2019-08-09 10:29:36
导语：近年来，随着云计算、互联网等技术的日益发展和电子签名领域相关法律法规的完善和成熟，中国电子签名进入了“第三方电子签名”时代。根据数据显示，2018年中国电子合同的签署次数达到了66.8亿次，预计2019年电子签名行业仍将保持快速的增长，签署总量规模有望突破200亿次。电子签名作为企业数字化转型的关键一环，将随着产业数字化程度的加深而快速渗透。
电子签名是指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份表明签名人认可其中内容的数据。简单来说，电子签名就是通过密码技术对电子文档的电子形式签名，它类似于手写签名或印章，也可以说它就是电子印章。就目前看来，面对经济下行压力，利用数字化转型战略推动产业升级，能够有效地帮助企业提升效率、降低成本，电子签名作为打通企业数字化转型的重要一环，逐渐成为企业发展中的关键所在。
与此同时，随着产业互联网的深化发展，传统行业对数字化技术协同发展效果要求越来越高，驱动电子签名产品生态更加完善和丰富，电子签名已由单一的合同签署工具发展成为包含合同签署、管理、运营以及法律增值服务等周期性服务产品。
而在国内的电子签名市场，e签宝成立于2002年，可以说是中国第三方电子签名平台行业的鼻祖，致力于为客户提供具有法律效力的电子签名服务，将原本需要耗费数日之久的文件签署环节，压缩到只需要几十秒的时间。e签宝为企业提供了一套完整的电子签名全生态服务，其中包括电子签名、文档归档管理、存证保全以及司法出证等，为企业提升了文件签署效率，节约文件流转成本；完善的证据存取服务和后续司法服务，为企业消除了后顾之忧。e签宝目前也与很多主机厂都建立起了合作，包括吉利汽车在内的国内主流厂商。
而在上海举办的2019第三届中国汽车产业人力资源峰会上我焉知汽车新媒体也对e签宝及其行业总监徐星星进行会后专访以对其进一步了解，以下是采访实录：
焉知：徐总，您好，首先请您为我们介绍一下e签宝这家公司。
徐星星：我们e签宝公司成立于2002年，到目前为止已经17个年头了，我们一直专注于做电子签名的这么一件事情。早期，在2002年到2013年之前，更多的是以软件产品的形式输出给我们的客户，在13年之后，我们丰富了我们的产品形态，以SAAS、PaaS的形式去输送给更多的企业，我们现在定位是第三方互联网电子签名平台。 我们公司的愿景就是让球1/4的人都能使用我们e签宝签署电子合同。此外，我们公司不管是在人员规模、客户规模还是营收规模每年都在以成倍的速度增长。
焉知：接下来请徐总谈谈您是怎么看待电子签名这个行业？还有就是电子签名行业，国内与国外相比，商业模式上有些什么不同？
徐星星：其实做SaaS服务的企业是非常多的。电子签名属于企业服务中一个小的垂直板块。从资本上看，bat公司已经开始关注到这个行业了或者说已经通过各种方式进入到这个行业中了，例如战略投资或者是收购等方式，所以说这应该是增长非常快速的一个行业。那么国内的电子签名跟国外比起来是有很大区别的。 由于国外整个的信用体系是非常完善的，他们仅仅需要在一个电子形式上做签名笔迹即可。但是国内整个信用体系相对来说不够完善，所以我们做的电子签名每一步都是需要严格按照国家法律要求去做，并且每一步都非常严谨，比如说我们签名的时候必须要实名认证，现在采用的也是非常前沿的刷脸技术。所以说由于法律体系和社会环境的不同，整个电子签名做起来会更累，当然技术服务要求也会更高。
焉知：徐总，据我所知，e签宝在成立初期应该也会碰到不少困难，例如电子签名产品不被企业所信任，你们是如何解决这些问题，一步步走到今天的？
