2021-11-11 22:00:22
聊啥来啥、精准推荐，手机 App 到底有没有在“偷听”？在近日搜狐科技举办的《AI 十二谈》第五期直播中，国内知名白帽子公司 KEEN 公司联合创始人、GeekPwn 实验室安全专家宋宇昊认为，精准推荐的背后并不是语音监听，主要原因是大数据和人工智能所驱动的精准推荐广告的能力所致。
“为什么我们经常讲到这个就会想到偷听或者监听？很大程度上是因为这种说法比较形象，容易想到谍战这样一些影视作品，比较有冲击力。”宋宇昊说。
他提到，每个用户在使用电脑、手机等智能设备的过程当中会留下大量的使用记录，包括搜索、购买、浏览、播放、定位等，App 通过采集这些数据，传到云端后台，再去提取特征，就可以刻画出很精准的用户画像，比如用户年龄段、生活习惯，甚至可能通过地理位置和网络 IP 地址，可以分析出用户跟哪些人在一起工作生活，做出更精准的推荐。
不过，宋宇昊强调，虽然精准推荐不是监听所导致，但并不代表这种方式没有问题。“App 不需要监听就能够用更低廉或者更快捷的技术手段，来达到甚至超过监听的效果，那么一旦被滥用，可能给我们带来各种各样的风险隐患。”
他进一步分析到，这里的隐患分几个层面，最初级的层面就是广告会更为精准，用户转化率会更高。往更高一层来看，生成出来的用户画像、用户标签如果被犯罪分子获得，就很有可能提升诈骗的成功率；数据中的敏感信息，比如短信、通话记录、精确定位等，如果泄露，可能直接危害用户的财产，甚至人身安全。
在实际情况中，除了 App 所谓的“偷听”，还有一种情况也比较普遍，就是在某个 App 搜索浏览的东西可能会出现在另外一个 App 上，这又是怎么回事？对此宋宇昊分析称，这涉及到两个方面，如果说是同一个企业不同的 App，它们之间会共享用户数据以及用户画像，属于企业内部的资源整合。
另一个方面，完全不同阵营的 App 也可能会出现这种情况，这是因为不同阵营、不同企业都处在巨大的互联网广告的产业链当中，不同平台和不同公司之间都有数据共享、数据交易，包括广告插件等不同形式的合作，所以就会出现跨 App 的精准广告推荐。
那么，从技术上而言，手机 App 是否真的可以做到监听用户？宋宇昊认为，这个问题涉及到两个阶段，第一是监听，第二是对监听数据的分析和处理。
“如果 App 厂商想要监听你，这个从技术上来讲太容易实现了，没有任何技术壁垒。”宋宇昊表示，App 只要打开手机的麦克风，就可以直接上传音频，也可以采取更隐蔽的方式，先把语音识别转换成文本，再上传到云端服务器。
他进一步分析到，关键是上传的数据怎么样去解读和分析。如果用人工去分析，那成本肯定非常高，不可能大范围地去实施。如果用计算机来自动处理，按照目前 AI 的发展水平，想要理解或者概括人类这种自然语言的对话，不能说完全做不到，但肯定是做不好。
“肯定会出现大量的错误数据，比如聊天当中说了奶茶，其实讲的是喜欢刘若英，这就和精准推送的目标事与愿违，效果差，成本高，不适合用在精准推荐的场景中。”宋宇昊补充到，一些高价值的目标，比如商业领域的关键人物，可能确实需要担心监听问题，但对普通用户来说，为了广告推荐，用监听的方式肯定是舍近求远，是一个赔本买卖，企业不会愿意做。
聊啥来啥、精准推荐的情况能否完全遏止？用户又该如何保护好个人信息？宋宇昊认为，这在技术上不可能完全杜绝，但可以在技术上设置一些限制，尽可能减少个人信息的暴露。
他提到，用户可以根据 App 用途，关掉它没有必要获得的权限。此外，手机厂商近年都进一步加强了隐私保护，开发了“禁止 App 跟踪”，即不让 App 获取手机唯一的识别码，这也可以比较有效地减少跨 App 精准推荐的现象。
此外，从 App 开发者的角度来看，每个 App 需要申请哪些权限，在 App 开发过程中有明确的标签可以设置。如果说 App 开发者真的想在这方面做到合法合规，技术上完全可以实现。
宋宇昊还提到，现在很多常见的免费的互联网服务，并不是真的免费，而是用户提供自己的个人信息来作为其使用网络服务的代价。网络服务商再拿着用户的个人信息以其它方式来获取商业利益，诉求就是尽可能利用用户数据获取更大的利益，并没有动机去追求平衡。
“这时候也需要法律法规的监管和约束，保护用户的权益，让用户能够自主地去决定到底提供多少个人信息给厂商，让个人信息换取服务的交易变得更加公平，而不是无条件把个人信息作为厂商的摇钱树，能够做到双方对等公平的交易。”宋宇昊表示。
不过，在实际生活中，很多用户为了便利，让渡了自己的隐私权，也可能不会耐心去看 App 的隐私政策。宋宇昊表示，以前使用互联网服务，授权给 App 的数据会到哪里去，用户根本不知道，也没有办法撤回，完全无法控制。但这个月刚实施的《个人信息保护法》就对此有了明确的规定，用户在个人信息、个人数据方面获得了更大的自主权。
他举例到，以前如果用户不同意授予某些权限，程序就拒绝提供服务，而《个人信息保护法》中明确规定用户可以拒绝提供个人信息，App 不能以此为理由拒绝提供服务。“用户要开始学会使用说不的权利。”
宋宇昊还给出了两个最基本的安全建议，一是从正规的渠道下载 App，如果 App 下载渠道都有问题，那么保护个人信息就无从谈起。另外，尽量使用自己信任的 Wi-Fi 网络或使用移动数据网络，不要使用不可信的公共 Wi-Fi，防止个人信息被恶意截获。
