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所有部门中，最常替企业创造价值的，大概就属研发、营销、企划、销售业务等部门。因为他们替公司创造新产品、创造获利，直接提升了公司的价值。那么，采购该如何为公司创造价值呢？

一、创造价值，没有部门的差别

不管是什么部门，只要能清楚地识别出谁是你在组织中的“内部客户”就可以了？搭档是谁？主动一点，让自己和公司组织以及供应链紧密结合在一起，你才能创造价值。

以采购为例。在许多公司，采购人员通常扮演被动的角色。无论是采购运营管理所需的设备和工具，还是采购生产所需的原材料和零部件，最大的作用都是为公司节省资金和成本。

一般来说，购买的商品和服务占公司总成本的比例可以高达70%。因此，企业高管知道，良好的采购可以直接改善基本面。根据最新研究，采购人员在组织中的价值不应止于此。大多数采购人员和公司高管都忽略了这一点。事实上，采购也可以在制定战略、创新、研发，甚至制定战略为公司创造价值方面发挥更积极的作用。

像采购部这样传统上被动的部门如何发挥更积极的作用？首先，我们必须走出办公室，利用自己的专业知识帮助其他部门改善和增强职能。换句话说，就是利用自己的优势为“内部客户”服务。

二、走出办公室，服务「内部客户」

所谓内部客户，是指在组织内部经常相互联系和合作的部门，是你在公司内部想要服务的对象。对于采购来说，内部客户可能是财务部门、研发部门；d部门或生产部门。你可以扩大工作范围，用自己的特长帮助这些部门改善管理，实现目标。

以制造外包为例。公司中没有哪个部门比采购部门更了解供应商和供应链。那么，你想外包吗？我们应该选择与哪个制造商合作？外包能节省多少成本？这些都是采购能够在公司外包战略的制定和实施中发挥积极作用的地方。

三、对原料市场的掌握与了解，是采购的另一个专长。

在美国购买一家全国连锁餐厅，与销售人员一起起草菜单上的产品配置。比如在一定时间内，海鲜的价格比牛肉更便宜更大，餐厅就会提供更多的海鲜餐。

熟悉食品原料的市场，不仅可以让企业买到便宜的原料，扩大利润，还可以避免原料供应的短缺或中断。没有采购的协助，销售部门无法设计出合适的产品配置。

四、协助产品创新、流程改善，也是采购可以发挥的领域。

来自供应商或合作伙伴的创新产品和想法通常可以帮助企业开发新产品或改进流程。了解供应商的最佳采购可以作为公司和供应商之间的桥梁。

全球最大的家居用品制造商PG的采购，为公司从外部引进了新的技术和产品，其中最成功的例子就是近年来热销的产品——电动牙刷。

在将iPod软硬件业务的开发外包的过程中，苹果的采购在选择合作伙伴方面也起到了重要的作用。

在这种企业开放创新的趋势下，最了解供应商采购的人成为企业创新的幕后英雄。目前虽然有采购部门积极创新的例子，但很多公司的采购部门仍然只是起到省钱的作用。问题在于缺乏了解其他部门运作的人才，难以沟通和合作。

五、跨部门合作能力是关键

要服务好你的内部客户，跨部门合作的能力是关键。采购不能发挥积极作用的最大障碍是不了解ta内其他部门的业务，无法沟通。如果你不了解客户的需求，你就不能为他们服务。因此，每个人都应该培养对其他部门运作的理解，公司也应该积极培养跨部门的人才，所以t

BoozAllenHamilton Consulting认为，采购部门与其他部门合作的最好例子是西班牙时尚品牌Zara。Zara的母公司Inditex的成衣采购将熟悉供应商和供应链的专业带入跨部门团队，协助设计师设计新产品和销售人员。

所以，采购不要觉得自己在公司中是次要、辅助性的角色。只要改变态度、改变想法，就可以摇身一变，成为公司内外跨部门合作的桥梁，一个替公司加值的竞争武器。