如何优化网站用户体验?首先,我们先来举个例子。假设你是一名网络销售人员,你花了几个月的时间来调整和优化你的活动。无数个瞬间悄然逝去;我们编制了关键词列表,撰写了一个竞价广告案例,合理设置竞价,发布外链等方法优化搜索引擎,利用有效激励建立了强大的合资计划,并建立了实时监控投资回报的web分析功能。
第一个来访者来了,但是呆了半秒钟就走了。第二个访问者登录了网站,但点击了另一个链接,仍然离开了。越来越多的游客陆续到来。很少有人做你在等的事情。有什么问题?
1.这个网站只吸引了他们瞬间的注意力
2.不了解用户的真实需求
3.我不知道为什么大多数游客会空手而归
毕竟你所有的努力,只会变成少数访问者在网站上花费的几个昂贵的瞬间。所以,我们的出发点还是以用户体验为主。
一、域名
首先,后缀com域名是首选,cn,com.cn,net的网站一般不选。其次,域名应该是连贯的英文字母,不要杂乱无章。例如,kaixin02.com,这是什么东西?这种网站不值一提。百度,别说现在百度注册了。你可以换一个。网站域名的选择尽量贴近网站的主题,有助于网站的优化。
二、参观速度
访问网站的速度对网站来说很重要,用户没有耐心等待网站慢慢打开。网站的速度和我们的空间有关系。很多站长喜欢在国外和香港买空间不立案。这种空间省去了立案的麻烦。但是因为空间在国外,网站的访问速度会比国内慢很多。也有很多站长喜欢在网站上添加大量的视频和FLASH动画,确实可以增加网站的美观,但是它带来的问题是严重影响了网站的访问速度,所以我们不需要在网站上添加大量的视频和FLASH。
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第三,色彩选择
人们在日常生活中已经形成了一种思想认识,互联网要酷,粉色不一定适合。比如,其实互联网公司的网站大多都会选择蓝色。网上商城要黑,比如淘宝到天猫。淘宝给人直观的杂货店形象,天猫很大气。
第四,网站的整洁度
网站的页面非常干净,所以用户会有兴趣阅读网站的其他内容。想象一下,如果一个网站打开,里面有一堆广告,内容杂乱无章,我们还会继续阅读吗?为了提高网站的整洁度,我们在规划网站时需要注意页面的风格部署、色彩部署和合理布局。其次,我们必须为网站规划一个优秀的导航系统,这样用户就可以知道他们在哪里。个人觉得JD.COM商城网站的整洁度很好,页面干净自然,导航系统也很好。
动词(verb的缩写)Web导航栏
导航的安排是个问题。该不该排列整齐?还算随意吗?其实我也没问什么问题。Pinterest的瀑布和窗户8百叶窗都不错,是随机之美。JD。COM的纵向排名和腾讯的横向排名也不错,整齐美观。但是我不能理解搜狐。布局混乱,让人找不到北。不知道是不是想刻意打造一种简洁随意的风格。反正我感觉都是乱。新浪和网易做的事情很常见。每个栏目页面的关键词设置都要根据用户的需求进行规划。
不及物动词网站内容和互动
用户来我们网站的目的是找到他们想要的东西。如果我们能为用户提供他们想要的,那么在一定程度上,我们满足了用户的需求,满足了用户的体验,用户就会继续留在我们的网站上。因此,一个网站是否有有价值的内容,关系到用户的体验。
提升优质客户体验,让客户获得心理满足;优化主动服务,适当给客户一个小惊喜,建立一个优秀的客户关系,让你的店铺给买家留下一个好的形象,为下一次销售打下一个优秀的基础。这种客服关怀服务是客服服务的最高标准。店铺的营业额还能担心吸引新买家和留住老买家吗?
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