2020-11-17
在疫情常态化下，户外消费量减少，室内消费量在不断增加。
这种生活方式及消费方式的变化，也导致大量实体店面临倒闭潮。
实体店面对前所未有的困局，未来该何去何从呢？
认真看完以下的3个核心内容，就可以找到答案！
1、直播只能救急
2、数字化可以救命
3、数字化运营的逻辑
一
人类面对疫情，需要运用正确的方法和策略，才能防止和根治病毒。
同理实体店面对疫情影响，想要改变经营困境，也不能有病乱投医。
目前的实体商家，都想通过直播带货，改变实体店的生意，提升业绩，这就是一个错误的方法。
虽然在2020年，直播带货是最火爆的经营模式，但背后有很多噱头和假象。
直播带货从本质上来讲，跟传统电商的逻辑类似，虽有（个人品牌）IP因素，但最终还是供应链的竞争。
在整个直播的产业链中，只有头部的极少数的大IP，以及具备强大供应链的企业才能生存。
这么说并不是诋毁直播带货，而是要让大家看清直播带货的本质。
对于普通的实体店商家来说，如果不具备IP的价值和供应链的优势，只能在直播带货的浪潮中打酱油。
即便我们是大的连锁企业，通过与大IP合作带货，也只能救急无法救命。
所有通过大IP在直播场景消费我们产品的客户，认的是主播而不是我们的产品，我们想要持续卖货，就需要不断付费，就如在电商平台推广一样的道理。
二
实体店想要在未来的发展中，重新逆袭，必须要认清实体店倒闭的真正原因。
大部分实体店的倒闭，跟产能过剩和同质化有关，当市场供大于需以后，就会造成客流量减少，复购率降低。
其次再加上疫情的影响，大量消费者都从线下消费转移到了线上，实体店的位置优势就荡然无存。
在市场因素和疫情的影响下，实体店未来想要持久发展，要做的不是直播而是数字化转型。
那么如何做好数字化转型呢？
在传统实体店的经营中，运营的是流量经营思维，需要通过位置优势不断地获客卖货。
但即便短期的客流量和销量再多，商家都无法知道用户是谁，无法实现二次激活。
当我们把线下客户导入线上的这个过程中，就可以实现客户向用户的转化，清楚地了解用户是谁，需要什么。
那么想要实现这么目标，首先需要通过实体门店为入口，把进店消费的客户导入小程序或者APP，与客户建立实时连接。
这样可以实现免费的二次营销，推荐营销活动激活用户持续消费。同时可以通过应用程序分析用户的信息和数据，了解用户的年龄、家庭住址、以及消费情况等等。
当我们拥有了用户画像和数据以后，就可以根据不同的人群，实现精准营销，提升复购率和用户的价值。
把客户转成用户实现数字化转型以后，也可以运营数据中台，把整个门店的经营信息，销售、财务系统以及用户等数据孤岛，聚合在一起形成可视化的数字。
实现数字化转型以后，实体店商家就可以根据数据分析，做成正确的经营方案，营销方案。
三
对于连锁类的实体企业而言，在转型的过程中，不论是第三方应用，还是信息化系统，数据中台、可视化系统，都可以购买云平台的解决方案。
在转型的过程中，技术不是最核心的，最关键的是整个组织的调整。所以在未来实体企业除了有线下的人才，也需要有线上的人才。
那么当我们通过数字化转型以后，就可以依托前端线上人才，做好用户数字化的经营，通过线下团队做好实体店的经营。拥有大量经营数据以后，可以通过后端的人才去做供应链的优化。
这样才能实现精准的供需匹配，根据需求做订单式生产，提升用户价值，降低实体企业的损耗率。
那么对于夫妻店来说，在数字化转型过程中，最简单的方式是入住线上本地服务平台，通过平台实现数字化转型。
入驻大的平台除了可以获取线上流量以外，最关键的是可以借助平台赋能，用更低的成本实现转型。
当然如果我们可以通过线下，及本地平台获取足够多的公域流量，同时也有自己的私域流量池，那么我们也可以打造属于自己的线上店，借助信息化系统和数据中台，实现数字化转型。
