2020-11-17
在互联网的冲击下，传统的实体店将面临全面淘汰，未来想要生存，必须要与互联网融合，通过线上线下打造立体的营销场景。
同时也要把公司+团队的经营模式，变成平台+个人，通过赋能每一位员工，让员工发挥最大价值。
那么想要实现这个目标，就要做到公司平台化，营销场景在线化，资产数字化。具体可以借鉴以下3个方法！
1、平台+个人模式
2、平台赋能个人
3、数字化转型
一
在传统的经营模式中，实体店想要实现业绩增长，最常见的方法就是通过自营，或者连锁的形式，大量开店抢占线下资源。
但如今开再多的连锁店，选择再好的为主，都是徒劳的。
当互联网兴起以后，人们的大量时间都停留在网上，在网上购物，社交、刷内容。
这就导致线下的客流量在不断减少，步行街、大卖场，再也没有了以往的繁华。
那么在这种变局下，实体店想要生存，必须要借助互联网去实现业绩增长。
这并不是让大家去开网店，而是通过平台+个人的模式去实现业绩倍增。
在互联网下半场，流量不再属于平台，也不再被大卖场、线下商场占有，而是每个人都是一个流量入口，每个人都是一个经营空间。
这对于实体店来说，可以把员工作为入口，通过社交场景作为营销入口，去实现流量裂变。
如一个店有10个员工，每个员工拥有2000个老客户，那么就是两万人。员工服务好这两万人，就可以让业绩倍增10倍。
二
在互联网冲击的今天，相信每个实体店都在做互联网转型，也都在让员工参与销售。
但目前大部分连锁企业，只做了个基础框架，只是让员工发发圈，而且大部分人还比较排斥。
出现这种现象，主要是因为企业没有为员工做好赋能、以及分配机制导致的。
什么是赋能呢？
就是在实现员工在线，客户在线的基础上，为了更好地服务好客户，要通过产品在线、知识在线、让员工提升个人的价值。
员工在线和客户在线，就是通过社交场景、私域流量可以沟通互动、建立信任。
同时在客户信任的基础上，需要做的是产品在线，要通过APP或小程序，打造一个云店，让每个员工都拥有上千个SKU。
就是把整个企业的资源、货源赋予员工，提升员工的价值和信任背书。
这对比单独发个图片和视频来说，打造云店实现产品在线，可以让客户觉得更专业，更信任。
那么不论对于任何行业来说，想要服务好客户，必须有强大的知识体系，这靠个人死记硬背是不够的。
所以企业必须在员工在线的基础上，做到知识在线，就是通过线上系统，为员工提供专业的产品知识，服务内容，解决方案。
其实连锁企业做平台+个人模式转型的时候，还会遇到一个问题。就是即便有了各种赋能，大部分员工还是不愿意参与。
这是因为在做好分配机制之前，大家担心推广云店，客户会被其他同事抢走。
那么想要解决这个问题，就要做到线上标签化识别，让每个员工都有一个标签，通过标签进入云店的客户，后续产生的业绩都会跟推广的人员有关系。
最后为了实现全面线上转型，可以通过底薪+提升的方式去落地。如在线下成交与在线上成交的客户，都按照4%的提前作为，员工的薪酬制度。
三
当连锁企业做到，员工在线、客户在线、产品在线、管理在线以后，就可以通过数据中台，把CEM、ERM系统的信息，相互打通，变成可以度量、可视化的数字。
那么在传统的经营模式中，实体店的资产是货，在数字化时代，实体店的资产除了货，更关键的是用户、数据。
把客户导入线上建立实时连接，就可以把客户变成用户，这样可以通过借助员工为入口，激活用户二次复购，提供整体的业绩。
在今天用户就等于企业的现金流，拥有多少用户，就相当于拥有多少的隐形的现金流。
在未来的经营中，用户行为、销售业绩、用户信息、经营流程，变成数字以后，可以通过云计算，分布式储存和运算，集合成大数据。
这些大数据就是企业的未来资产，可以根据数据做精准营销，根据数据做订单式生产，按需采购，提升企业的整体业绩。
