2019-08-11
骚扰电话，大多数人都深恶痛绝。这些不胜其烦的骚扰电话究竟来自哪里？近日暗访了骚扰电话源头企业，发现每天有大量骚扰电话从这里打出，成千上万条含有个人姓名、住址、工作单位等详细信息的“文件”在大量微信群内“裸晒”，公民个人信息泄露已成一条地下黑色产业链。
推销员1天骚扰2000人
未经本人允许，接到的营销或诈骗类电话均属骚扰电话。2018年7月，工业和信息化部等13个部门印发《综合整治骚扰电话专项行动方案》，决定自2018年7月起至2019年12月底，在全国开展综合整治骚扰电话专项行动，工信部也曾先后约谈运营商及骚扰电话问题突出企业。
近日通过一家名为“北京中邦富通金融服务外包有限公司”(以下简称“中邦金融”)的面试，成为一名电话推销员。
为避免屡被投诉、标记，推销员需不断更新号码。负责人会为新入职员工统一办理170号段电话卡。
“一个大单，三年吃穿”，这是公司内流传的一句话。一位经验丰富的老员工说，他平均每40分钟能拨出250个号码，一天2000个电话。即使是刚入职的新人，每天至少要打出600个才算合格。
按公司要求，“卧底”以“是否需要贷款”为内容拨打了300个指定电话，但多数被直接挂掉和拒接。但公司销售负责人安慰说，运气不好打300个不开单很正常，“坚持不懈才会有客户”。
掌握整套“话术” “加恐”“截杀”流水作业
据调查，“中邦金融”一般会选择“熟人拜访”话术，对于明确拒绝的人，推销员还会不停地求加微信。
在“深海教育”，记者则经历了包含“开场”“探需”“加恐”“截杀”等八个流程的标准化培训。
① “加恐”是为了制造焦虑，即强调所推产品有多重要。
② “截杀”即确定一个截止时间，催消费者赶紧交钱，一般两者配合使用。
推销员会将所有被骚扰过的人分类标记：A意愿强烈、B需多次回访、R放弃。但查询通话记录发现，多数明确拒绝的人仍会被标记为A，即使被标记了R的人，他们也仍会锲而不舍地骚扰。
银行、地产、互联网巨头成泄漏源头信息成跳槽资本
调查中，“中邦金融”的工作人员透露，公司的数据主要来自两方面：一是银行，特别是曾贷过款的银行客户；二是房地产中介，比如我爱我家、麦田、链家等公司的客户经理，拿着“资源”跳槽而来。
“深海教育”一位负责人表示，公司的“资源”主要来源于百度等一些知名互联网企业。随后，记者在百度随机检索“心理咨询师”等关键词发现，弹出内容多为培训广告。“点开这些推广信息后，你个人信息就可能直接流入培训机构的数据池中。”一位知情的推销员说。
随后，记者以一家少儿培训机构的名义与百度有关方面探讨合作。对方答复，一条个人信息的“进价”约100-150元，具体需求均可订制。
针对媒体曝光的个人信息安全问题，8月8日，百度在线网络技术北京有限公司的“百度安全”发表声明表示，向他人出售或者提供公民个人信息属于法律禁止行为，百度坚决抵制这种行为，也绝不会开展此类业务。任何时候、发现任何黑产不法行为，都将报送公安部门，依法惩治。
对于骚扰电话，小编也觉得很烦，基本时不时的就会收到这些骚扰电话，有时候看见陌生号码，就会下意识觉得这是骚扰电话，就会直接挂掉。但有时候或许只是朋友换了一个手机号码，这就不能接到朋友的电话，很耽误事。对此网友也纷纷热议：
