2020-03-14 10:55:23
首先普及一下各个宽带公司之前的关系，大致分为3个级别的代理商 联通电信 一南一北 这是网络源头他们是一级他们租给其他宽带网络 这些网络是二级代理 再往下就是3级 以此类推 广电最多算2级别 但至于网络到你家之间做过就不知道了 因为毕竟广电不是干网络的。
1.所有宽带 都是租用联通和电信的服务器(南电信北网通嘛)
2.现在除了1级代理商是光线到户之外几乎都是光线到楼 广电网和你家的电视用一条线你说能快到哪去?
另外多说几句 如果你想急速上网 保证你的游戏 视频之类不卡的话 建议你用1级代理商的宽带 一个月多花不了多少钱 省的想上网的时候自己着急。
广电宽带为什么被越来越多的人投诉
(1)原因1：还是很欠缺用户、客户服务意识
要是你是广电宽带的用户，家里的宽带网络出了故障了?第一时间会怎么做?当然是拨打广电宽带的客服电话报修。
但是，居然有这么多消费者到消委会去投诉广电宽带，这就说明他们在广电宽带出了故障之后打电话报修，广电很久都没有派人上门维修，也许还打了不止1个报修电话，都没结果，于是忍无可忍，就向消委会投诉广电宽带了!要知道，现在的用户，个个都是“上帝”。
(2)原因2：宽带扣费
这个是深圳市消费者协会统计并公布的。那么，什么是“宽带扣费”问题?可能是广电宽带的计费在实际操作过程中有胡乱扣费的情况存在?
(3)网络质量问题
这个也是深圳市消费者协会统计并公布的。所谓广电宽带网络的质量问题，比如用户上不了网等。
说句老实话，“用户上不了网”这个问题可能并不是广电宽带网络出了故障，因为还有很多因素可以造成用户上不了网。但是，广电宽带的维修人员在接到用户报修电话后，不及时去给人家维修，这就是服务态度出现大问题了!
1.所有宽带 都是租用联通和电信的服务器(南电信北网通嘛)
2.现在除了1级代理商是光线到户之外几乎都是光线到楼 广电网和你家的电视用一条线你说能快到哪去?
另外多说几句 如果你想急速上网 保证你的游戏 视频之类不卡的话 建议你用1级代理商的宽带 一个月多花不了多少钱 省的想上网的时候自己着急。
广电宽带为什么被越来越多的人投诉
(1)原因1：还是很欠缺用户、客户服务意识
要是你是广电宽带的用户，家里的宽带网络出了故障了?第一时间会怎么做?当然是拨打广电宽带的客服电话报修。
但是，居然有这么多消费者到消委会去投诉广电宽带，这就说明他们在广电宽带出了故障之后打电话报修，广电很久都没有派人上门维修，也许还打了不止1个报修电话，都没结果，于是忍无可忍，就向消委会投诉广电宽带了!要知道，现在的用户，个个都是“上帝”。
(2)原因2：宽带扣费
这个是深圳市消费者协会统计并公布的。那么，什么是“宽带扣费”问题?可能是广电宽带的计费在实际操作过程中有胡乱扣费的情况存在?
(3)网络质量问题
这个也是深圳市消费者协会统计并公布的。所谓广电宽带网络的质量问题，比如用户上不了网等。
说句老实话，“用户上不了网”这个问题可能并不是广电宽带网络出了故障，因为还有很多因素可以造成用户上不了网。但是，广电宽带的维修人员在接到用户报修电话后，不及时去给人家维修，这就是服务态度出现大问题了!
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