徐星星：在2013年之前，更多是软件的形式交付给客户，而那时候更多的服务对象是政府以及一些大型的传统企业。政府其实是最早使用电子签章的单位，所以它也能够提供一定的信服力。
此外那些大型企业也会有相应的特点，因为大型企业面对他的供应商以及合作伙伴时，它一般情况下是处于甲方那么一个位置。所以说我们会通过这些容易切入的点，让部分企业先用起来，然后慢慢地让企业去扩大它的使用。特别是一些头部企业运用起来以后，它周边的中小型企业也会随之应用起来。比如说吉利、海康威视、大华股份等一些非常知名的企业，包括阿里巴巴，它们周边的企业就会跟着学它的一个应用场景以及应用方案。 所以很多时候我们会去找到企业比较容易切入的点进行应用，当其运转起来以后再慢慢在它的上下游及周边企业去落地，例如我们的新能源汽车版块。
焉知：然后区块链技术的应用给电子签名平台e签宝带来什么变化呢？
徐星星：目前来讲，e签宝区块链的实际应用相对来说比较初级，现在的应用是做一个区块链存证，其实我们有去做一个智能签约智能合同相关的技术储备。我们与北京航空航天大学共同成立密码学与区块链联合实验室，助推电子签名的发展。
焉知：那请问徐总，e签宝作为中国互联网电子签名行业的领跑者，它具体可以为客户提供哪些服务呢？
徐星星：我们e签宝提供额是一个叫做闭环的电子签名服务。何为闭环？我们不仅提供技术还会提供相应的法律服务。技术服务包括了实名认证、电子签名、存证等服务，法律服务含有出证的服务等，我们可以跟联合了司法鉴定机构联合来公证处可以出一个司法鉴定报告，也可以出一个公证书。除此以外，如果企业有需要，我们还有相应的专业法律诉讼团队可以提供法律咨询等服务。
焉知：然后徐总您刚才也讲到e签宝与世界500强企业吉利汽车有过深入合作，能否为我们分享一下此次的合作成果？
徐星星：吉利汽车目前应用的主要有三个场景。第一期应用在了人事证明方面并进行了全集团的推广，采用了我们电子签名之后员工只要在线上提交流程然后到相应的机器上面直接打印证明类文件即可，极大地解放了HR工作量同时也提升了员工的工作效率。
第二期应用在了新员工入职方面，相较于传统的方式，现在HR在员工入职的时候就可以将一些入职协议发送到员工的手机上，那么到公司之后直接签一个劳动合同就可以了。
除了两个人事版块之外，我们现在为吉利的物流单据也进行电子化，交通部同样有相关文件鼓励所有的物流企业使用电子化物流单据。
焉知：而除此以外，e签宝还成为了浙江省政府最多跑一次政策的电子签名唯一供应商。听名字就觉得这是一件让老百姓省心省力的事，然后能否为我们介绍一下e签宝在其中的作用！
徐星星：首先浙江省政府相对来说比较早地铺设了云服务网，我们把它叫做政务云，e签宝就是在政务云中将电子签名服务镶嵌到整个办事流程中间去。比如说开具社保证明，首先要登陆相应的网站上进行身份认证，在浙江省的任何窗口都能接受这份线上下载的证明，盖上人社局的章，e签宝在其中提供的就是电子印章的技术。
焉知：以我对e签宝的了解，它所涉及的行业范围非常广，那么针对汽车行业人力资源这方面它能够起到什么样的作用呢？
徐星星：汽车行业作为中国传统的制造型产业，其中涉及到大量人员，所需的快递成本以及管理成本的投入是非常大的，而我们的电子签名正可以降低这些成本并且提升人力资源部门的办事效率。
焉知，最后请徐总预测一下电子签名行业什么时候会迎来新一轮的爆发？
徐星星：实际上不同的行业爆发点是不一样的，例如2016年爆发点是互联网金融，2017、2018年那时候互联网租房也是一个爆发点。由于目前BAT公司已经开始到关注这个行业，包括政府层面也慢慢开始接受电子签名，资本市场以及政府的推力加上普通人员的教育，我个人预计2020年电子签名会在人力资源行业和汽车行业将迎来一个巨大的爆发点。
