2020-02-26 16:45:04
店铺运营得好，销量才能好，那么怎么样的运营人员才是合格的运营人员呢？做淘宝运营真的不是一个轻松的活，想做好这个工作我们需要做好哪些事情呢？
一、制定销售计划
关于销售计划，此部分能力的提高，不在于数字加减乘数上面。而在于对市场趋势上升把控，对手分析，对自己去年销售的了解。从而综合得出可行性的一个销售计划方案，杜绝单纯拍脑袋的想法。数据都需要有依据才能支撑起来。
举个例子：从前几年市场趋势发展，估算到今年市场上升趋势是20%，和你同一层面对手比你高出10%，你自己优化结构，调整产业链，可以提高20%，那么你总的新一年增长就制定在去年的50%左右。
二、产品
选品
选品能力的提高，除了之前市场分析，顾客分析，对手分析之外，还需要加强一点是产品线的分析。在原来的基础之上，建议计划多去几家厂家走走，多去线下市场看看，为什么这里会强调厂家去看看，之前在店铺做好前面三点，基本上能把控的，但是要把握更大的趋势，需要打开整体的视觉，厂家会接到不同的订单，不同地区，甚至不同国家的订单，为什么会持续做这些订单，而且有一定销售，一定有他的道理，我们要多角度思考，就从大局有了顺势的可能。
测款
测款的方式有很多，比如：直通车、钻展、活动、社群粉丝投票、店铺首页热力图等等，方法不一，目的相同，选择出大家都喜欢的款式。而对于运营人员如何提升这方面能力呢？不是要你全部都会，全部都强，你可以结合你自己相对擅长的一两种方式，来重点突破。比如你强项是淘宝客，你就可以参加淘宝客的活动，通过活动销售量来选款。你强项是直通车，你可以通过提高直通车展现位置，增加展现量，通过点击率来选款，找准适合你的自己方法，然后深入下去。
定价
关于定价这块，可以好好借助传统企业的思维方式和想法，传统企业的定价是经过市场总结出来的规律，提高这方面的能力，需要扎实的了解，吸取精华的地方，全面思考。
比如：竞争定价法、成本加成定价法、撇脂定价法、限制定价法、损失领导者定价法、市场导向定价法、渗透定价法、价格歧视定价法等。常见的六种定价策略有：折扣定价、心理定价、差别定价、地区定价、组合定价、新产品定价。都需要去仔细思考，看是否可以运用到自己产品中来。
三、转化
卖点、文案、视觉
卖点除了挖掘顾客需求之外，要更多的提升，需要你把自己当做客户，不但以客户的角度去思考，还要以客服的身份去体验。怎样提升呢？
一个新的运营，开始的时候可以稳点，按照这个流程来做，先做一段时间客服，再做一段时间库房，最后做一段时间推广，每个环节你都经历以后，再来做运营，卖点挖掘就得心应手了。
当你已经亲身体验顾客，亲身体验客服，库房，推广，你在做出来的文案与视觉效果，就能满足多方面的需求，结合不同角度，来阐述其中的故事，既能对接顾客的需求，又能满足自己的销售。
四、流量
流量这块是硬仗，没有什么捷径可言，必须一步步走下来，亲自通过积累体验，最终得出结果，很简单，换位思考，你是顾客，你会在哪些渠道买东西？
作为运营首先你是要规划流量的分配，如何才能合理，建议是亲自去尝试学习每种流量的方法
在这里对运营的最低最低要求，你是要明白其中原理是什么，怎样的投入产出是合理有效的，为了更快速的提升这方面的能力，建议运营可以参加学习，一些培训班，毕竟能花钱买回来的有价值的东西，都是值得去投资的。
学习中，运营首先是学习概念框架性质的内容，比如可以考虑了解总裁班，然后是运营经理人的内容，了解整体的安排布局。有精力有时间的情况下，可以在技巧方面深入学习，了解直通车，钻展，自然搜索等。
五、社群
社群能力的提高，建议开始时运营自己来完成和承担这部分工作，因为，到目前为止，社群这块，也都是在不断完善，不断创新中。这个环节，运营应该多试错，多迭代，不断的去尝试，并找出可行方案，以带来实际经济效益为核心。
吸粉、互动、成交
对于今年全新的微淘，运营应该跟着节奏，熟悉了解。除此之外，运营该扩开视野，了解所有吸粉方式，沉淀到适合自己的社群工具，比如：微淘、微博、微信等。
互动可以在微淘里面玩玩盖楼、抢红包、猜价格。而店主本身可以作为一个行业的专家出现，除了产品外，给大家带来一些相关的知识，也可以把日常的一些工作生活才微淘上分享，这样顾客会觉得卖家越来越亲切，从交易变成朋友。从陌生变成信赖。
互动中会不断出现新的东西，只要出来新的功能，作为运营的你，就应该挨着去尝试，过一遍。做了，你才知道那种适合那种不适合，新型事务，在所有人都不会的情况下，运营要站出来，定下来，把所有事情都经历，等形成体系以后，再交给推广慢慢接手处理，然后自己再找下一个风口。
成交也是相同道理，已经成熟淘宝搜索模式，交给运营去引流，新型的达人、网红、直播模式，亲自上阵去尝试了解。
如何提升运营的能力，今天就聊到这里了。希望大家都能慢慢提高自己的运营能力，最后做好店铺，实现盈利。
