2021-11-10 23:21:37
作为Tik Tok运营商，我们应该如何打造自己的Tik Tok矩阵，实现成功引流？
实际上，Tik Tok矩阵的思路主要来自企业资源整合营销的PRAC理论，包括四个关键点：平台(平台管理)、关系(关系管理)、行动(行为管理)和危机(风险管理)。下面十四条将从这四个关键点详细讲解操作Tik Tok矩阵的技巧和方法。
一、抖音矩阵管理PPAC理论
1.平台管理（Platform)
由于Tik Tok矩阵中有多个帐户，为了防止帐户之间的角色混淆或自言自语，必须有一个主帐户负责领导和管理每个帐户的角色扮演。其他账户用作促销或客户服务账户，为矩阵主账户服务。
2.关系管理（Relationship)
Tik Tok各账户之间存在良性互动，只有“动”起来，矩阵才能发挥最大作用。
然而，很多Tik Tok矩阵在运算过程中都存在这样的问题。每个账号自娱自乐，互不互动，不注重每个账号的关系管理。结果，矩阵的引流功能和助推主账户的功能没有发挥出来，造成资源浪费。
3.行为管理（Action)
矩阵的行为管理主要包括吸引流量、产品营销、品牌推广等。Tik Tok的所有运营商都应该参与这些内容，需要团队的有效管理和运营。
4.风险管理（Crisis)
Tik Tok矩阵运营也存在一定风险，主要风险来自内容风险和粉丝评论。如果内容违规或者粉丝有很大不满，账号就会出现危机。当一个账户出现危机时，其他账户也可能受到牵连。因此，运营商要严格审核内容，及时引导舆论，疏导粉丝不良情绪，及时处理粉丝不满，及时处理危机，避免危机进一步扩大。
二、抖音矩阵运营存在的问题
因为影响因素太多，难免很多品牌的Tik Tok账号质量参差不齐。有的账号粉丝基数大，粉丝活跃度高；有些账号只有几十个或者几百个粉丝，价值很低。因此，对于Tik Tok团队或运营商来说，Tik Tok账号越多越好，并不是所有的商业业态都适合矩阵。
Tik Tok矩阵在实际操作中容易出现以下四个问题：
1.信息更新较慢，账号被荒废
一些Tik Tok矩阵账户存在更新缓慢的问题。主要原因是没有专人管理，除了主账户，其他账户也没有专人打理。甚至一些运营商的主账号也频繁操作，小号一个月才更新一两次，基本处于“休克”状态。Tik Tok账号最大的优势就是能快速上热点。如果更新慢了，这个优势就完全浪费了，账号的存在也就没有意义了。
2.定位过窄，受众用户较少
一些Tik Tok矩阵仍然存在定位太窄的问题。受众的定位是一个或几个固定群体，视频信息不够营养，导致关注度下降。对此，Tik Tok矩阵的运营方应该做出明确的定位，并在此基础上提供越来越全面的视频信息。
3.宣传形式单一，没有创意
Tik Tok部分账号视频内容质量低，简单复制热门内容，表现形式千篇一律，缺乏创意，不注重与粉丝互动，导致Tik Tok矩阵资源浪费。
4.工作量大，缺乏舆论监督管理
由于互联网信息的高度公开性，Tik Tok账号可能会面临一些负面舆论。Tik Tok账号运营方未能及时监督管理引导粉丝舆论。同时，Tik Tok矩阵的管理需要更多的精力和时间，单打独斗对Tik Tok矩阵的深入、有序、可持续发展极为不利。
