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知乎、百度和快手,这三家一向被认为风格迥异的公司居然“在一起”了。
8 月12 日晚,知乎宣布完成了F 轮融资,总额4.34 亿美元,由快手领投,百度跟投,腾讯和今日资本等原有投资方继续跟投,这也是知乎迄今为止金额最大的一轮融资。
三赢的生意?
在互联网分析师丁道师看来,这场资本的联姻是一笔三赢的生意。“百度会给知乎新增入口,用户可以在百度页面专搜到知乎的各种内容。同时,百度的小程序、智能硬件等也会开放给知乎,给知乎的内容提供展示平台。知乎和快手方面的具体合作尚未落地,有可能向大数据、AR等产品和服务靠拢。”
和上述两家企业达成合作也意味着,一旦知乎加入百度和快手的生态,其内容将有希望直接展示在两家企业的相应平台中,这相当于让知乎获得了数亿级别的潜在用户。
不过,在很多人眼中,知乎、百度和快手三家平台的调性都不尽相同,受众群体的区别也尤为明显,这三者走在一起,将会擦出什么样的火花?在接下拥有更大用户体量平台抛来的橄榄枝后,主打“综合性社区平台”的知乎,是否会在“大众化”的路上更进一步?
用户的忧虑和知乎的自信
知乎接受快手、百度投资的消息不胫而走,知乎上自然也不乏讨论之声,有人拍手叫好,也有人表示担忧。
有名为“胡远东”的用户在“如何看待知乎完成新一轮4.5亿美元融资”的问题下表达了对未来知乎内容管理上的疑问。他在回答中提问称,在知乎收到百度投资后,此前知乎上对于百度的负面评价是否会被删除、医药类问题是否会被接入百度搜索以及知乎优质答案是否会被无告知地搬运到百度搜索和百科中等问题。
对此,知乎方面显得相当自信。在该答案评论区,“知乎小管家”对于未来是否会删除百度、快手负面评价表示了否认,并表示会维护用户的著作权。知乎也回复时代财经称,知乎的投资方们(包括腾讯在内),对于知乎“公共平台”的属性都有很好的理解,知乎会持续遵循国家法律法规和社区管理规范来管理内容。
用户当中也不乏看好的声音。名为“陆仁贾”的知乎用户认为,知乎得到了融资,也就得到了发展的资本。接入百度带来流量,和快手进行流量交换,怎么看都是三方共赢但知乎大赚的节奏。
但他也同样表示了对知乎未来内容调性的担忧,“我想很多知友最近对于各种家长里短、鸡毛蒜皮、情感咨询、钓鱼问题的泛化是有感知的。如果知乎得到进一步的流量导入,后续用户的涌入对于知乎调性的影响,目前还未可知,但从知乎扩大用户群的历史来看,真理将被稀释,这是一个趋势。”
另一位知乎用户刘维则认为,如果只是聚焦精英群体,知乎很难大规模地增长。“用户属性、内容更加大众化是肯定的,调性不可能像几年前一样阳春白雪,如果想要扩充流量池、增加用户数量,这一步是必须要跨出去的。”他这样告诉时代财经。
除此之外,在他眼中,此前知乎过于推崇精英用户,也会使这些用户逐渐形成自我IP,自带流量。而这些用户一旦流失,平台方肯定得不偿失,用户的大众化可能也是一种减少风险的有效方式。
商业化加持几何?
在百度、快手介入后,流量的涌入、用户数量的陡增,对于一直在商业化之路奔走的知乎来说肯定是一大利好,但能否帮助知乎找到一条更为有效的变现途径,目前还尚未可知。
2016年,知乎开始加速商业化的步伐。但也许是出于维护社区氛围、用户体验等原因,知乎并没有像微博等平台一样允许创作者们接洽和发布广告,知识付费就成为他们主要的变现途径。
2016年,知乎相继上线原生广告系统、值乎和Live等付费项目。2018年底,知乎上线“创作者中心”,为创作者提供内容统计、收益管理等服务。今年3 月,知乎又推出“盐选会员”,以高质量付费阅读的业务为主。
对于短视频这个内容行业的新风口,知乎同样渴求。2018年4月,知乎推出了短视频板块,将用户发布的短视频插入其中。12月,知乎又针对少量种子用户内测一款名为“即影”的短视频App。但在今年4月,知乎发布公告称,由于该产品未达到既定目标,将停止更新。
然而,现有的一系列尝试并没有满足一些创作者变现的欲望。由于部分创作人认为其在知乎的名气与收益不匹配,知乎曾出现过几次“大V出走”事件。2017年初,今日头条(现字节跳动)推出问答平台悟空问答,高价独家签约了300名知乎大V。今年年初,又有400多位知乎的头部答主离开知乎入驻微博。
一位不愿具名的内容创作者告诉时代财经,相比其他平台,知乎在帮助他们获得收益上的确表现得差强人意。“我同时是知乎和一点资讯的内容创作者,在一点资讯我每个月可以拿到2万元人民币的收益,而在知乎,迄今为止我还没有拿到过一分钱。”
那么,在新的资金和流量注入后,知乎又是否能借此寻求到一条更为有效的变现路径?又或者,在拿到大笔资金后,知乎是否会加大对内容创造者的补贴力度?
知乎方面在回复时代财经采访时并未明确说明这一点,他们只提到,目前用户、内容、商业是知乎生态建设的三个核心领域,知乎在这方面都已经取得一定成就,知乎的商业模式也主要由商业广告与会员业务驱动。
行业人士对此的看法各不相同。
艾媒咨询行业分析师刘杰豪向时代财经分析称,本次融资后,流量渠道的拓展是知乎商业化提速的关键,在吸引更多流量后,对知乎在广告和付费内容方面进行盈利均有促进作用。而百度在营销方面的资源和经验,也能为知乎广告资源获取和投放提供帮助。
丁道师则认为,在完成大笔融资后,知乎反而不会着急去变现,不论是为了用户体验还是价值观,知乎应该还会在商业化上表现得比较克制。
上述不愿具名的内容创作者的看法是,用户和流量的盘子被做大固然有好处,但知乎只要一直保持克制,其商业化进程就依然不会提速。但至少在未来,知乎应该会在补贴等方面有所举措,现有的创作者需要有“水”来解渴。
尾声
知乎CEO周源曾这样表达他对于知乎运作的看法:“一个社区想要规模化运转,最重要且最容易被忽视的,就是文化。流量很大不见得是什么好事,我觉得社区一定要有自己的节奏。”
不论是从知乎自身的表述,还是平台用户以及其他业内人士的意见来看,知乎想让知乎变得更好,为更多人所知,同时又希望知乎不会因此失去本心,丧失格调。然而,想要处理好“商业开放”和“恪守原则”的矛盾,不会是一个简单的命题。