2020-02-26 15:14:05
淘宝运营每天都要时刻掌握店铺的各项数据，维持数据并进行优化提升，具体都有哪些方面的数据，今天就与大家聊一聊，发现店铺数据异常时要解决的方向
宝贝访客数据：单品宝贝的访客数据在一段时间内有持续的增涨，说明我们宝贝整体数据一定是非常好的，当一旦访客数据有明显的减少，首先就要查看这个宝贝访客近7天主要来源的关键词，对比7天之前有哪些关键词有明显变化，如果发现有个别主要关键词的访客变少，说明这个关键词的产出额近期数据表现不好，导致展现排名下降流量变少。解决办法：利用直通车把数据表现不好的关键词加进去，优化开车的时间段与地域，提升关键词转化率的同时也提升了产出额。
宝贝转化数据：对于宝贝的转化数据，如果是流量大的类目宝贝转化率相对波动不会太大的，但如果在一个周期内转化率不断变低，这时你要查看进店的人群标签与前期是否发生了变化，访客来源的关键词对比前期是否有变化，宝贝是否有中差评，以上是店铺自身的因素，外部因素就要看是不是竞品影响了宝贝转化
人群标签不精准：正常情况下是不可能的，如果宝贝做起来的话，人群标签是系统根据宝贝自身转化来匹配更精准的人群，只能说人群会越来越精准，宝贝转化越来越好。但如果有这种情况，也是可以利用直通车拉人群标签的，但需要一个比较漫长的周期。方法同样是把宝贝访客主要来源的关键词加进去，参考宝贝转化数据好的时间段的人群属性，每天开车做单量递增。
宝贝访客来源关键词：上述有讲了，参考上述，也是用直通车拉
宝贝有中差评：我认为每天运营必做的一个操作就是回评，及时发现客户反馈，及时解决，尽量不要让中差评展现出来就处理掉它，这样也不会影响店铺的DSR评分
竞品影响了宝贝转化：在竞品情报中，每日我们都要去记录流失的店铺数据，筛选出主要的竞品店铺，对竞品宝贝进行分析，择其优而从，其不优我们改，在我们宝贝的包装或其他方面做些与竞品有差异化的改动，避免或减少与其正面竞争。尽量不要降价去与他拼低价，采取加大买赠的方式与其竞争
