2020-12-01 17:05:54
结果用户到店率和ROI分别做到了29%和1:5，而该教育客户的历史最高数据分别是15%和1:3。
这样的结果引起的该教育客户总裁的关注，于是有了下面这样一段对话:
总裁:你们用了什么方法把我们门店的到店率和ROI做上去的?我们目前在公域营销侧的投入很大，教育类的用户线索成本从几十到几百元不等，但投放转化越来越不理想。
网易智企:贵司目标客群找的不够精准。
总裁:我找的都是妈妈人群，年龄都在30-45岁，所在城市也匹配，有哪里不对?
网易智企拿出了消费者心智模型，快速跑出了10万个到店用户和10万个签单客户的消费观念数据。
对比后发现，他们的年龄、性别、地域都很相似，但消费价值观念的差异却很明显。转化效果不理想原因就在于此，打动人心才能带来更好的成交转化。
这是网易智企副总经理封雷在见实和伙伴们召开的上海零售私域峰会上详细分享和拆解的案例，及背后的“用户分层管理+重度个性化运营”组合打法，或许可以给从业者带来不一样的启发。如下，Enjoy:
今天给大家分享一下网易智企在帮助客户做私域运营的实战经验，希望对大家有一些帮助。
首先，当大家听到网易的时候，第一反应可能会联想到网易邮箱、网易新闻、网易云音乐……这些C端产品。大家可能会惊讶，网易开始 To B 了吗?是的，网易智企从15年就开始布局 To B 产品及服务了。
为什么要往这条路走呢?因为网易运营出了很多个千万级，甚至亿级活跃流量的C端产品，网易智企从中提炼了三大成功要素:
第一，成熟的方法论;第二，领先的技术;第三，场景化的工具，并封装为一体化解决方案，赋能客户内生成长。
那么，网易的 To B 真的可以赋能客户内生成长吗?
我们直接回到开篇的教育客户案例。
我们给该教育客户的总裁看了这些儿童教育决策（家长）群体的价值观特征——蓝色代表他们喜欢的内容，红色代表反感、抵触的内容。
