人对事物的第一印象有着连自己都不易察觉的重要作用,许多人并不知道它扮演着多重要的角色,落地页的排版、质量、色彩会瞬间给用户留下一个整体印象,落地页的“品质感”直接影响用户对产品的认知。
一、落地页的角色定位
落地页的用处是让用户点击广告到进入页面,吸引用户停留和阅读,让你更有机会获取用户信任购买下单。换句话说,它是这样一种存在:想尽办法实施各种外力,一路推着用户、不暇思索地做出如我们所期的决策。
然而现实中,大部分用户在进入一个信息流落地页还没看几秒,就已经失去兴趣,快速选择退出。
移动互联网时代,用户的阅读意向弱,很多时候不会看完一篇落地页。用户跳出页面的成本很低,如果3秒内没有得到想要的信息,就会跳出。
所以,我们不能把核心内容放在最后,而是必须采用结论先行的方式,在用户到达着陆页第一眼就清楚我们可以给到用户什么,输出我们的论点给到用户利益,从而留住用户提高转化。
二、落地页的结构
一般地,落地页不同区块分别承担着不同的信息传递责任,可以总结成6大类型,分别是头图的精华前置、产品优势展现、产品证言例证、品牌实力彰显、明确适用受众、行动号召刺激。
而落地页作为一个合格的说服力载体,还需要价值感、稀缺性、重要性、适配性、可信度这五个重要转化要素。
这6种区块和5大要素不是一定要包含的,而是我们去灵活选择、自由组合,每个区块都承载着相应的表达/互动功能,且隐含着一个最主打的转化要素,块的长短、布局,也都会影响到整体的传达效果,从而让转化效果收到或好或坏的影响。我们还要随着市场行情、消费心态的变化,对区块的取舍、位置、表现形式进行多种组合,各产品都需要去测试、总结出在一个时间段内、最优的组合方案。
三、传递相关性
制作落地页时我们往往用力过猛,在这个时候我们应该学会取舍,多想想:目的是什么?最终目标是什么?想传达的整体信息是什么?确保每个元素都有其存在的理由。一个落地页只能有一个主线观点,就是定一个主要观点,一路说到底,将产品的要点提炼出来,且要有吸引力。
落地页第一要求就是传递相关信息,告知用户,利用暗示用户群体的特征、这个事情和你有关?每个用户其实都不一定会喜欢落地页本身,但我们一定要契合用户内心正在焦虑的问题。
比如下图这款清洁泥产品,图片很好的展示了产品,将产品细节局部放大展示,让用户看出产品的质感。它具体地传达出产品信息,引出解决沾灰问题之后还能不沾手,反复使用给人一种实用又便宜的感觉,刺激用户对商品的购买欲。从创意到描述再到落地页内容上,要有高度的连贯性,以及有足够的诱惑,我们才会获得更好的转化。
四、提升信任度
有一些页面,初看就会让人产生极大的不信任,因而直接关闭网页。这里不是说我们不能适度美化产品,而是说,我们要最大限度地尊重我们的用户。
好的广告营销一定是真诚的,比如面对日常消耗品我们主打的是这个东西有效、还便宜,面对健康养生类的,我们可以突出和用户的情感共鸣。
商家给出保证就是承诺,商家做到了自己的承诺就是兑现。下单七天无理由退换货,解决消费者对产品质量、外观等后顾之忧也是获得用户信任的一种方法。
比如一双皮鞋,商家可以承诺鞋面质量优,具备多功能防水加厚,鞋底是耐磨大底,所以也穿不烂。通过文案图片,展示鞋子的舒适度和耐久度让用户建立初级信任。还有一个方法就是利用对权威的信服,实现信任转嫁,将用户对权威的信任,转成对自己产品的信任。通过官方证明,资质许可证书、名人教授让用户信任。
五、利用用户心理
我们需要利用用户心理快速说服用户下单购买。有些广告营销会通过营造恐惧感来促进转化,往往使用过度导致用户反感,比如一款英语书籍的产品,文案是大家都在看,再不买你变成“文盲”啦。这样就会让用户觉得太刺耳,进而产生厌恶。
所以,营造恐惧感需要恰到好处,比如还是一款英语书籍的产品,我们可以通过让消费者看到那个“失败的自己”的未来,即如果你不花时间学英语,你的未来可能会受到影响。 利用人对“失败”的恐惧,但不是让人产生“挫败”,这点很重要。
首先是和你产生某种共鸣,从而打心眼儿里想做些干预或做点儿什么;然后,你就会按照品牌已经设计好的步骤,“发现”最适合你的方法,为了阻止失败,你会立即行动。
注意,对失败的恐惧虽然屡试不爽,但容易对消费者产生过度的刺激,反而产生逃避的心理。失败并不应该带给人一种极度的恐惧,而是但是严重挫败或超高风险,会让用户感到很不舒服,从而产生排斥的心理。
虽然落地页仅仅是广告中的一个环节,但如果我们肯花足够的时间、精力,先把「落地页」这一个关键点打透,所谓一通百通——转化结果可能会截然不同。