2021-08-23 23:00:36
23 日消息 昨日，抖音电商发布了“卖惨带货”违规行为处罚公示。官方称，平台治理在巡检中发现，一些电商作者以水果滞销“卖惨”博取用户眼球，传播不符合社会良好风尚的内容，更有部分主播以此诱导用户购买商品。
抖音对“卖惨”的定义为吸引观众注意通过哭喊叫卖、夸张剧情卖惨等博眼球的方式进行演绎，博取观众同情。
同时，“卖惨”行为包括：视频内容故意渲染悲情色彩，运用编悲惨故事的方法博取观众同情；运用老人、残疾人等弱势群体角色，通过渲染悲惨处境引起共情，从而增加销售量；视频以原产地滞销、工厂倒闭、破产、停工等内容卖惨博取用户同情。
抖音表示，此类行为严重伤害用户体验，影响正常经营秩序以及平台生态。对此，抖音根据不同违规行为，对这些账号作出了扣除信用分 ，以及永久封禁账号并关闭电商权限的处罚。
《电商创作者管理总则》规定，“禁止利用团队冲突、家庭矛盾、卖惨等违反公序良俗的剧情表演炒作，影响平台秩序”。卖惨营销行为带有欺骗、误导消费者性质，违反公序良俗，违背平台管理规则，影响平台交易体验和秩序。一经发现，将依据平台规则及创作者与平台签订的相关协议采取相应处理措施。
对于电商创作者应注意以下错误行为:
- 视频内容故意渲染悲情色彩，运用编悲惨故事的方法博取观众同情
- 运用老人、残疾人等弱势群体角色，通过渲染悲惨处境引起共情，从而增加销售量
- 视频以原产地滞销、工厂倒闭、破产、停工等内容卖惨博取用户同情
