网络推广、网站推广、SEO推广、SEO公司、网络营销、网络公司、网站排名、网络推广公司、网站推广公司、网站优化公司、全站优化、SEO培训JD.COM集团发布的2020年第四季度及全年最新业绩显示,2020年第四季度,JD.COM集团实现净收入2243亿元,同比增长31.4%。活跃买家数量的增长更为强劲。2020年第四季度,JD.COM集团年度活跃买家数单季增长超过3000万,为上市以来最高增幅;截至2020年12月31日,JD.COM活跃买家数达4.719亿,每年净增近1.1亿。
2020年的特殊环境将使消费者更加依赖网购,中国零售市场的线上渗透率将进一步提升。以奢侈品为代表的高单价品类也有明显的线上消费迁移。根据去年12月JD.COM奢侈品节报告数据显示,首次购买人数同比增长超过180%,Z时代年轻用户增长超过230%。“买奢侈品时去JD.COM”已经成为越来越多消费者的共识。
大牌齐聚+品类多样构建正品奢侈品网购集中地
JD.COM奢侈品的核心优势在于正品的值得信赖的保障,可以赢得高端客户的信任。目前已有BURBERRY、SALVATORE FERRAGAMO、ARMANI、ZEGNA等200多个一线品牌正式入驻JD.COM,PRADA集团更是集结旗下PRADA、MIU MIU、CAR SHOE、CHURCH'S四大品牌,入驻并收藏“全家福”。
2020年,全球奢侈品销量大幅下滑,中国成为第一个从疫情中复苏的市场。很多奢侈品品牌都加快了在中国线上电商布局的步伐,JD.COM成为了他们的首选平台。奢侈品牌DELVAUX、豪华家居TOM DIXON、AXEL ARIGATO、MANU ATELIER,以及时尚设计品牌YOHJI YAMAMOTO、Juan。j已经全部落户JD.COM,在JD.COM开设了中国第一家官方旗舰店。JD.COM的奢侈品现在涵盖了很多类别,如服装、鞋包、珠宝、家居等。能够充分满足消费者对精致生活的需求。
打通实体店货品+3DVR技术打造独家爽购体验
在出国难的当下,如何将出国旅游买买买的乐趣转移到网上,是2020年JD.COM奢侈品将关注的新话题。过去一年,JD.COM零售通过全渠道业务,覆盖了药店、专卖店、超市、便利店、汽修店、花店等多种线下业态,链接线下门店367万家。JD.COM奢侈品还与PRADA、普拉达集团子公司MIU MIU一起,率先开启奢侈品全渠道创新探索。
2020年11月11日期间,JD.COM奢侈品与这两个品牌在JD.COM独立运营,通过“厂店赋能”的模式,将线下门店的库存与JD.COM平台系统对接。通过参观JD.COM的普拉达、MIU MIU官方旗舰店,消费者可以在北京、上海、深圳等地众多覆盖普拉达、MIU MIU品牌的线下门店购买产品。下单后,订单实时传输到品牌店,由店方发货,既为消费者提供了便捷高效的服务,又保证了所购商品由店方包装发货,快捷放心。同时,这些产品还支持7天不合理退货服务。消费者退货申请获批后,PRADA品牌会安排定制物流上门提货,消费者只需要享受简单快乐的奢侈品购物体验。
格查询)" src="/uploads/allimg/211118/06025LN2-4.jpg">除了打通线上线下的商品库,京东奢品还借助“黑科技”力量,让消费者在家也能享受到逛实体店的真实感。英国知名家居设计品牌TOM DIXON就依托京东3DVR技术将品牌线下店铺“搬”到线上,为消费者带来所见即所得的沉浸式购物体验。美轮美奂的MELT熔岩灯、充满现代感的FAN椅子、具有雕塑气质的TANK玻璃器皿,通过3DVR技术惟妙惟肖地展现在众人面前,用户不仅能720°环绕式欣赏艺术品般的唯美家居,还能开启语音讲解和美妙音乐,享受无与伦比的立体式购物感观。
京尊达+奢护服务将尊享体验贯通每一个环节
除了在正品品质、选择多样性方面的优势,京东奢品高度注重细节的尊享服务也一直为消费者和品牌所推崇。“京尊达”专人、专车的配送模式,不但保证配送速度和配送质量,还能够完全避免商品在运输过程中出现调包、损坏等问题;身着正装、佩戴白手套的京尊达小哥、带有京东奢品标识的专属包装和商品,无一不体现着奢侈品品牌希望带给用户的尊崇体验。
在京东选购部分自营的箱包、鞋靴、皮带等奢侈品时,平台还会按照相应品类赠送京东奢护的“箱包清洗”“皮带打孔”“鞋靴清洗”等深度清洁养护服务,用户可以预约专人取送或到店体验。
正是凭借更丰富的大牌正品、更多的货品选择和更有保障的服务,京东奢品正吸引着越来越多的高端消费者尤其是年轻用户光顾。据欧特欧数据显示,在2020年“11.11”购物季中,京东千元以上商品预售量占比近5成,京东平台上中高端商品的预售量占比都远高于同行,多个奢侈品品牌创下销售新高。截至2020年10月,京东PLUS会员数突破2000万,忠诚型用户占比高达98%。随着入驻奢侈品牌商品的热销,以及以京东PLUS会员为代表的高单价客群不断增多,越来越多知名国际大牌也充分认识到京东的含金量,通过入驻和加码京东提升品牌价值。
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