我们利用网络赚钱,流量是绕不开的话题。互联网发展到今天,获取流量的成本越来越高,已经变成很多人创业没法逾越的门槛,流量到底是什么?我们该怎么做互联网营销和推广才能有效?
今天我们来详细说说流量。
我们国家自上世纪90年代加入互联网,客户一直呈增长状态,因为互联网是社会发展的必然产物,国家会扶持,公司也在不遗余力的推广并升级技术,伴随着互联网的覆盖范围越来越大,价格越来越低,客户也越来越多,但我国人口再多,总会有挖掘完的时候。
从94年我国加入互联网到现在,历经二十多年的发展,互联网的总用户数量已经趋于稳定,该有手机的都有了,该会上网的也都上了,用户数量不再增长。
在这个大市场中,以前是卖菜的就那么几个人,买菜的人越来越多。现在是买菜的不再增长,卖菜的却越来越多,基本上每个进来的人都要在这里分上一杯羹,这就导致了今天的这个状况,引流难,做网络营销和营销推广工作难的原因。
前两年,各类巨头砸巨资争夺客户,他们抢客户的同时也是在抢垄断市场的影响力。
我们如今来仔细分析,数千万流量是否已经被分割到了几大巨头手上,从早年崛起的BAT到移动互联网时代的今日头条、美团外卖、滴滴打车、抖音短视频这些APP,流量是否已经被他们垄断了,一般小卖家引流越来越难,任何人只有在这些服务平台的规则之下谋发展,一不小心就会被封号,导致资产的损失。
像如今这类局面,就要求我们不能再像过去那样卖货,必须转变思维,深入分析每一个流量的价值。
流量到底是什么?
过去的PC互联网时代是通过流量思维来获取自己的商业价值,而如今的移动互联网时代,不仅有流量,还要有运营。什么是运营?就是不断营造价值,提供服务,提高产品的复购率。
创业人的头脑里也应当从流量思维转变为粉丝思维和IP思维。
流量思维和粉丝思维大家应当都明白,我会解释一下什么叫IP思维,这里的IP就是指个人IP,也就是个人品牌的意思。个人品牌相匹配的是企业品牌,在移动互联网之前只有企业品牌,没有个人品牌一说,各种自媒体兴起以后,个人有了发声的方式,才有了个人品牌这个概念。
在以前流量思维的时代,我们运营的是产品,顾客与卖家中间的关系是纯交易关系。而如今,我们运营的是粉丝的信任,卖的是自己这个品牌。
微信是大伙儿普遍用于沉淀客户、运营客户的工具。我们要利用好这个工具,通过不断的互动交流,深入了解每一位客户的需求、想法、家庭环境和爱好,跟他变成朋友,从感情和信任上把客户牢牢的抓在自己的手上,不要被同行挖墙角,我们要为他提供长期的服务。
值得一提的是,还要不断的为客户创造价值,让客户有非常好的体验。这样你就不害怕同行来挖你的墙脚了,他也挖不动。要保证这些,就要求我们付出很大的沟通成本才能达到目标。
这类情况下,不管流量还是转化可能不会一下子产生很大的规模,但他们对价格的敏感度也没有那么高了,大伙儿会更加重视产品的质量与你的服务。通过时间的累积就会产生巨大的财富效应。
总结来说,运营时代的用户思维,就是从客户的角度帮助他发现问题解决困难,要为每一个来之不易的流量付出感情。进而解决互联网营销和推广的难题。
你卖的不仅是产品,也有附加在商品上的虚拟价值,什么叫虚拟价值?就是服务,例如你卖的是美妆护肤产品,客户花钱买的是一盒粉底、一管口红,不是说客户把钱交到你这笔生意就结束了,流量思维是这样的,钱交了,交易完毕,你情我愿。可是用我们的运营思维,这笔生意才刚刚开始,你可以教她化妆的专业知识,教她如何使用才能化妆出更好看的效果,这就是虚拟价值。
好的产品加上好的服务,再加上你的专业技能,就会给客户留有一个你很专业的良好印象,以后要是她有需求就会来找你,进而完成流量价值最大化。
这就是我们今天的重点,以后千万别用流量思维去卖货,创业人不仅要具有引流的能力,还要具有运营的能力,未来不懂运营只会堆广告的人会越来越难做。
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