悉,与百度价格越高,广告出现的位置越靠前的竞价逻辑不同的是,字节跳动更有导向性。其价格越高,广告会得到更高的用户匹配度。
铅笔道尝试在今日头条App上搜索内容,检索结果并不局限于今日头条内部信息,而是有大量如百度、360、知乎等站外链接。
与此同时,当记者前后2次搜索关键词“好看的女主小说”后,出现的广告结果并不一样,但位置都较靠前。
显然,才刚刚上线的字节跳动,已经在发挥作用了,但从现在来看,其是否能够解决广告带给用户的困扰还得打个大大的问号。
毕竟,百度曾在搜索广告上尝到甜头,但也因为广告栽了不小的跟头。
2013年,时任莆田市委书记的梁建勇曾公开表示:“百度2013年广告总量260亿元,莆田民营医院就做了120亿元。”医疗类推广一度让百度在营收上日进斗金。
2016年一季度财报电话会上,时任百度CFO的李昕晢称在百度广告业务中,排名靠前的广告客户来自于本地服务、零售、医疗、教育等行业。
然而,当年的“血友病吧事件”和“魏则西事件”将百度彻底推向舆论负面,并一度导致股价大挫近 10%。虽然百度当时对医疗类商业推广服务进行了全线核查,并对超过 1 亿条医疗推广信息进行下线处理。甚至魏则西事件后,李彦宏称百度一个季度砍掉了20亿元的收入。但直到今天,百度还时常被网友评为是在吃“人血馒头”。
对此,李明表示,实际上,用户更需要的是搜索某内容时,搜索的首页就是我们需要的内容,而不是搜索之后都是广告。他说,“在搜索引擎搜索内容时,经常会遇到本来搜的是这一家品牌,结果却出现这家竞品的相关信息的情况。这样对于用户来说走的弯路太多了。”
提到这里,李明也很无奈,“毕竟都是企业,企业的存活需要盈利。”
他说,这就需要搜索引擎本身去平衡,选择注重用户流量还是注重用户转化了。
去年5月,在舆论和监管风波中,今日头条更新了其slogan,由此前的“你关心的,才是头条”改为“信息创造价值”。据字节跳动方面回应,今日头条搜索是“信息创造价值”理念的延伸。
至于这一次,字节跳动决定做搜索引擎能否将这一理念贯彻到底,也需要时间去证明。