在日常生活中,我们经常给自己制定目标和计划。是不是很多小伙伴都觉得完成不了计划?
其实这是目标设定的问题,我们应该把目标分解成独立的、完全不重叠的目标和任务。比如提高个人技能,我的目标是什么?实现这个大目标需要提高哪些技能,具体到每一项?
今天我就介绍一个工具模型,非常适合职场中的每个人。称之为戴明循环(PDCA循环)。
(一)含义
个人PDCA循环,让个人不断进步;部门的PDCA循环也会使部门不断进步,循序渐进。PDCA循环实际上是一个持续改进的工具。
PDCA循环的起源和定义PDCA最早是由美国质量管理专家戴明提出的,因此也被称为“PDCA”。他是美国的质量专家。当年他在美国提出这个质量管理体系后,没有被重用就去了日本,所以日本所有的质量管理都是从德明博士开始的。
PDCA的内容如下:
P(Plan)——计划
D(Do)——执行
C(Check)——检查
A(Action)——行动
处理总结检查结果,肯定成功经验,适当推广和规范;总结失败的教训,将未解决的问题放入下一个PDCA循环。
凡事先做计划,计划完成后再执行,执行过程中检查。检查结果后,对检查结果进行改进,实施并改进,使未改进的问题放入下一个周期,形成一个个PDCA循环。在PDCA的四个要素中,对于工厂管理干部来说,哪一个最重要?都很重要。
(二)特点
1周而复始
PDCA循环的四个过程不是一次完成,而是反复进行。一个周期结束后,有些问题已经解决了,可能还有一些问题没有解决,或者出现了新的问题,然后进行下一个PDCA循环,等等。做生意的经验是:标准化就是制定一些程序和标准并不断完善;只要不断发现和解决问题,做好这两件事,整个工厂的管理就会顺畅。
很多工厂管理不善的原因是:
标准化做得不好,标准化最简单的工具就是5S,因为5S可以训练员工识字,员工可以按照标准来做。
找到问题并解决它。有了5S PDCA,工厂会管好的。如果这两件事做不好,工厂也不会好好照顾。这两件事是最简单的,但却是最基本的。那么,PDCA可以帮助我们发现问题,解决问题。
2大环带小环
与行星轮系类似,公司或组织的整体运行系统与其内部子系统之间的关系是大环与小环的有机逻辑组合。
3阶梯式上升
PDCA循环不是停留在一个层次上的循环,而是不断解决问题的过程,是逐步提高层次的过程。
4统计的工具
PDCA循环应用科学的统计概念和处理方法。典型模式作为推动工作、发现问题、解决问题的有效工具,被称为“四个阶段”“八个步骤”。
(三)做法
1、计划
为目标制定详细的计划,谁将在什么时间完成什么,而且必须详细具体。
2、执行
执行是最耗时的部分,也是最重要的部分。我不需要多说。有一句话说得很好:如果你没有得到你想要的,那说明你并不是真的想要。只有为目标奋斗,不懈努力,才能有所收获。
3、检查
试想一下,如果一个企业的CEO安排工作没有检查和报告,公司离破产还有多远?在前一篇文章中,小西的进球失球了,因为没有监督检查,很多进球不幸夭折。为了个人目标。可以引入外部监督,也可以进行自我监督检查。如果你做得好,别忘了给自己一点奖励。
4、执行
实施就是总结成功的经验,制定相应的标准,或者把未解决的、正在出现的问题转移到下一个PDCA循环。