美团最近的日子不好过,但并不是因为缺钱。
由于疫情期间狂涨佣金,美团成为了众矢之的,被入驻商家骂成了“筛子”!
多家地方餐饮、火锅协会喊话美团点评,称其外卖佣金抽成太高。
美团餐饮商家在疫情期间,大幅度减少收入的同时,还需要承受不可省去的房租,以及本来备战春节,提前购买食材占据了大量资金。
现在被美团摆这一道,很多中小型商户彻底不堪重负。
四川南充火锅协会更是直接向南充市长信箱投诉美团涉及垄断经营。
身陷风暴之中的美团,针对多家地方餐饮、火锅协会的公开信和举报信,2月都结束了,还没有作出任何回应。
美团傲慢的态度更是让餐饮商户愤怒不已,美团同商户的矛盾在不断加剧。
根据国家统计局数据,相比去年,2020鼠年春节疫情期间:
- 78%的餐饮企业营业收入损失达100%以上;
- 9%的企业营收损失达到九成以上;
- 7%的企业营收损失在七成到九成之间;
- 营收损失在七成以下的仅为5%。
根据恒大研究院数据,仅在春节7天内,疫情已对餐饮行业零售额造成了5000亿元左右的损失。
本次疫情刚开始,西贝莜面董事长贾国龙就曾表示,西贝莜面村预计1个月内损失营收7-8亿元,现金撑不过三个月。
老乡鸡预计损失达5个亿,董事长束从轩“手撕员工联名信”,并表示就算卖房卖车也要发工资。
火锅巨无霸海底捞,预计其收入的影响可能达到50亿元。
疫情刚开始时,美团为了吸引餐饮企业快速上线外卖业务,提出菜品均由商家自行配送的前提下,商家向美团支付的佣金仅为每单收入的8%。
因为疫情的原因,大量的餐饮企业纷纷上线外卖业务,美团迎来了一次大爆发。
但是随着商户的不断入驻,美团大发战“疫”财,将佣金从8%提升至20%,并规定只能由美团外卖员进行配送。
由美团外卖员进行配送商家,需要向美团额外支付一笔费用。
但是疫情期间,商家们堂食不能开放,许多员工根本就没有工作做,因此商家向美团提出,安排企业部分员工配送节约人力成本,但被美团毫无商量的拒绝。
令商家愤怒的还有,美团要求商户必须进行“二选一”,商家一旦同时入驻死对头饿了么外卖平台,扣点将从20%涨到30%。
林外根据公开资料显示,美团不同规模的店铺佣金比例存在差别对待,其中对大型连锁餐饮执行18%抽佣,对小型餐饮执行23%左右。
其实,涨佣金这事,美团不是第一次操作,早在2018年美团上涨佣金时,就引起了极大反响。
2018年三季度,美团外卖的佣金逐渐上涨,从15%涨到18%,再到19%,甚至高达25%,令许多商户无奈之下,只能选择退出美团。
我来看看美团公布的2019年第三季度财报:
- 美团营收同比增长44.1%,达到275亿元,
- 活跃商家数量为590万户,环比增长8.8%。,
- 负债总额为374.86亿元,总资产为1278.72亿元。
- 公司实现净利润19亿元!
要知道,2018年,美团还是全年亏损1155亿元!
美团能够扭亏为盈,并且扭转的这么大的幅度,外卖业务贡献巨大。
仅在第一季度,美团佣金收入就达到185.7亿元,相当于美团每天抽取佣金2亿。
整体来看,美团在去年第二季度和第三季度都实现了盈利,而餐饮外卖业务是其核心业务。
去年第三季度财报显示,餐饮外卖业务占公司总营收的57%,第二季度的占比则为56.6%。
美团这份华丽的报表背后,已经是暗潮涌动了。
从报表可知,美团的交易用户数量和活跃商家数量,同比增速都呈现出不同程度的放缓:
交易用户数增速从2018年第三季度的30.3%下降至2019年第三季度的14.0%;
活跃商家数增速更是从44.3%下降至8.8%。
为什么一路高歌的美团,开始出现交易用户数目和活跃商家数目增速的双下降呢?
原因就是美团不断增长的佣金收入,极大的压缩了入驻商户的利润空间,很多商户选择了逃离美团!
美团不断提高佣金已经是人尽皆知了,但是选择在疫情期间狂涨佣金,从商户身上吸血,美团绝对开了商界的先河!
皮之不存毛将焉附?
美团作为中国目前市值位居第三的互联网巨头,应该承担更多的社会责任。
目前疫情严重,王兴应该向商界前辈王健林好好学习。
王健林先是一次性给商户免租40亿,后又联合微众银行拿出100亿帮助企业进行复工。
有的人说,万达老王如果不给商户降低租金,商户会逃离万达,这样万达广场租不出去,最终万达也难以生存。
眼前大灾大难,对王健林先生的一片仁爱之心,不仅没有心存感恩,反而冷嘲热讽,实在让人心寒。
只要去过万达广场的人,都应该知道,232个万达广场都位于城市的黄金地段。
即使在二、三线城市,万达的定位就是城市的副中心。
说白了,每个城市的购物广场可能不少,但是像万达那样处于黄金地段的购物广场几乎没有。
黄金地段对于商户意味着什么不言而喻,很多商户是争着抢着想要进入万达的。
因此,万达对商户减免租金是真心实意的帮助,不是做秀,更不是同舟共济挽救万达自己。
但是美团和万达有着本质的不同。
根据相关数据,2019年第三季度,美团点评的外卖市场份额从2018年同期的60.1%提升至65.8%;而饿了么的市场份额仅为27%。
这个应该就是美团可以如此傲慢的原因。
但是美团不要忘记了,虽然美团一家独大,但是也并非独孤求败,阿里巴巴旗下的饿了么随时等着蚕食美团的市场份额。
对于阿里、腾讯这样的互联网巨头而言,外面市场他们不可能轻易放弃。
美团也仅是一时得势而已,随时有后起之秀,谋划将美团推下神坛。
即便是在电商领域,深耕十几年的阿里巴巴和京东,面对成立仅3年的拼多多也是且战且退。
并且京东市值还都一度被拼多多超越,在日活跃用户上,拼多多更是吊打京东,已经达到了5亿。
在社交领域打遍天下无敌手的腾讯,即便有QQ、微信这样的现象级产品,也难以预料本次疫情让阿里的钉钉顺势崛起,用户下载量吊打微信。
美团相比于阿里和腾讯还太年轻,在行业的地位并不稳固,阿里旗下的饿了么,京东旗下的达达都虎视眈眈。
目前美团这样依靠垄断谋取暴利的方式,无异于竭泽而渔。
离开美团的商家,饿了么随时等着接纳。
当餐饮门店开始从平台逐渐消失,那么平台也就失去了存在的价值。
当初美团崛起的时候,宣传的是无中间商赚差价,还利于民。
现在中间商是去掉不少,美团转而成为了更大的中间商。
不知道美团在疯狂收割商户的时候,有没有想过这样被金钱冲昏头脑的吸血模式还能维持多久?

2020-03-05 12:57:48