2021-11-17 19:52:16
网络推广，网站推广，SEO推广，SEO公司，网络营销，网络公司，网站排名，网络推广公司，网站推广公司，网站优化公司，全站优化，SEO培训10月21日，陈骁在JD.COM平台买了一副苹果耳机。收到货后，她发现耳机有很多问题。另外，序列号和其他的一样。
陈骁在JD.COM平台玉波海外店买了一副苹果耳机，花了1299元。她说，耳机连接手机后，无法唤醒苹果智能语音助手SIRI。
陈：“HEY，SIRI，HEY，SIRI，HEY，SIRI，没有反应，只能通过这里压出来，用耳机和SIRI说话，但是没有反应。”
陈骁说，此外，她还发现耳机上的触感被延迟了。她向网店客服反映问题后，对方建议她卖完耳机再退，当天就退了。后来，她浏览了产品评论，发现了新问题。
陈：“我去看的时候发现很多人的序列号和我一样，也有人贴了序列号。在一个不好的评论里，有人留下了他们的联系方式，所以我加了他。”
陈骁增加了一个有40多人的维权组织。陈骁向记者展示了一份由集团所有人编辑的文件，上面有三个序列号。每个序列号后面是几个JD.COM订单号。陈骁说，这些人都是在JD.COM平台宇博海外加盟店买的耳机。
陈：“(多少个和你的序列号一样)有七八个。”
苹果客服：“一般序列号代表身份证，不会有相同的。同一个设备型号不可能有同一个序列号，每个设备都会有单独的序列号。”
陈：“我们觉得是假的。从序列号上我想不出其他解释。”
苹果客服记录了陈骁的问题，并表示会提交。陈骁说，10月27日左右，商家已经签收了货物，但没有申请退款。她联系了JD.COM平台，客服说会再催一下商家。
陈：“昨天客服跟我说你要退商家的押金，还说我这次不接受退，她不保证商家什么时候退(客服：如果客服已经跟你解释了，那就是客服跟你解释的信息。如果货物是真的，我们保证许可产品。)"
陈：“我觉得还是要证明这个事情是真是假。如果是假的，我需要BOE履行它的诺言，假一赔十。我收到货当天就退货了，但是群里有人和我序列号一样，机器还在手上。他们将进行正式检查。”
陈骁说，群里和她序列号不同的人拿着耳机去苹果店检查，店里开了服务单，上面写着：送苹果的耳机不是苹果产品，如果要维修发货的产品，请联系原销售点。
记者向JD.COM平台公关部工作人员汇报了情况。对方回应称非常重视，立即进行了相关调查。目前第三方门店的产品已经先下架，待核实清楚后再进行回收评估。经初步核实，商家提交的来源资质符合。为了保证用户的购物体验，他们优先给消费者退款。针对此事，他们将继续调查核实。消费者有相关凭证，可以提供给售后同事作为其后续核实的证明。
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