如何学习淘宝运营？

很多新手淘宝卖家朋友刚开始的时候都会问我很多开店的问题，可是问的问题又让我无从说起，比如新手淘宝店铺应该怎么做？我店铺没有流量怎么办？我东西卖不出去怎么办？其实这样的问题你相当于是在问我，你给我店铺怎么赚钱，这些本身是涉及到商业运作的内容方案，但是学习和做方案不是一回事。这些问题别人也无从给你解答。

其实关于淘宝运营应该怎么做的问题，应该怎么跟新手卖家朋友们去传到现在淘宝天猫店铺的运营环境，虽然他们可能绝大多数人听不下去，因为觉得淘宝都比较好来钱。我目前是代运营了几家店铺，都是合作了挺长时间的客户，然后自己也兼职去我们本地一家比较大的教育机构从事电商讲师工作接触到不少的一线学员，其实情况学员无非两种：

一种是本身自己线下就有生意或者货源加工的这一类人；还有一种是想通过淘宝创业的（也可以说是打发时间，也可以说是手上有点资源）跟真正电商团队的运营是不一样的。

这2类人第一类的相对来说掌握系统的电商知识之后，店铺是比较容易进步的，而后者一般受挫的几率会比较大，我想这也是为什么很多运营并没有创业而是仍然选择做运营或者帮别人代运营的原因吧。不是电商的知识没有用，而是任何的未知事情都会有试错的成本。今天我就想跟大家说一说，整个系统的电商淘宝运营知识应该怎么学习。

大家现在忘记直通车，忘记钻展，忘记黑搜，忘记各种刷单，我们从一个系统性工程里面去认识运营，如果你不知道那更好。从最终的目的导向来说，我们做一个店铺最终是需要详细完备的运营计划的，而不是随心所欲的想到哪做到哪的。那么与之而来的就是什么是运营计划，怎么做运营计划，运营计划就是我们要知道，我们在什么时间干什么事情，这个事情干到什么程度，如果没有干到又应该怎么办？而我们怎么做运营计划又需要我们掌握一系列的淘宝运营的分支模块内容，这些内容整合之后就可以做出运营计划。所以这边我给大家总结的2点：

淘宝店铺职能架构数据预测能力

 

大家可以看上图，做好运营计划，我们需要知道职能架构里面有什么技能职位，看职位我们需要掌握哪些技能？

我们需要懂推广我们需要懂美工我们需要懂一些文案和活动策划我们需要懂客服和仓储物流，这是一个小店基本的配置

我遇到很多的学员店铺，一般都是家里做小加工有产品的，喀喀喀的拿个手机拍2个图片一挂网上，就开卖，然后1-2个星期过去了就问：老师老师，我的店铺怎么一个订单都没有？我应该怎么办，然后我说你应该这样，你应该那样。然后就没有执行力了，其实他们很多都是比较小的类目，跟一些大类目比较起来可以说是比较容易的。但是他们一没有美工基础，全部从PS开始学习，到真正能上手做，真的耗时很久，所以我也经常建议他们直接找外包的做，不要浪费这个时间了。再一个就是线上的这些基本的职能技能不知道，因为做店铺是一个系统工作，不是一个单一模块，不是你学了直通车就可以玩转了，也不是你学了找到了黑搜科技你就可以玩转了。太急于求成的心理让他们会产生挫败感。慢慢就会陷入恶性循环，因为线下的经营思维还没有在线上转变，加之各项技能都不成熟，没有效果也是很正常的。

即便有一些学员会让我给他们运营，我也是会考虑，因为如果是急于求成类型的，你接手了反倒会是一个烫手的山芋，所以一般我也会选择性的去考虑。再看我们职能技能需要懂得哪些模块的知识：

这是我列举的一些常见的技能，很多新手卖家光是店铺装修就已经让他们望而生畏了，每天花费的时间又不多的话，想掌握就更加难了，还有推广，我们懂直通车的会觉得都简单，但是学员思维真正的从0去接受是很困难的。然后自己再不重视，再不去实操就更难掌握了。

 

因为这里面职能的学习还关乎到后面我们做一系列的数据预测，数据预测能力能够让我们有很好的心态去面对这个店铺，并且也能够比较理性的看到店铺运营，掌握了这些数据哪些需要做到计划里面，哪些能做到什么程度，做不到有什么方法可以改进。

 

当然这个计划一下子还很没有办法说完，里面的东西还有很多：

 

详细的工作计划进度表，时间节点。

尽管电商的信息千变万化也有各种科技因素不断变化，但是这样的方式是适用于绝大多数的卖家朋友的，电商需要圈子，电商更需要不断学习，刚入门，以及入了门的都需要不断接触新的电商知识。此文仅针对刚刚像入门学习淘宝运营的卖家朋友们，电商大神请嘴下留情。最后衷心希望能够给初入淘宝的卖家朋友们理一下淘宝真的不是随便拍拍图片上上东西就可以卖的。你投入多少时间精力金钱，才有可能会成正比的回报。