2020-10-31
去年开始，鲁班平台出台了各项政策，各种限流问题、审核问题、抽检问题，相信很多商家直接懵了，被各种政策搞的无从下手，更是没有方向。那么鲁班为什么会出台这些政策呢？
根据这些我们来展开分析，首先就是鲁班电商一般来说就是量大，而这也是将鲁班电商很多的不足放大化了，以前的鲁班电商没有规模化，基本不管售后，只要签收。
但现在的鲁班电商市场份额不断增大，那么也就意味着受到了社会的关注，那之前的一些不足就会成为社会问题，也就意味着到了鲁班必须整改的时候。
而且根据中央政策越来越注重消费者权益，相关部门也开始重视这个问题了，而鲁班正好又因为刚起步，很多管理机制还不完善，所以只能出台一些严厉的处罚来约束商家，也开始重视买家体验，买家口碑等问题了，但由于是短视频平台，所以还无法做到购物平台那么成熟。
而鲁班电商的约束政策出台，也是对平台的整治，让投诉减少，负面消息更少，买家有更好的体验感 ，所以出台了一系列对卖家严格要求的制度机制。
推出了考核分制度，按照分的高低来分配流量，分是买家来给的，买家给你的评分越高，说明你店铺口碑很好，产品质量越高。
也就是说，你受到顾客的认可，售后服务好，平台流量就给你；而如果是差评多，投诉率高，做着做着没流量了，这也是导致很多店做不起来了的原因，即使开了新店爆一下又没量了，这就是因口碑不好的问题，或是产品本身不行的问题。所以就价格低不是最主要优势了，而是综合评分高的产品在前面。
鲁班DSR翻红需警惕
鲁班DSR决定了账户跑量、账户广告成本、甚至整个账户的健康度。
DSR指的是卖家服务评级系统。DSR作为衡量店铺服务水平的最重要指标 ，鲁班DSR动态评分包括：宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务四项，在自然搜索中的权重不断提升，所以DSR决定的是店铺的排名前后，带来的流量多少，这些条件是直接影响店铺销量的关键。
鲁班DSR构成:
1、DSR考核周期：前1天至前90天内的数据。
2、DSR包含的三个因素：
1）商品描述相符得分；2）商家服务得分；3）物流服务得分。
3、分值构成：1-5分，最低1分，最高5分。
判断DSR是否影响账户健康度的两个关键点：
第一，鲁班后台的用户评价、售后服务、商品品质，这几项任意一项翻红都说明账户DSR有问题；
第二，鲁班店铺首页，店招部分有DSR展示，同样翻红就表示有问题。
如果出现以上问题，那么需要尽快提升DSR，否则账户数据会越跑越差，成本虚高，并且流量极少。而且根据新规，如果商品的好评率低于70%，商品就会强制下架，所以一定要将DSR重视起来。
