2020-11-25
实体门店倒闭潮的来临，跟互联网的冲击以及疫情都没有直接的关系。
最关键的是人们的生活方式和购物习惯都变了，实体的老板经营思维还停留在20年前。
在大变局下，实体想要生存，不是向外找问题，而是要自我升级重新布局！具体可以借鉴一些3个方法！
1、门店+社群
2、门店+云店
3、线上裂变
一
在传统的经营模式中，实体店生意好坏，50%取决于地理位置，门店只要选址没问题，基本就成功一半了。
但今天不同，即便你的位置再好，装潢多么的高大上，服务多么的周到都等于零。
原因就一点，人们的生活习惯改变了，每个人都拿着一部智能手机，不停地刷内容，看视频。
当人们时间都停留在线上以后，购物也会从线下转移到线上，在网上买衣服、叫外卖、买菜、卖水果。
这就导致整体的线下客流量减少，在线下做任何营销活动都无济于事。
这并不是说让大家都转型去做电商，而是要学会顺势而为，通过下线与线上融合。
最简单的方式就是，以线下作为流量入口，把老客户导入社群（会员社群），通过线上做连接，实现持续复购。
这样可以把线下作为获客入口，通过社群作为营销入口，通过社群为会员推荐活动，激活老会员二次复购。
同时在社群产生二次交易的客户，也可以享受免费送货上门服务，通过线上门店+线上社群覆盖3-5公里范围的会员。
二
对于做连锁类的水果店来说，除了有社群营销以外，也需要打造一个云店，实现线下+社群+云店，立体的营销场景。
在立体的营销场景中，线下门店可以作为一个卖货场景，销售产品获取利润。
但在宅经济的今天，只有下线店就无法满足，人们的新需求，更无法实现老客户二次复购。
因此线下店不仅是一个卖货的场景，更是一个体验场景和线上店的流量入口。
只要到线下店消费的人群，都可以通过利益引导，让客户加入社群。
社群在立体营销场景中，主要是为了做老客户维护，提升老客户的复购率。
因为只有把老客户加入到群里，才能建立实时连接，才能实现二次营销。
反之消费者购买完产品以后，我们根本不知道客户是谁，更不会产生复购。
同时社群也是一个营销场景，当新品上线、折扣活动、特价、优惠券，节日活动、会员活动，都可以直接在社群推广。
那么推荐营销活动，就需要通过云店作为商品载体和会员系统，以及收银台。
老客户可以直接通过社群为营销场景，进入云店去复购，通过云店去支付交易。
而且云店的会员系统和线下是同步的，可以根据客户的消费金额，来确定会员等级。
如在店开消费3000元，则可以成为初级会员可以享受9.9折优惠；消费满5000可以成为中级会员，可以享受9.8折优惠折扣；消费满8000元可以成为高级会员，可以享受9.7折优惠，以此类推。
这样可以提升老客户立刻的成本，增加整体的复购率和业绩。
那么这种云店具体该怎么搭建呢？可以通过小程序+APP去实现。
在前期可以先通过社群培养客户，依托小程序做为云店，当拥有大量会员以后，可以把小程序后台和APP同步，直接在社群推广APP。
三
从上述的内容中，我们可以看出，在未来实体店想要生存，必须要打造立体的营销场景。
如我们有100家连锁，每个门店则可以根据需求，建立2-5个社群。
这样相当于每个店都有1000-2000的老客户，在这个基础上、就可以提升老客户的复购率，让业绩放大3-5倍。
那么问题来了，不同的店在线上产生的业绩，该如何分配呢？
每个店都有一个标签，不论客户是通过线下、社群、转发进入云店，都会被记录。
A店推广的云店，客户进入云店以后，在后台都会显示一个标签。如广州白云区店、郑州高新区店。
每个连锁店都有一个专属的线上店和云后台，店员可以根据后台查看订单，金额、管理会员、做售货处理。
只有这样做，才能符合未来的市场需求，满足消费者在线下体验，线上消费，社群互动，在家下单送货上门的宅生活需求。
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