淘宝运营到底怎么运营

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ߣ淘小铺

12

2020-02-26 16:40:05

运营是要来解决以下三个关键问题:流量、转化率、用户粘度。

从狭义的角度来看,运营是解决转化率和用户粘度两个问题。关于这三点通俗的理解如下:

流量:把人带到店铺来

转化率:让进来的人买东西

用户粘度:让买过东西的人以后还经常来买 运营人员所要做的无非就这这些:首先想办法把人带到店铺里来,然后让进来的人通过我们的活动和我们所能给他的优惠 让他留下来买我们的东东,最后就是用户体验了,让用户感觉我们店里的东西物超所值,从而客户以后还会经常来购买。 那么作为淘宝的运营人员应该具备那些技能呢? 这个问题也很难回答,因为淘宝的玩法一直在变,淘宝运营更多的是实际操作经验的积累. 在我看来,优秀的运营人员需要具备非常庞大的知识体系,推广技巧方面,营销策划方面,交互设计方面,视觉设计方面,用户体验方面,数据分析方面,消费者形为心理学等等,当然还要懂产品。

简单理解就是开淘宝店,解决淘宝店铺遇到的问题。问题就上面的那三个。做的事情是解决这几个问题的,一直有一直解决。所以并不好做。需要有大局观,对平台规则的了解和针对的技术,对产品市场的分析、营销策划能力。综合起来我们就说淘宝运营了。

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