从2010年4月1日开始小规模内测,到宣布2020年9月28日正式停运,10年“微博大战”终于落幕,腾讯旗下这款微博产品终究是败了。
突然宣布停运,热度上涨
“感谢您使用腾讯微博。由于业务调整,腾讯微博将于2020年9月28日晚23时59分停止服务和运营,届时您将无法登录。”9月5日,腾讯微博团队突然发布公告,宣布停运微博。
随后,客服解释称,腾讯微博关停后,所有账号数据及角色资料等信息将被全部删除,且无法恢复,个人账号内的信息会在关停后48小时内陆续被清除,请用户尽快备份。
复联班主任观察到,自腾讯微博宣布停运后,其在苹果商店和安卓商店的排名都有所上涨,部分时间还出现了飙升至前4名的情况。而在之前大多数时间里,腾讯微博在各大商店的下载量平淡无奇,长期徘徊在榜单一百多名的位置。
这种情况也不难理解。腾讯微博停运的消息一出,不少“80后”、“90后”纷纷表示“不舍得”、“有很多回忆”,如此“回光返照”,相比是近几年里腾讯微博最好的状态了。
目前,复联班主任通过电脑登陆腾讯微博,多次出现卡顿、“网页丢失”、登录失败等问题 。
短暂辉煌
微博的出现发展,紧随着互联网的兴起,当时的互联网巨头们,谁都想来“分一杯羹。”
追溯微博模式的起源,较早的就是美国的Twitter。这种公开分享的社交平台在当时的中国十分“新鲜”,当时的互联网巨头新浪、网易、搜狐等都推出过自己的微博产品,腾讯作为当时的互联网领头羊,当然也不例外。为抢占微博市场,马化腾曾亲自上阵,不但邀请名人入驻,还发动腾讯的高管注册。
上线之初,腾讯微博的一句Slogan针对性明显:“与其在别处仰望,不如在此处并肩”。直接在QQ弹出通知,让QQ用户开通微博,用户优势十分明显。
内部资源上,腾讯配备了战役级别的资源对腾讯微博进行导流支持,把当时中国最大的社交软件QQ作为引流入口,用户在QQ上更新状态,都能同步到腾讯微博;腾讯的其他部门也被分配了微博拓展任务,与绩效考核挂钩。腾讯微博还投入了大量真金白银拼抢名人资源,从送苹果手机到支付高额“创作费”,马化腾亲自上阵,邀约名人朋友注册。
接下来的两年是其高光时刻。作为腾讯生态极其重要的战略产品,腾讯微博的Logo出现在腾讯年报封面。据悉,2011年腾讯年报中称,腾讯微博在2011年年底注册帐户数达3.73亿,打败新浪微博、网易微博、搜狐微博,成为中国最大的微博。
但好景不长,随着新浪微博的高歌猛进,2013年11月,腾讯内部调整,不再将微博作为战略级产品。2014年7月,腾讯宣布将腾讯微博和门户融合,腾讯微博事业部最终解散。
新浪领跑
新浪微博于 2009 年 8 月成立。新浪利用明星、大 V 效应等特点吸引了大量的用户群。而后,网易,搜狐,腾讯等互联网企业纷纷推出自己的微博产品。据了解,腾讯仅比新浪晚推出微博8个月。
2014年3月27日,新浪微博更名为“微博”,并于同年4月在美国纳斯达克正式挂牌上市。同时,新浪微博还独创了“公共话题”栏目,广泛邀请名人入驻,其他几个互联网巨头的微博产品面对新浪微博用名人资源和公共话题筑起的“护城河”,也均败下阵来。
2014年11月,网易微博宣布正式关闭,将用户迁移到新产品LOFTER(乐乎)上。搜狐微博也在2014年底被CEO张朝阳逐渐放弃,并将战略重点调整到他主导设计的新社交产品“狐友”APP上。截至目前,新浪微博占据市场份额大概八成,其他品牌的微博虽还没沦落到停服的地步,但也都在“苟延残喘”着。
据悉,2019年微博年报显示,微博净营收4.681亿美元,广告和营销营收4.059亿美元,增值服务营收6220万美元,归属于微博的净利润为9510万美元。
财报显示,近九个季度以来,微博广告与营销收入各项数据均呈现出增长放缓的趋势。财报显示,2019年第四季度,微博实现营业收入同比上年同期减少3%,为4.681亿美元,也是微博单季营收增速首次降为负数;归属于微博的净利润为9510万美元,上年同期为1.665亿美元。2020年第一季度,微博实现营收3.234亿美元,同比降19%;归属于微博的净利润为5210万美元,同比下降17%。
靠微信结束战争?
以社交产品起家的腾讯微博为何惨淡收场,是现在最值得关注的问题。
从公司属性来看,新浪本就是靠门户网站起家,营销也一直做的风生水起。微博这一社交平台本身就具有强烈的营销属性,更需要“广场式”的传播方式,即用户更希望在微博进行“1对N”的分享。而腾讯靠 QQ 起家,虽具有成熟且强烈的社交属性,但QQ更侧重“1对1”的社交方式。如此对比,显然新浪的社交模式和用户群体更广泛。
除此之外,腾讯本身当然也有不可推卸的责任。
一方面,无论是社区还是媒体,都需重视运营。有观点认为,腾讯虽有流量积累,但缺乏运营经验。“日渐投行化的腾讯自带的是外企精英文化,大家都不愿意去做运营的活。只是因为运营复杂且累。
比如,新浪微博在产品设计上充分考虑了用户需要的功能,比如拉黑、评论可关闭等,都是站在用户角度上考虑的功能;但腾讯微博一开始甚至连评论功能都没有,只有转发。
另一方面,即便在用户数和引流上暂时胜利,腾讯微博也没有抓住真正的移动浪潮。有观点认为,腾讯微博的移动化并没有很及时、有力的出现,新浪微博在移动化上做了不少工作,包括做网页WAP端、做手机App预装等。至今,随着移动互联网的普及,腾讯微博还依旧在强调宣传PC端,并没有完全重视手机端,甚至都不必跟手机号码绑定。
据悉,2014年央视春晚和巴西世界杯期间,腾讯微博投入了大量资金和资源做微视的明星拓展和市场推广,但当时受限于手机网速、用户使用习惯等问题,用户数和活跃度效果差强人意,翻身仗失败,同年7月,微博事业部也就解散了。
不过,微信迅速崛起,扛起了腾讯的半边天,马化腾曾表示“因为有微信,所以微博的战争已经结束了。”