2020-12-01 08:48:36
私域案例的分享和拆解中，最好的复盘一定是深度案例+拆解本身，不仅包含运营团队，还包含周边服务的服务商，从各个维度详细展开。
在见实科技和小伙伴们主导的11月20日的上海私域零售峰会上，服饰品牌商衣恋就和服务商驿氪一起做了组合拆解，其中，衣恋分享了他们如何用“小程序+私域+数据驱动”的打法将2020年的私域流水做到了3亿。驿氪则深度拆解了这一打法背后私域爆破点的发现与运用。双方都尤其提到数据驱动和私域服务。
衣恋集团新零售项目负责人张浩然认为，其中重要的数据驱动可以分为四个部分:推进、优化、细化、智能化;驿氪CEO闵捷则认为:不能被在线化的数字是没有意义的。
关于私域服务，张浩然认为:智慧零售不是单纯做分销，服务才是核心;闵捷认为:我们要关注用户从哪里来、用户怎么触达，而不是关注流量从哪里来。
接下来，就让我们回到私域零售峰会现场，借助现场实录，听听两位嘉宾的精彩分享吧。如下，Enjoy:
大家好，今天我主要分享《衣恋的数据驱动私域经营之道》，这个主题能够概括我们在2020年的私域运营打法以及逻辑。
分享之前先介绍一下我们相关的成果数据:
2020年2月-10月，我们增长了300万会员，GMV达到3亿，交叉会员购买率提升3倍，单月复购率提升至36%，当月购买会员平均购买次数提升至1.8次，导购销售占比达93%。
说完数据，再说一下整个过程的重要节点:
第一阶段为2-4月，分销爆发阶段;第二阶段为4-7月，实体经济复苏阶段;第三阶段为8月，系统打通后迎来重服务发展阶段，帮助我们实现稳定成长。
在这个发展过程中，我们的方法和策略可以分为两点:系统驱动业务发展和数据驱动业务运营。
