2021-04-03 00:00:30
我公司采用如下流程收集、处理并跟踪滥用投诉：
1、收集投诉信息：
对于在西部数码（IANA ID：1556）注册的域名发生的滥用行为（包括恶意抢注、网络钓鱼、僵尸网络、垃圾邮件等），我公司专设电子邮箱abuse@west263.com及电话028-62778877-8245接收投诉举报信息。
投诉人需描述拟投诉的域名，滥用的表现及其造成的影响，并留下自己的联系方式，包括电话、传真和电子邮箱，以形成完整的投诉书。
2、处理投诉：
所有被我公司成功接收的信息完整的投诉书都将在24小时内由专职人员审阅，并尽快向投诉人反馈处理意见。
3、投诉跟踪
我公司对投诉书的处理进行持续跟踪，并对所有信息完整的投诉书和相关处理意见进行备案，并至少将该记录保留两年。
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