有两种情况:
第一种,停掉电视账户(取消机顶盒)
如果用户想暂停使用宽带电视服务,则可以带上开户人身份证、代办人身份证原件,结清账户原有的费用,由电视服务商自动停机即可。以后想要继续使用该服务时,再带上开户人身份证、代办人身份证原件,以及机顶盒前往当地的电视服务运营厅申请重新开通即可。
第二种,取消机顶盒
如果用户想要注销该数字电视服务,则建议向当地的电视服务商及时申请退网,同样需要开户人身份证、代办人身份证原件、机顶盒全套设备,前往当地的营业厅办理退机手续。以免日后为用户带来不必要的麻烦。