2021-03-28 10:08:20
什么是一对一营销?_
“一对一营销”的核心思想是:以“顾客份额”为中心,与顾客互动对话以及“定制化”.企业应该从关注市场占有率到关注个体顾客的“顾客份额”上来,关注本企业产品在顾客所拥有的所有该产品中的份额,并努力提升对这个份额的占有.“一对一营销”的实施是建立在定制的利润高于定制的成本的基础之上,这就要求企业的营销部门、研究与开发部门、制造部门、采购部门和财务部门之间通力合作.营销部门要确定满足顾客需要所要达到的定制程度;研究与开发部门要对产品进行最有效的重新设计;制造与采购部门必须保证原材料的有效供应和生产的顺利进行;财务部门要及时提供生产成本状况与财务分析.
怎样理解“一对一营销”
“一对一营销”指企业对客户个人的沟通采取针对性的个性化方案,目标是为了提高客户忠诚度,最大化客户的终生价值.
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