现如今中国网民数量已经超过10亿,趋近中国人口总数,也就是说互联网上的公域流量饱和了,(所谓公域流量:可以这样理解,是指全网的营销活动、有好货、爱逛街、行业(类目)频道、包括不限于搜索,大多基于规则、算法后由系统推荐呈现商品流的、卖家无法管理/干预的都是公域流量。)
但竞争企业还在不断增加,僧多肉少求大于供,流量获取成本水涨船高,流量问题也成了大多数企业和个人创业者的难题。
私域流量
如果以前是大家一起在海洋里捞鱼的时代,那接下来就是自己养鱼的时代了,穷则思变,企业的用户经营思维必须发生改变——从获取新用户转向维护老用户,于是就有了现在私域流量的兴起,今天我们就来说说私域流量。
不知道小伙伴们最近有没有听说过私域流量这个话题?
最近被炒得非常火,微信指数的“私域”这个词的行业内的搜索量都是十几万+,就是被私域流量带起来的。
私域流量
什么是私域流量?
它其实是对于公域流量而言的:所谓私域流量,就是你可以自由反复利用,无需付费,又能随时触达,被沉淀在公众号,微信群,个人微信号,头条号,抖音等自媒体渠道的用户,它属于商家“私有资产”。
公域流量,是指商家通过淘宝、京东、拼多多、携程、大众点评、美团、饿了么、猪八戒、百度这些平台获取流量进行销售的模式。
公共区域的流量都是咱们通过平台去获取到的,所以我们需要熟练掌握平台规则,根据平台的发展规律顺势运营,比如通过做排名优化、活动运营等方式获取用户。
公域流量主要有以下三个特点:
1、平台初期会有一些平台红利,流量成本比较低。
比如淘宝初期都是马爸爸带领工作人员邀请商家免费入驻的,还有一些福利等;
2、随着平台的成熟,流量成本会越来越高。
比如像现在的小红书平台成为品牌合伙人需要满足粉丝数大于等于5000,近1个月笔记平均曝光数大于等于1W等条件。
3、最终平台会变成一个通道(渠道)收取过路费。
比如咱们现在入驻小红书需要缴纳数万元的保证金。
所以在一个平台发展初期,咱们能入驻运营好一个账号,还会获得不错的红利。但是如果在一个平台成熟期入驻,那么流量成本不会有什么优势,而且还有可能因为不了解规则要花费很多高昂的学费。
如果等到平台要收取过路费的话,这时候咱们成本又会大大增加,想要获得曝光就的加钱,对于很多咱们来说都非常不划算。
并且还有一个问题就是,一般平台都会把客户、交易相关数据当做自己的核心资产,不会完全共享给商家,在数据即财富的时代这对品牌商家而言很不公平。
所以随着公域流量获客成本越来越高等一系列问题,越来越多的品牌商家就
催生了对私域流量的需求。
因为现在咱们可以通过微信来打造自己的私域流量,通过微信号+公众号+群+小程序,和用户进行亲密的互动,并且有自己的小程序系统,可以保证所有数据都归咱们自己所有,咱们可以用其发挥更大的商业价值。
所以,对于咱们做互联网的人来说,打造自己独有的私域流量,势在必行!
私域流量
那么做私域流量有哪些好处呢?
1、降低营销成本
比如A在淘宝开店,通过直通车的方式有了订单,但是用户买完了还是会回到淘宝平台上,而不属于A;因为A只是在店铺看到客户电话地址信息,想要再次触达他,主动跟他联系比较困难。
但如果现在A对每个购的买客户都加微信,甚至还在微信群,公众号,那就不一样了。
这个客户就是A的粉丝了,下次A想要给他发营销信息是不是不需要金钱成本的,基于第一次的购买,并且愿意加A微信的客户,都是对其有信任度的,如果你加了1万个客户微信,一有新品推出,就在朋友圈发布,微信群宣传。这就是咱们的免费推广渠道!
直接的降低了咱们的营销成本!
据说有电商团队操作淘宝商品的时候,就这一点每年节省20多万的刷单费用,然后一遇到重大节假日就加班加点给老客户群发信息,送点小红包之类的,维护一下老客户!
2、预防老客户流失
当今的电商市场相当激烈,一家比一家推出的新品层出不穷,可能今天在咱们家购买了产品的用户,明天就跑到其他家去购买了。
所以啊,一旦有客户购买了咱们家的产品,咱们就经常想到用户,邀请其参加一些免费活动之类的,不断的和用户加深感情链接,这时对手就不那么容易把客户抢走,毕竟人还是讲感情和关系的,也许客户还会主动告诉你,对手做了什么,你们可以借鉴。
总之,当我们跟客户建立的良好的连接,互动越多,客户的稳定性就会越强,流失就会越不容易。
3、更有利于塑立打造咱们的品牌
就像微信团队介绍的:“再小的个体,也有自己的品牌”。
品牌承载的更多是一部分人对其产品以及服务的认可,是一种品牌商与顾客购买行为间相互磨合衍生出的产物。
如果你现在对关注了某个品牌,一说到它,我想你内心是充满信任的,也是愿意把他推荐给更多人的。
咱们构建自己的私域流量池,让客户近距离感受到企业服务,与客户在一起交流,也能从别人的口碑增强对品牌认知,这会形成叠加影响,比起企业自己教育客户要有效百倍。
这就是为什么小米品牌崛起如此之快,因为有太多太多的用户创建无数个米粉部落,一个品牌能聚齐一群人,一群人聚在一起又能搞出一个品牌。
私域流量
最后,私域流量适合哪些行业做?
服装、餐饮、生活服务、文化旅游、培训教育、食品农产品、日用百货、电子产品、玩具等等行业都适合,只要是面向消费者销售的产品或服务,都可以采用私域流量解决方案。